سنة 2025 تميز فصلًا جديدًا في التسويق الرقمي. مع تقدم الموارد التكنولوجية وتغير عادات الاستهلاك,القطاع يتطور بسرعة, مما يتطلب طرق جديدة لإشراك والتفاعل مع الجمهور. وفقًا لـ João Brognoli, الرئيس التنفيذي لـمجموعة ديو آند كو, واحد من أبرز مجمعات التسويق الرقمي في البرازيل, البيئة المتزايدة التنافسية والتكنولوجية التي تحيط بالقطاع تتطلب أن تبحث العلامات التجارية عن بدائل جديدة للاستيلاء على مساحة.
⁇ هذه السنة يتوقع التسويق الرقمي أن يتقوى كواحد من أركان لنمو الأعمال. لذلك, لكن, سيكون مطلوبا التخطيطات الأفضل, السرعة والتركيز على المصالح الحقيقية واحتياجات المستهلك ⁇, قيم المتخصص
فكرت في ذلك, الخبير أدرج أهم ثمانية اتجاهات من المتوقع أن تشكل شكل التسويق الرقمي في العام وكيف يمكن للشركات أن تستعد لهذه التغييرات:
1. الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة
تطبيق الذكاء الاصطناعي قد أعاد تعريف التسويق من خلال السماح بتفاعلات أكثر دقة وشخصية مع المستهلكين. في رؤية الخبير, تكنولوجيات مثل chatbots المتقدمة, أنظمة التوصية والحملات البرنامجية تعمل على تحسين عمليات في الوقت الحقيقي, زيادة الكفاءة في خطوات مثل تقسيم الجمهور وتنفيذ إستراتيجيات. بيانات من Meta تظهر أن, في البرازيل, 79% من المستهلكين يتوقون إلى تجارب شراء شخصية, مما يدل على الحاجة لاعتماد هذه الأدوات لتلبية توقعات السوق.
2. تسويق الفيديو والمحتويات الديناميكية
في هذا العام, الشكل بالفيديو لا يزال هو الشكل الأكثر إشراكاً عندما نقيم المشاركة, خاصة عندما يتم الجمع مع تكنولوجيات مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). يوضح جون كذلك أن المحتويات الحية والتفاعلية يجب أيضا الحصول على أهمية أكبر, مما يسمح للعلامات بإنشاء تجارب غامرة وعاطفية.
3. البحث عن طريق الصوت والبحث البصري
مع التقدم والتكاثر للمساعدين الصوتيين, مثل Alexa و Google Assistant, طريقة التفاعل بين المستخدمين والإنترنت قد تحوّلت ابتداءً من شكل جديد. يقول الخبير أن الشركات ستحتاج أيضًا لتكييف SEO (Search Engine Optimization) لها لهذا الواقع الجديد من البحثات, التي يصيرون يتم من خلال الخطابة وليس فقط عن طريق الكتابة. بالإضافة إلى ذلك, لا بد من الإشارة إلى أن البحث بالصور سيكون أيضا مسؤولاً عن إعادة صياغة, مما يتطلب أن تقوم العلامات التجارية بالاستثمار في الجوانب البصرية والتحسين لتكنولوجيات مثل Google Lens
4. الخصوصية وحماية البيانات
في وجه تزايد اللوائح حول استخدام معلومات العملاء, كيف تعمل LGPD في البرازيل, حماية البيانات تتعزز كمسألة مركزية في التسويق الرقمي. في رؤية الرئيس التنفيذي لشركة Duo, أكثر من أي وقت مضى, العلامات التجارية يجب أن تكون أكثر شفافية حول كيف يجمعون, يخزنون ويستخدمون البيانات, مطالبة بنهج أخلاقي ومسؤول.
5. تركيز على تجربة المستخدم (UX)
وفقًا لديلويت, 90% من المستهلكين يفضلون حملات ذات شخصية فائقة. العدد يعزز أهمية UX كاستراتيجية لا غنى عنها. ومع ذلك, الخبير يؤكد أن التركيز على المستخدم يذهب أبعد من ضمان قابلية تصفح موقع. إنه يمتد إلى جميع التفاعلات التي يتمتع بها المستهلكون مع علامة تجارية, من الأجهزة المحمولة والتطبيقات إلى بيئات الواقع المعزز والواقع الافتراضي. مثل هذا النهج يجب أن يسلط الضوء على ما يتوق إليه المستخدم: البساطة, السرعة والكفاءة في كل نقطة اتصال.
6. تصميم متجاوب
مع زيادة الوقت الذي يقضي على الأجهزة وتنوع أحجام الشاشات, التصميم المستجيب يصبح يصير أساسياً في 2025. مواقع, تطبيقات, الرسائل الإلكترونية تحتاج أن تكون قابلة للتكيف إلى أي شكل, ضمانًا لتجربة ثابتة وبديهية, بغض النظر عن القناة المستخدمة. هذا النهج يغطي أيضاً الواجهات الجديدة, مثل الأجهزة القابلة للارتداء (wearables) وشاشات المركبات, توسيع السياقات التي يجب على العلامات التجارية النظر
7. التسويق من النفوذ مع microinfluencers
المؤثرين مع صغار, ولكن ملتزمون حكوميين, هم يكتسبون أهمية. لهذا العام, João Brognoli يراهن على تسخين هذا السوق, الذي ينتهي إلى تقديم نهج أكثر تقسيمًا وأصالة للشركات في طريقة التواصل مع الجمهور.
8. الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية
المستهلك الحديث لا يبحث فقط منتجات أو خدمات, فهو أيضًا يقدر العلامات التجارية التي تشارك قيمه. دراسة من Koin تكشف أن 87٪ من البرازيليين يفضلون شركات مع ممارسات مستدامة. مثل هذا السيناريو يساعد على فهم كيف تبني ممارسات مستدامة ومسؤولة اجتماعياً سيكون لها تأثير أكبر حتى, خاصة بين الأجيال الشابة.
