العالم مختلف والاستراتيجيات القديمة لم تعد تعمل بعد الآن. اليوم, لدينا الابتكار يطرق بابنا كل يوم, مع الذكاء الاصطناعي المحدث باستمرار. من لا يتصل بالجديد, مع الأصالة, سوف يتخلف عن الركب. لذلك, من الضروري التغيير, من الضروري التحديث, أيضا, طريقة التخطيط. في النهاية, الأوقات الجديدة تتطلب تخطيطًا جديدًا
تتحدث العبارة أعلاه عن الروح التي تتمتع بها رائدة الأعمال, مستشارة, الكاتبة والمتحدثة تارزيا غونزاليس قدمت لنشر الركائز الاستراتيجية للتخطيط 2025 للعملاق ترانسبيس, أحد أكبر شركات اللوجستيات في البلاد, مع 23 فرعًا منتشرة في البلاد وفائزة, لمدة ثلاث سنوات متتالية, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
وفقًا لتارسيا, يجب على قسم التسويق في الشركات أن يكون على دراية بالتغييرات, تمامًا مثل قسم الموارد البشرية: "الفكرة هي أن الشركة, ككل, اتخذ موقفًا مستقبليًا, نزل, دون التخلي عن القيم التي توجه نموها. تسرد ثلاث نقاط رئيسية في التخطيط الاستراتيجي التي ستعد الشركات للمستقبل
الخطوة الأولى: توحيد معايير العملية
عندما نتحدث عن التوحيد, الهدف هو إنشاء قاعدة هيكلية للتسعير ونشر المعرفة الفنية الأساسية (الضريبية, مالي, دوائر, المعدات والعمليات) لكامل الفريق. هذا يجعل الفرق تعمل بتناغم, نسير بحثًا عن نفس الأهداف وبنفس الأدوات
وكيف تمكنت? تارسيا ترد: "مع تنفيذ تدريبات مستمرة وأدوات تركز المعلومات الاستراتيجية, ضمان أن يكون القسم التجاري مستعدًا للعمل برؤية استشارية ومتمكنًا من بيانات موثوقة
الخطوة الثانية:التوافق بين العمليات التجارية والعمليات
هنا, الهدف هو ضمان التكامل السلس بين التجارة والعمليات, إزالة الاختناقات في تمرير العصا وخلق التنسيق في دورة الاستقطاب, بيع وتسليم. هذا التحرك يقلل من فرصة الأخطاء, تأخيرات و, خصوصاً, مساعدة في الحفاظ على جودة سلسلة الإنتاج بأكملها. كيف تفعل? هيكلة طقوس التنسيق (اجتماعات منتظمة وتحقق) بين الأقسام لتوقع التحديات وضبط التوقعات, ضمان تسليم ورضا العميل, اشرح تارزيا
الخطوة الثالثة:إشراك العملاء والتركيز على العلاقة الاستشارية
تجاوز تردد العملاء في تقديم الملاحظات (NPS) وتعزيز العلاقة التجارية من خلال التوجه الاستشاري واستراتيجيات التفاعل أمر عاجل, في أوقات المعلومات المفرطة والابتكار المستمر. وفقًا لتارسيا, يمكن تحقيق ذلك من خلال اعتماد نهج مخصص, كمتابعات موجهة, مشاركة النتائج وبناء مقترحات قيمة واضحة تظهر الفوائد الملموسة للعميل
للمتخصصة, لقد حان الوقت أكثر من أي وقت مضى للشركات البرازيلية أن تفهم أن العالم هو الحدود, وأن الحوكمة والمعايير فقط, موحدة بعقل مفتوح نحو المستقبل, يمكن أن يعزز السوق ويأخذ البرازيل إلى واقع آخر. إنه أكثر من مجرد وقت لاستخدام المعرفة التي نمتلكها بالفعل وجودة عملياتنا لنقل بلدنا إلى موقع مبتكر ومزدهر. أعتقد, وأنت?”
