بنك BV, واحد من أكبر البنوك الخاصة في البلاد, قد استثمر باستمرار في التكنولوجيا لتحسين وتحديث منجلتها التشغيلية وخدمة العميل. لتسريع عملية الابتكار في الائتمان, الرئيسية ركيزة المؤسسة, ال BV أنشأ, في عام 2022, o نكسوس — نواة التجريب المحسن, الذي تولّد R$150 مليون في أعمال مع التطوير وتطبيق حلول متكاملة بالاشتراك مع شركات شريكة
النتيجة هي ثمرة التركيز المستمر على مبادرات التي تعزز التمويل المفتوح, الشراكات الاستراتيجية والاستخدام الذكي للبيانات بطريقة غير تقليدية. منذ تنفيذها, o نيكو يركز الجهود على تعظيم الأعمال الأساسية للبنك وفي تنويع المحفظة, بتعزيز علاقتها مع العميل انطلاقا من عرض منتجات وخدمات متوافقة مع احتياجاتهم
بطلة رئيسية في رحلة الابتكار لبنك BV, o نكسوس, في شراكة مع شركة fintech Innovative Assessments, نفذت علم النفس القياسي — مجموعة من الأساليب التي تساعد في تقييم الخصائص, الملفات الشخصية والمتغيرات السلوكية من خلال التكنولوجيا — كجزء إضافي من عملية تحليل المستخدمين التي, بالمسارات المعتادة, سيكون لديهم رحلة ائتمانية أكثر بيروقراطية
مع الابتكار, ال BV أصبح أحد أول البنوك التي تستخدم هذه التكنولوجيا لإعادة تقييم ملف المخاطر لهؤلاء العملاء. The psychometry, المطبقة لتحسين المنتجات والخدمات الموجودة بالفعل, كان مسؤولاً عن R$32 مليون من الأعمال المتولدة مع الـ Nexo من يناير إلى يونيو من هذا العام
⁇ التكنولوجيا التي تدعمنا في العملية تختار, على أساس ملف المستخدم, أسئلة ذات صلة كيما يعرف البنك أفضل عادات مقدم الطلب ويتمكن من اتخاذ قرار سليم بشأن منح الائتمان. الخوارزمية تحلل الردود وتشير إلى خطر التخلف. مع هذه المعلومات الإضافية في اليد, تمكننا من تخفيف المخاطر وتعزيز علاقتنا مع العميل, في كثير من الأحيان مساعدته على تحقيق الحلم من امتلاك سيارة ⁇, يقول روبرت جابالي, مدير تنفيذي للائتمان والتحصيل, من بنك BV
الـ Nexo بالفعل يدرس طرق أخرى لإدخال المنهجية لمنح الائتمان المسؤول في عموديات أخرى من البنك, بالنظر اتجاهات مثل Gig Economy و Open Finance, التي أعادوا تصميم المشهد الاقتصادي واحتياجات البرازيليين
