في تطور مستمر لصالح العملاء وتكييف الاحتياجات الفردية, أمازون أعلنت للتو عن خيار تسليم آخر للبرازيليين, نقاط استلام أمازون. الطريقة تتيح للعملاء استلام طلباتهم في نقاط استراتيجية في مجموعة من مدن البلاد, جعل تجربة التسوق أكثر سهولة فيأمازون.مع.برازيلي. في الإطلاق, الخيار يحتوي بالفعل على 532 نقطة موزعة في جميع ولايات البرازيل, بما في ذلك العواصم. حتى نهاية العام, يجب توسيع التغطية لأكثر من ثلاثة آلاف نقطة
مصممة لخدمة جزء من السكان البرازيليين الذين يعيشون في مناطق معزولة, وكذلك المستهلكون الذين لا يتواجدون في المنزل خلال ساعات العمل أو لا يتوفر لديهم استقبال لاستلام طلباتهم, الخيار الجديد للتسليم منأمازون.مع.برازيلييقدم مزيدًا من المرونة في الاختيار والأمان لتمكين المستهلكين من سحب مشترياتهم من نقاط استلام أمازون الأقرب إلى منازلهم أو الأكثر ملاءمة لروتينهم, كيف المتاجر, الأسواق والصيدليات التي تشارك في البرنامج
لاستخدام خيار السحب, يجب على العملاء اختيار منتج مؤهل لهذه الحالة, الانتقال إلى صفحة المنتج أو السلة, بعد ذلك, اختيار "الاستلام" كطريقة للتسليم. الخريطة المعروضة ستسمح باختيار نقاط استلام أمازون الأقرب إلى موقع أو تفضيل العميل. يتم تنفيذ النموذج بالتعاون مع جادلوغ, شركة نقل رائدة في المنتجاستلامفي البرازيل, الحل الأصلي لمجموعة جيوبوست, بنية شعيرية في جميع أنحاء البلاد. مضيفًا إلى ذلك, نقاط التأهيل خضعت لتدريبات لتقديم أفضل تجربة لعملائها والحفاظ على التزام أمازون بالتميز التشغيلي
مع إطلاق نقاط استلام أمازون, نعزز التزامنا بالدمج الرقمي, توسيع خيارات التوصيل وتقديم مزيد من الراحة للمستهلكين الذين يشترون بالفعل فيأمازون.مع.برازيليوالمستهلكين الذين سيتمكنون من تجربة خدماتنا للمرة الأولى, تؤكد مارينا جروتيرا, مديرة تجربة العملاء في أمازون البرازيل. في عام 2025, سنواصل تعزيز التزامنا بتوسيع مجموعة المنتجات وزيادة الراحة لعملائنا في جميع أنحاء البرازيل من خلال تقنيات جديدة وتوسيع بنيتنا التحتية اللوجستية. نقاط استلام أمازون جزء من هذا الاستثمار.”
منذ إطلاق عمليات البيع بالتجزئة في 2019, أمازون البرازيل تواصل النمو وتقدم اليوم مجموعة تزيد على 150 مليون منتج في أكثر من 50 فئة, إجراء التسليمات في 100٪ من البلديات. هناك أكثر من 160 مركزًا لوجستيًا يعملون بتقنية أمازون منتشرون عبر مناطق استراتيجية من الشمال إلى الجنوب في البلاد
بالإضافة إلى الراحة في خيارات التوصيل, أعضاء أمازون برايم لا يزالون يستفيدون من الشحن المجاني والسريع لجميع أنحاء البرازيل, لا يوجد حد أدنى للمشتريات لآلاف العناصر المؤهلة, حيث أن أكثر من 1.300 مدن تتوفر فيها خدمات التوصيل خلال يومين و أكثر من 200 مدينة خلال يوم واحد. يمكن للعملاء الآخرين تجربة الشحن المجاني على المشتريات التي تزيد عن R$ 79, بالنظر إلى المنتجات المرسلة من أمازون
