كلما يتم الحديث عن الشراء عبر الإنترنت, ليس لديه كيفية تجنب ذكر شيء الذي هو رعب المستهلكين وكذا المتسوقين: الاحتيالات. و ليس لأقل, حيث أن بيانات التقرير ⁇ The State of Fraud and Abuse 2024 ⁇ تظهر أن هناك إسقاطًا لأن الخسائر الناجمة عن هذه الاحتيال الافتراضي تتجاوز US$343 مليار بحلول 2027. ومع ذلك, بنفس الطريقة التي يكون فيها المجرمون أكثر فأكثر إبداعا في وقت تطويرهم لمبادرات إجرامية, الشركات أيضا قد اتخذت خطوات ممتازة لضمان بيئة آمنة لمستهلكيها. بهذه الطريقة, يمكننا أن نقول أن 2025 سيكون عامًا يكون فيه الاحتيال في التجارة الإلكترونية سيكون له انخفاض
دراسة من BigDataCorp أظهرت أن مؤشر الأمن الرقمي للتجارة الإلكترونية البرازيلية وصل إلى أكثر من 95% في بداية عام 2024 بفضل زيادة استخدام SSL (Secure Sockets Layer), الذي يستخدم التشفير لحماية بيانات مستخدمي الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك, المستهلك نفسه بات أكثر حذرا وتمكن من تحديد بمزيد من السهولة عندما تكون معاملة احتيالية.وفقًا لاستطلاع من Opinion Box, 91٪ من المستخدمين سبق وأن تخلوا عن شراء عبر الإنترنت تحديدا بسبب الشك من احتيال
نقطة أخرى تحسب في صالح مكافحة الاحتيال هي الذكاء الاصطناعي. من خلال استخدامها المزدوج مع تحليل البيانات والتعلم الآلي, على سبيل المثال, العديد من تجار التجزئة يتمكنون من تحديد معايير لمعاملة طبيعية ويتصرفون مقدما عندما يشاهدون شراء مشبوه. يمكن للتكنولوجيا أن تعتمد على عدة مواضيع ك تكرار, مكان الشراء, وسيلة الدفع الأكثر استخداما, ملف العميل, إلخ
بالإضافة إلى ذلك, الذكاء الاصطناعي هو قادر على رسم ملامح من المستخدمين المشبوهين, بحظر وصوله إلى منصة التجارة الإلكترونية ومنع عمليات الاحتيال المستقبلية. في تلك الحالة, التكنولوجيا, أيضا ذات الصلة بتعلم الآلة, إن يعتمد على معلومات متنوعة مثل السلوك عبر الإنترنت وتحليل الملف الشخصي, رصدًا عنوان بريد إلكتروني, IP والهاتف. مع هذه البيانات, المتجزئ هو قادر على رسم نوايا ذلك الفرد, بالتحقق من إمكانية سرقات الهويات, اقتحام حسابات وحتى حتى التاريخ من التخلف
بحكم هذا الطيف من الاحتمالات,استطلاع من رابطة محققي الاحتيال المعتمدين (ACFE) و SAS يظهر أن 46% من المهنيين المناهضين للاحتيال في أمريكا اللاتينية يستخدمون بالفعل AI والتعلم الآلي في يومهم إلى يوم العمل. بالإضافة إلى ذلك,دراسة من EY تشير إلى أن التكنولوجيا لديها حوالي 90% من الدقة في الكشف عن البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه, malware و عمليات اقتحام الشبكة.
بينما لا توجد بعد بيانات كاملة عن كمية الاحتيال في التجارة الإلكترونية خلال عام 2024, نظراً أننا لا نزال في بداية عام 2025, 2023 شهدت انخفاضا مميزا بنسبة 29% في محاولات الغارة في هذه المنصات, بحسب بيانات مسح الأشعة السينية من الاحتيال 2024. هذا يضيء أمل, يظهر أن التكنولوجيا كانت حليفاً ويساهم إلى أفق أكثر تفاؤلاً للقطاع
بهذه الطريقة, يمكننا أن نقول أن مكافحة الاحتيال في البيئة الإلكترونية هي متزايدة الفعالية, مع تكنولوجيات تعرقل عمل المجرمين. على الرغم من يبدو αρκετά تحديًا, السيناريو لعام 2025 هو إيجابي, مع مزيد من الثقة والأمان من قبل تجار التجزئة. بقدر ما أنه من الصعب الشهادة ما إذا الاحتيالات في الواقع ستقلص هذا العام, لدينا الإقتناع بأن اللاعبين هم يتحديثون ليكون الغش عبر الإنترنت حقيقة متزايدة النادرة, مما يؤدي إلى تجربة ممتازة للعميل في المنصات
