تعتبر التجارة الإلكترونية هي الطفرة الحالية, رغبة جميع رواد الأعمال الذين يمتلكون فقط منشآت مادية والذين يسعون لتوسيع أعمالهم من خلال دخول السوق الافتراضي بهدف البيع لأماكن متنوعة في بلدنا. لكن, هل يمكن أن, لمتابعة هذا الاختيار, هل تمتلك شركتك أسسًا قوية بما يكفي للتنافس في هذا الشارع التنافسي
في سوق عالمي للغاية, إدخال علامتك التجارية في هذا البيئة الرقمية هو استراتيجية أساسية لتوسيع نطاق المبيعات, الوصول إلى المزيد من المشترين المحتملين و, نتيجة لذلك, استكشاف الأرباح الشركات دون حواجز جغرافية. وفقًا للبيانات التي نشرتها BigDataCorp, كدليل على ذلك, أكثر من 60 مليون شركة مفتوحة في البرازيل, حوالي 36,35% منها (ما يعادل, تقريباً, 22 مليون من CNPJ, لقد بدأوا في البيع عبر الإنترنت
فرص نمو الأعمال في هذا الكون هائلة – لكن, حجم اللمعان يمكن أن يطغى على بعض العناية المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار في هذه الغمر. يصبح المستهلكون أكثر تطلبًا بشأن من يشترون منه عبر الإنترنت و, أمام هذه الانتقائية العالية, بعض الزلات يمكن أن تجعل العلامات التجارية تفقد العملاء المحتملين تدريجياً
وفقًا لدراسة أخرى أجرتها Opinion Box, هناك خمسة أسباب رئيسية تؤثر, مباشرة, انسحاب المستهلكين من التسوق عبر الإنترنت: تكلفة الشحن, أسعار مرتفعة, فترة تسليم طويلة, تجربة مستخدم سيئة في الموقع أو التطبيق و, أخيرا, خدمة سيئة في القنوات الرقمية. نقاط تبدو بسيطة, لكن, بالتأكيد, ستحدث فرقًا كبيرًا في نجاح أو فشل التجارة الإلكترونية
بالنظر إلى هذا السيناريو, أحد أهم النقاط التي يجب أن يأخذها رواد الأعمال في الاعتبار لنجاح تجارتهم الإلكترونية, حقا, حقق نقطة التعادل واستطع تحقيق بعض الأرباح الأولية لمالكها, إنها إنشاء قواعد قوية بما يكفي لتنظيم تطوير المتجر الافتراضي لقيادة رحلته. هذا لأن نقصها, حتى مع وجود عمل تسويقي جيد مشترك, يمكنك أن تجعل, في بعض الفئات السوقية, يصل العملاء المحتملون إلى الموقع من خلال الإعلانات, لكن لا تكملوا عملية الشراء
لا يزال, شروط الدفع, تمييز العلامة التجارية, دراسة المنافسين, نبرة الصوت والهوية البصرية محددة, وكذلك الشخصية التي هي جمهورك, لا يمكنهم أيضًا أن يغيبوا عن هذه العملية. حتى لأن, في حالة عدم توافق حتى نقطة واحدة من هذه النقاط المذكورة, من الممكن أن تنخفض الإيرادات بشكل كبير, لأن, في نهاية كل شيء, يجب أن تكون كل تروس هذه الآلة التي هي "التجارة الإلكترونية" مخصصة بدقة, بشكل لا تظهر فيه مشاكل في الأشهر الأولى
تلك التي ترغب في رقمنة أعمالها يجب أن تعطي الأولوية للنقاط المذكورة أعلاه, بشكل أن, في حالة أي من هذه المخاطر, قم بترتيبهم في الوقت المناسب لكي, هكذا, يمكنك المغامرة في بحار التجارة الإلكترونية. هذا, بالإضافة إلى تجنب الاستثمارات التي, ربما, سيتم التخلص منهم عند وصولهم بأيدٍ فارغة إلى هذا ساحة المعركة التي هي البيئة الرقمية, ستقلل من فرص تعرض مستهلكك لتجربة سلبية تضر بصورته في السوق أمام الشركاء والمشترين المستقبليين
ما لا يجب علينا, كالمحترفين في التسويق, إنه بيع أفكار وهمية ستكون بعيدة المنال لعملائنا. في النهاية, بدون ربح العميل, من سيدفع مقابل خدماتنا, ليس كذلك
