في البرازيل, التجارة الإلكترونية أصبحت جزءًا من الحياة اليومية للمواطنين, كونها واحدة من الطرق المفضلة للتسوق. فقط لنكون لدينا قاعدة, تظهر البيانات الحديثة من بحث BigDataCorp أن عدد المواقع المخصصة للشراء عبر الإنترنت قد زاد بأكثر من 45% منذ عام 2014, مجموعها 20 مليون صفحة. بالإضافة إلى ذلك, أظهر استطلاع من الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm) أن المبيعات الإجمالية للقطاع بلغت أكثر من 44 مليون ريال برازيلي فقط في الربع الأول من هذا العام
ومع ذلك, كما في كل قطاع يحقق النجاح, من الضروري الانتباه. هذا لأن المجرمين يستغلون هذه الشعبية لمحاولة خداع كل من الشركات والمستهلكين و, مع ذلك, كسب المال بسهولة. تؤكد بيانات من Juniper Research أن, حتى 2027, يمكن أن تصل خسائر الاحتيال في المدفوعات عبر الإنترنت إلى 343 مليار دولار على مستوى العالم. فيما يتعلق بالبرازيل, أظهرت دراسة ClearSale أن, في العام الماضي, بلغت قيمة محاولات الاحتيال 3 ريالات,5 مليارات
على الرغم من أن المستهلكين يتعرضون أيضًا للاحتيال, عادة ما يكون التاجر هو من يدفع الثمن, نظرًا لأن في معظم الحالات هو من يبقى بدون المنتج ويحتاج أيضًا إلى إجراء استرداد نقدي للعملاء الذين كانوا ضحايا على منصته. بهذه الطريقة, على مستوى المعلومات, تتبع أدناه أربعة من أكثر الاحتيالات شيوعًا في التجارة الإلكترونية وكيف يمكن للشركات الوقاية منها
احتيال السيارات
في هذه الطريقة من الاحتيال, يشتري المجرم عادةً من خلال منصة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك, بعد وصول المنتج, هو يفتح شكوى ويزعم أن البضاعة لم تُسلم. هكذا, تستلم استردادًا من البائع حتى مع وجود العنصر في يدك, تسبب في خسارة مزدوجة للمتجر الإلكتروني
سرقة الهوية
باستخدام معلومات مسروقة مثل رقم بطاقة الائتمان ورقم الهوية الوطنية, يقوم المحتالون بإجراء العديد من المشتريات في المتجر الافتراضي, في كثير من الأحيان تتجاوز الحد المصرفي للضحية المسكينة. عندما تم اكتشاف الانقلاب, المشكلة تصبح من مسؤولية البائع, التي بالإضافة إلى فقدان البضاعة, لا يزال يتعين تعويض المستهلك الذي تم استخدام معلوماته بشكل غير مصرح به
ضربة اعتراضية
أيضًا باستخدام بطاقة مسروقة, يقوم المجرمون بعملية شراء عبر التجارة الإلكترونية ويسجلون عنوان الضحية. ومع ذلك, بمجرد أن يتم الانتهاء من الطلب, يدخل المجرمون في اتصال مع منصة التجارة الإلكترونية ويزعمون أنهم "أخطأوا في المكان", يطلب أن يتم التسليم في موقع آخر.
اختبار البطاقة
بحوزته بطاقة مسروقة, يبدأ المجرمون بعمل مشتريات صغيرة للتحقق مما إذا كان نظام مكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية يكتشفهم. إذا مرت دون أن يلاحظها أحد, يبدأون في القيام بعمليات استحواذ أكبر فأكبر, مسببًا عجزًا ماليًا للضحية
لتجنب هذه الأنواع من الاحتيال, تكنولوجيا أثبتت فعاليتها بشكل كبير: الذكاء الاصطناعي. تشير بيانات جمعية المحققين المعتمدين في الاحتيال (ACFE) إلى أن, عالمياً, 18% من المحترفين في مجال مكافحة الاحتيال يستخدمون الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في عملهم. بالإضافة إلى ذلك, أظهرت دراسة من نيفيديا أن 78% من المحترفين في القطاعات المالية قد استخدموا أيضًا الذكاء الاصطناعي لمواجهة التحديات المتعلقة بالاحتيال
يحدث هذا لأنه عند استخدام الذكاء الاصطناعي مع تحليل البيانات, من الممكن تحديد الأفراد الأكثر عرضة للأفعال الاحتيالية, نظرًا لأن التكنولوجيا تقوم بتحليل شامل لجميع الآثار الافتراضية لهذه الشخص, بما في ذلك السلوك عبر الإنترنت. بهذه الطريقة, من الممكن الحصول على بُعد حقيقي لنواياك وسلوكياتك في البيئة الافتراضية.
بالإضافة إلى ذلك, مع التعلم الآلي, ما هو التعلم الآلي للآلات, نظام لاعبي التجارة الإلكترونية سيقوم بالتعرف على أنماط الاحتيالات الأكثر شيوعًا. مع ذلك, بشكل تلقائي, تفرق التكنولوجيا بين المعاملة الشرعية والمعاملة الاحتيالية بفضل المواصفات التي لا تستطيع هذه الحلول اكتشافها فقط, نظرًا لأن المحتالين أصبحوا أكثر اطلاعًا وإبداعًا في مساعيهم, تجاوز المناعة الطرق التقليدية
