في السنوات الأخيرة, لقد شهدت تجارة التجزئة تحولًا رقميًا كبيرًا, ومن الموارد الأكثر تأثيرًا في هذا السياق هو الاستخدام الاستراتيجي للشاشات الرقمية, سواء لعرض العروض الترويجية, تعزيز هوية العلامة التجارية أو تقديم معلومات ذات صلة, أصبح الإشعار الرقمي أداة أساسية لجذب المستهلكين وزيادة المبيعات. وفقًا للدراسة الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة, من المركز التجاري, من العام الماضي,47% من تجار التجزئة كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل, بينما 53% لم يقوموا بعد بتنفيذ هذه التكنولوجيا. يمكن أن يمثل السيناريو للسوق فرصة لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العميل.
مع ذلك يحدث في الممارسة العملية: انتباه المستهلك يتنافس عليه بشكل متزايد والأساليب التقليدية, مثل الملصقات والعروض الثابتة, كثيرًا ما تفقد فعاليتها أمام ديناميكية البيئة الرقمية, مع الشاشات الرقمية, يمكن لتجار التجزئة تقديم تواصل أكثر جاذبية وتخصيصًا, يساهم في هذا الأمر دراسة راكوتن للإعلانات ومراقبة المستهلك من ريتيل إكس, يظهر أن 37% من المستهلكين البرازيليين يقومون بالتسوق مباشرة بعد رؤية إعلان موجه. تتيح الشاشات الرقمية تجربة أكثر تفاعلية وجاذبية لعرض المحتويات الديناميكية, كيف يمكن أن تثير مقاطع الفيديو الترويجية وشهادات العملاء اهتمام الجمهور بشكل أكثر فعالية من المواد المطبوعة. بالإضافة إلى ذلك, تكامل الشاشات مع أنظمة الإدارة يتيح تخصيص الرسائل والعروض, إنشاء تواصل أكثر توجيهًا وزيادة فرص التحويل.
استخدام الشاشات يجلب أيضًا فوائد لتكاليف الشركة, لأنها تختلف عن الإشارات التقليدية, الذي يتطلب إعادة الطباعة وتكاليف إضافية لأي تحديث, تسمح الشبكات الرقمية بتغييرات فورية في المحتوى المعروض, هذا يضمن أن العروض الموسمية, يجب أن يتم التواصل بشأن تغييرات الأسعار والحملات المؤسسية بطريقة سريعة وفعالة, تحسين الاستراتيجية التجارية لتاجر التجزئة.جانب آخر مهم هو إمكانية تحقيق الدخل, العديد من تجار التجزئة يقومون بالفعل بتحويل شبكاتهم إلى مساحات إعلانية, مسموح للعلامات التجارية والموردين بالإعلان عن منتجاتهم مباشرة في نقطة البيع. تستراتيجية هذه لا تولد فقط مصدرًا جديدًا للإيرادات, ولكنه يثري أيضًا تجربة المستهلك من خلال تقديم معلومات ذات صلة حول المنتجات واتجاهات السوق, تشير بيانات تقرير تحليل السوق إلى أن السوق العالمي للإشارات الرقمية تم تقديره بـ 26 دولار أمريكي,76 مليار في 2023, ويجب أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 8,1% من 2024 إلى 2030.
تقدم التكنولوجيا يسمح بدمج الشاشات الرقمية مع أدوات التسويق وتحليل البيانات المختلفة. أجهزة استشعار الحركة, يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتقسيم الجمهور بشكل أفضل وعرض محتويات مخصصة وفقًا لملف وسلوك المستهلك. تزيد هذه المقاربة من فعالية التواصل وتحسن تجربة الشراء. وبذلك, استخدام الرقمية في البيع بالتجزئة يتجاوز بكثير الجمالية, إنهم يمثلون استراتيجية قوية لتحسين تجربة العميل, زيادة المبيعات وخلق فرص جديدة للإيرادات في سوق يتسم بالتنافس المتزايد, الاستثمار في رقمنة الاتصال البصري ليس مجرد اتجاه, لكنها حاجة لمن يرغب في التميز والنمو في قطاع التجزئة.
