ما هي المشتريات الجماعية

الشراء الجماعي, وأيضا المعروفة باسم المشتريات في مجموعة أو group buying, تمثلان نموذجاً تجارياً في التجارة الإلكترونية حيث تجمع مجموعة من المستهلكين للحصول على خصومات كبيرة على منتجات أو خدمات. هذا المفهوم يرتكز على مبدأ القوة الشرائية الجماعية, حيث يقدم الموردون أسعارًا مخفضة مقابل حجم مضمون من المبيعات

تاريخ:
مفهوم المشتريات الجماعية ليس جديداً, having its roots in traditional commercial practices as purchasing cooperatives. ومع ذلك, النسخة الإلكترونية من هذا النموذج اكتسبت شعبية في أواخر سنوات 2000, مع إطلاقها لمواقع مثل Groupon في 2008. الفكرة بسرعة انتشرت, مما يؤدي إلى ظهور ظهور العديد من مواقع مماثلة في جميع أنحاء العالم

كيف تعمل عملية الشراء الجماعي:

1. العرض: أحد الموردين يقترح خصماً كبيراً في منتج أو خدمة, عادة 50% أو أكثر
2. تنشيط: يتم تنشيط العرض فقط عندما عدد أدنى من المشترين يلتزم بشراء المنتج أو الخدمة
3. المدة: العروض عادة لديها فترة زمنية محدودة, وخلق إحساس بالإلحاح بين المشترين المحتملين
4. الإفصاح: مواقع الشراء الجماعي تروج للعروض عبر رسائل بريد إلكتروني, الشبكات الاجتماعية وغيرها من قنوات التسويق
5. الشراء: إذا تم الوصول إلى العدد الأدنى من المشترين داخل المهلة, العرض يتم تنشيطه ويتم إصدار القسائم للمشترين

المزايا:
توفر عمليات الشراء الجماعية فوائد للمستهلكين والشركات على حد سواء:

بالنسبة للمستهلكين:

1. خصومات كبيرة: يمكن للمستهلكين الحصول على منتجات وخدمات بأسعار مخفضة جدا
2. الاكتشاف: التعرض إلى أعمال جديدة وتجارب التي قد لا يكونوا قد اكتشفوا بطرق أخرى
3. الراحة: الوصول السهل إلى مجموعة متنوعة من العروض في منصة واحدة

للشركات:

1. الإعلان: التعرض لعدد كبير من العملاء المحتملين بتكلفة منخفضة نسبيا
2. زيادة المبيعات: إمكانيات لحجم كبير من المبيعات في فترة قصيرة
3. العملاء الجدد: فرصة لجذب عملاء جدد الذين يمكن أن يصبحوا منتظمين

التحديات والانتقادات:
على الرغم من شعبيته الأولية, نموذج المشتريات الجماعية واجه عدة تحديات:

1. تشبع السوق: أدى النمو السريع إلى التشبع في العديد من الأسواق, مما يجعل صعبا على الشركات أن تبرز
2. جودة الخدمة: بعض الشركات, مرهقتان بحجم عملاء العروض, لم يتمكنوا من الحفاظ على جودة الخدمة
3. هامش الأرباح المنخفضة: يمكن أن تؤدي الخصومات الكبيرة إلى هامش أرباح منخفضة جدا أو حتى سلبية للشركات المشاركة
4. وفاء الزبائن: العديد من المستهلكين كانوا جذبوا فقط من الخصومات ولم يصبحوا زبائن منتظمين
5. تعب المستهلك: مع مرور الوقت, الكثير من المستهلكين أصبحوا مرهقين بحجم العروض في رسائلهم الإلكترونية

التطور والاتجاهات الحالية:
لقد تطور نموذج الشراء الجماعي بشكل كبير منذ ذروته في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين:

1. التركيز على المنافذ: العديد من منصات الشراء الجماعي الآن تركز على قطاعات محددة, مثل السفرات أو المطبخ
2. التكامل مع نماذج أخرى: بعض الشركات أدمجت عناصر مشتريات جماعية في نماذجها التجارية القائمة, مثل marketplaces ومواقع الكاشباك
3. تخصيص: استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم عروض أكثر صلة للمستهلكين
4. المشتريات الجماعية المؤسسية: بعض الشركات تستخدم النموذج للحصول على خصومات في المشتريات على نطاق واسع لموظفيها
5. Flash sales: عروض قصيرة المدة مع خصومات كبيرة, مستوحاة من نموذج المشتريات الجماعية

الاعتبارات القانونية والأخلاقية:
المشتريات الجماعية أيضاً أثارت قضايا قانونية وأخلاقية, بما في ذلك

1. الإعلان المضلل: مخاوف حول صدقية الخصومات المعلنة
2. حماية المستهلك: مسائل حول الاستردادات والضمانات للمنتجات والخدمات المكتسبة من خلال المشتريات الجماعية
3. ضغط على الشركات الصغيرة: انتقادات بأن النموذج قد يضغط بشكل مفرط الشركات الصغيرة على تقديم خصومات غير مستدامة

خاتمة:
تمثل المشتريات الجماعية ابتكارًا مهمًا في التجارة الإلكترونية, بتقديم طريقة جديدة لربط المستهلكين والشركات. على الرغم من النموذج قد واجه تحديات وتطورت على مر الزمن, المبادئ الأساسية لقوة الشراء الجماعية والخصومات حسب الحجم لا تزال ذات صلة في مشهد التجارة الإلكترونية الحالي. مع استمرار تطور التجارة الإلكترونية, من المحتمل أن نرى المزيد من التكرارات والتكيفات لمفهوم المشتريات الجماعية, دائمًا سعياً لتقديم قيمة لكل من المستهلكين والشركات