سحر الجديد أو أمان المألوف? لدينا هذا الشك طوال الوقت. لا تسويق B2B, كثيرًا ما نُصنّف "الجديد" على أنه الحقيقة الكبرى التالية. لكن هل هو حقًا مبتكر كما يبدو?هل توقفت يومًا لتفكر إذا كنت تبحث عن شيء جديد حقًا أم مجرد إعادة تقديم جيدة لما تعرفه بالفعل
الحقيقة هي أن دماغنا يحب الاستقرار والتوقع. تظهر الدراسات أن البيئات المتوقعة تقلل من مستويات الكورتيزول (هرمون الإجهاد) وتزيد من الشعور بالرفاهية. وفقًا لدراسة من جامعة كامبريدج (المملكة المتحدة), يمكن أن تحسن الألفة بالأنماط المتوقعة في بيئة العمل الإنتاجية بنسبة تصل إلى 27%
ومع ذلك, نعيش في أوقات حيث تتفوق السعي وراء "المختلف" غالبًا على التمييز. و, كنتيجة, تظهر الاتجاهات التي تم تأسيسها منذ سنوات بأسماء جديدة, جذب السوق كما لو كانت ثورات غير مسبوقة
وفيما يلي بعض الأمثلة العملية في التسويق الرقمي B2B:
- التسويق المؤثر – يتم التعامل معه كابتكار رقمي من الجيل الأخير. لكن, في الأربعينيات, إدوارد بيرنيس (أب العلاقات العامة) كان قد أظهر بالفعل قوة المؤثرين من خلال ربط العلامات التجارية بالمشاهير لإحداث تأثير
- تجربة العميل (CX) على الرغم من كونه مصطلح "ساخن", مفهوم "وضع العميل في المركز" موجود في كتيبات التسويق منذ فيليب كوتلر, في عقد الستينيات
- المجتمعات عبر الإنترنت تعاملات B2B و B2C تُعتبر مستقبل التفاعلات, المجتمعات على الإنترنت ليست سوى تطور للمنتديات والمجموعات الأولى على الإنترنت في التسعينيات
إذن, لماذا وقعنا في هذه الحلقة? لأن الجديد, أو فكرة الجدة, يُفعّل نظام المكافأة في الدماغ, إطلاق الدوبامين. لذلك, نحن ننجذب لرفع هذه الأعلام لـ "الحقيقة المطلقة". كما قال المستقبلي سيث غودين: "يمكن أن تكون للأفكار القديمة قيمة جديدة عندما تُطبق في سياق جديد".”
رؤية أخرى تأتي من سايمون سينيك, الذي يؤكد: "الناس لا يشترون ما تفعله", هن يشترين السبب الذي تفعله.هذا يعيدنا إلى ما هو مهم حقًا: الهدف والأثر, بدلاً من الملصقات
في خضم كل هذه "الحداثة", ما يميزنا هو التمييز. يجب أن نتوقف, التفكير والسؤال: هل هذا يعمل حقًا أم أنه يثير الإعجاب فقط لأنه يبدو مختلفًا
إذا كنت في التسويق الرقمي B2B أو في أي قطاع آخر, استثمر في مراقبة الاتجاهات بنظرة نقدية واسأل نفسك: "ما هو الجديد حقًا هنا"?قد تكتشف أنك لا تحتاج إلى المزيد من المستجدات, ولكن من مزيد من الوضوح والنية فيما يعمل بالفعل
وأنت? ابحث عن شيء جديد أو شيء يعمل?
