ثلاثة أشياء فقط في الحياة مؤكدة: الموت, الضرائب وأن محترفي التسويق سيغيرون أدواتهم التكنولوجية, ما يُعرف بتقنيات التسويق. عندما تكون البحثاستبدال مارتيك 2024وصل إلى طاولتي, أصبحت هذه التغييرات واضحة للغاية. من أدوات أتمتة التسويق إلى إدارة علاقات العملاء, ESP (وما بعدها), الجوع الذي لا يشبع للمحترفين في التسويق للتغيير المستمر لا يتزعزع
لكن ما هو مثير للاهتمام هو العوامل التي تدفع هذه التغييرات. انخفاض التبني, تجديدات العقد, توحيد الأدوات الجديدة, قيادة جديدة والعديد من الأسباب الأخرى هي عوامل محفزة تدفع هذه الحالة المستمرة من تدفق أدوات التكنولوجيا
في 2024, العامل الرئيسي الذي دفع تغيير المارتيك هو, بدون مفاجأة, التكلفة, a parte mais visível de qualquer investimento em martech — e aquele que é frequentemente mantido sob um microscópio pelos CFOs. ليس من المستغرب أن البحث الأخيرإنفاق مدير التسويق الرئيسي لشركة Gartner, دو غارتن, أظهر إنفاق مارتيك في أدنى مستوى له خلال 10 سنوات
لكن كان العامل الثاني الذي دفع إلى استبدال المارتيك – capacidades de integração/API aberta – ما لفت انتباهي
التوحيد والتفتيت, في نفس الوقت
بفضل انفجار تطبيقات مارتيك في العقد الماضي, تم القيام بالكثير من أجل توقع انتقال لا مفر منه نحو توحيد أدوات التكنولوجيا. الفرضية هي أنه كلما قل عدد التطبيقات في هيكل التكنولوجيا الخاص بك, أرخص وأفضل سيكون إدارتها
على الرغم من أن انتشار الأدوات هو أمر حقيقي, ومن المؤكد أن هناك بعض التوحيد يحدث, تخبرنا البيانات أن الشركات تستخدمالمزيد من البرامج من أي وقت مضى, استخدام أدوات وتطبيقات متخصصة لتلبية احتياجات محددة وحيوية للأعمال. راقب أدوات التكنولوجيا في معظم الشركات الحديثة وسترى منصات رئيسية تدعم برج جانغا من الأدوات المترابطة, ليس منصة واحدة وعالمية
التقريرحالة مارتيكفي 2024 وجد نمط مشابه. على الرغم من أن لديهم منصات أساسية (مثل CRM, CEPs, CDPs أو مستودعات البيانات, حوالي 82% من المنظمات التي تم البحث فيها قالت إنها تستخدم أيضًا منتجات وتطبيقات بديلة
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. لكي أكون صريحًا, إذا كان المورد لا يدمج بياناته بشكل جيد مع أدوات أخرى, سيجد محترفو التسويق أداة مختلفة تجعلهم يفعلون ذلك
ذئب في ثياب حمل
حزم المارتيك الكبيرة, من الواضح, أدركوا هذه الطلب المتزايد على التفاعل بين الأنظمة وأنشأوا أنظمة بيئية من التطبيقات تبدو قوية تسمح لك باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات المختلفة بالتزامن مع منصتك الرئيسية
لكن انتبه, المشتري: هذه التكاملات ليست مجانية
هذه الحزم الكبيرة من البرمجيات بنت هيمنتها من خلال الاستحواذ على ودمج شركات التكنولوجيا الصغيرة والمستقلة. نتيجة لذلك, تغطي هذه الحزم من البرمجيات التجارية مجموعة متنوعة من التطبيقات, كل واحد يعمل على نماذج بيانات مختلفة تفتقر إلى التوافق الداخلي, أقل بكثير من موارد التكامل مع أنظمة الطرف الثالث
هذا يعني أن, على الرغم من أنه من الممكن من الناحية الفنية دمج حلول طرف ثالث محددة معها, elas são tão complexas e desajeitadas — praticamente sem documentação — que a maioria acaba pagando caro por prestadores de serviços de consultoria e construção de integrações em seu nome
نتطلع إلى عام 2025
نظرًا لأهمية الموارد التكاملية التي منحها محترفو التسويق في عام 2024, من غير المحتمل أن يكون هذا الطلاء للتشغيل البيني كافياً
مع زيادة واجهات برمجة التطبيقات والطلب المتزايد على أدوات التكنولوجيا القابلة للتكوين, لم يكن مستوى موردي مارتيك مرتفعًا أبدًا مثل الآن. يجب عليهم ضمان التوافق بين الأدوات المختلفة وأنظمة التسجيل, ضمان تدفق البيانات بدقة بين الأدوات في الوقت الحقيقي, توفير واجهات سهلة الاستخدام لتمكين الفرق من الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم وتقديم أفضل الوثائق والأدوات في فئتها لدعمهم في بناء مجموعة تقنياتهم
إذا كانت هذه تبدو مهمة صعبة, هذا يظهر كيف أن فرق التسويق, بيانات, التحليل والرقمنة تتطوران داخل المنظمات. مع هذه النضج, تأتي مهارات أكبر وخبرة في التكنولوجيا, هو رغبة في الذهاب أبعد من الوظائف الجاهزة للاستخدام
من المهم احتضان المنصات المصممة لتكون مستخدمة مع أنظمة أخرى, بدلاً من اعتقالك. نعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تتمتع بالمرونة لاختيار أفضل حلول القنوات لنفسها, وفرق التسويق, يجب ألا تضطر البيانات والتطوير إلى قضاء شهور في إنشاء تكاملات يدوية للحصول على بياناتهم من هذه المنصات
في عام 2025 وفي السنوات التالية, أدرك مستقبلًا أكثر تكاملًا بكثير مما كان عليه من قبل
