إذا كانت هناك حقيقة عالمية للوكالات, لا يوجد عقد مع عميل يدوم إلى الأبد. سواء عاجلاً أو آجلاً, يظهر طلب تقديم العروض (RFP) الذي يبدأ العملية المعروفة لاستعادة ثقة العميل. ومع ذلك, مع تطور أساليب التفاوض الإعلاني ونهج التقسيم, الاستمرار في القيام "بما تم القيام به دائمًا" لم يعد كافيًا
تقليديًا, يستعين العملاء بالوكالات لسببين رئيسيين. الأول هو الوصول المتميز إلى قوائم الوسائط, بفضل العلاقات الحصرية مع المحطات, قنوات ومنصات — نتيجة لعقود من الشراكات. الثانية هي القدرة على تقديم استراتيجيات للتجزئة والجمهور باستخدام تقنيات تلبي احتياجات محددة من حيث الوصول والأداء. ومع ذلك, لقد قللت الابتكارات التكنولوجية بشكل تدريجي من الميزة التنافسية للوكالات في كلا الجانبين
مع زيادة الاستثمار في التقنيات البرمجية وأصبحت المعاملات القائمة على المزادات معيارًا, العلاقات الشخصية فقدت أهميتها, حتى في المفاوضات التقليدية للتلفزيون. للوكالات التي استثمرت مبكرًا في الذكاء الاصطناعي, تظهر الإدراك بأنهم الآن يقدمون خدمات مشابهة جدًا لتلك التي يقدمها منافسوهم, بما في ذلك وكالات أخرى ولاعبين كبار في تكنولوجيا الإعلان
اللحظة هي لحظة عمل: يجب على الوكالات استخدام التكنولوجيا لإنشاء أو تعزيز قدرات جديدة تبقيها تنافسية. بين هؤلاء, الأهم هو الـإمكانات البيانات الإبداعية. التحدي هو في تكييف إجاباتك على طلبات تقديم العروض لتسليط الضوء على هذه الميزة الأساسية
يبحث العملاء عن وكالات قادرة على متابعة الدورة المستمرة للأدوات الجديدة والابتكارات, كما يتضح من ازدهار الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في العامين الماضيين. من المفهوم أن الوكالات تقوم بدمج التكنولوجيا المتطورة في عروضها: 70% من صانعي القرار في الوكالات في الولايات المتحدة يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لتطوير المفاهيم الأولية, و 59% يستخدمونها لتحسين الرؤى حول الجمهور, وفقًا لفورستر
اعتماد الذكاء الاصطناعي المناسب أمر حاسم, لكن تنفيذها واستخدامها بشكل فعال يمكن أن يكون تحديًا. بالإضافة إلى ذلك, من المتوقع أن تعمل الوكالات على تحسين الكفاءة فقط, ولكن أيضًا يعززون نمو العملاء. وفقًا لكوكا كولا, يجب على الوكالات أن تأخذ في الاعتبار الجوانب التالية عند تقييم التقنيات
- يجب أن يكون لحل الذكاء الاصطناعي هدف واضح ومحدد
- الاندماج بشكل مثالي في العمليات القائمة, من الوكالة ومن العميل
- إظهار الفعالية مع نتائج مثبتة والالتزام بالمعايير الأخلاقية
- أن تكون قابلاً للتوسع والتكيف مع عملاء مختلفين
تُعترف الجودة الإبداعية على نطاق واسع كالمحرك الرئيسي لفعالية التسويق, مع تصنيف 80% من المحترفين لها على أنها أساسية, وفقا لـ laاسبوع التسويق. لذلك, يجب على الوكالات أن تبرز من خلال قدرتها على قياس وتحسين الحملات بناءً على البيانات الإبداعية
أربعة أسئلة يجب على عروض الوكالات الإجابة عليها
- تتضمن حلك بيانات إبداعية في مجموعة التسويقالفصل التاريخي بين فرق الإعلام والإبداع يجعل العديد من محترفي الإعلام يعتبرون أن القضايا الإبداعية ليست من مسؤوليتهم. تحد هذه الرؤية من تأثير وكفاءة الحملات. يجب أن تظهر الردود على طلبات تقديم العروض عمليات متكاملة, حيث تقوم الفرق بتحسين وتطوير الإعلانات في الوقت الحقيقي, باستخدام رؤى مستمرة من البيانات الإبداعية
- تستخدم بيانات إبداعية في الوقت الفعلي لتحسين الإعلانات وإبلاغ الإنتاجاتعدم وجود تحسين إبداعي في الوقت الحقيقي هو مشكلة شائعة. تسمح التقدمات الأخيرة في تعلم الآلة ومعالجة البيانات بإجراء تحليلات شبه فورية, مساعدة الوكالات على إظهار المرونة عند تعديل الحملات الإبداعية بناءً على رؤى فورية
- كيف تقيس وتقلل من هدر الوسائط, خصوصًا مع التركيز على الاستدامةمع مستهلكين أكثر وعيًا بالبيئة, يجب على الوكالات أن تظهر كيف تحقق أهداف الاستدامة, تحسين الإبداعات لتقليل هدر الوسائط والطاقة. تقدم البيانات الإبداعية رؤى حول أداء الرسائل, إزالة هدر الموارد في المحتويات غير الفعالة
- هل تضمن أن الإعلانات متوافقة مع الغرض والقناةيجب أن تكون التكيف مع القناة أولوية, لكن في كثير من الأحيان يتم تجاهلها. يجب أن توضح العروض كيف تضمن حوكمة العلامة التجارية والامتثال لخصوصيات كل منصة, بما في ذلك متطلبات توجيه الشاشة, بعض مواقع المحتوى
الخطوات التاليةتجاوز المنافسة يتطلب أكثر من مجرد علاقات جيدة وكفاءة تشغيلية. إدماج البيانات الإبداعية في العمليات الأساسية للوكالة يسمح بتقديم عرض متميز وقيم للعلامات التجارية التي تبحث عن حلول قوية وموجهة نحو الأداء. إظهار استراتيجية متكاملة للبيانات الإبداعية — من التحسين في الوقت الحقيقي إلى الرؤى المستقبلية — تضع الوكالات كشركاء لا غنى عنهم في نجاح العملاء
