هل تساءلت يومًا كيف تبدو بعض الشركات وكأنها تعرف بالضبط ما تريده قبل أن تطلبه? هذا ليس مصادفة – إنها الذكاء الاصطناعي المطبق على تحليل البيانات. في السيناريو الحالي, فهم سلوك المستهلك لم يعد ميزة بل أصبح ضرورة للشركات التي ترغب في النمو بشكل مستدام , بالإضافة إلى الحفاظ على تنافسيتها.
ثورة الذكاء الاصطناعي التحليلي (IAA) في طريقة تفسير الأعمال لبيانات العملاء. طرق تقليدية, مثل أبحاث السوق وتقارير سلوك الشراء, تظهر قيودًا كبيرة: يتم جمع البيانات بطريقة محدودة ومتقطعة, يمكن أن تكون التفسير متحيزًا و, بشكل رئيسي, سلوك المستهلك يتغير بسرعة, مما يجعل هذه التحليلات غالبًا غير صالحة.
في البرازيل, 46% من الشركات تستخدم أو تقوم بتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومع ذلك, فقط 5% منهن يعتقدن أنهن يستفدن من إمكانياتهن إلى أقصى حد. هذا يكشف عن فجوة كبيرة ومساحة هائلة للتحسين الاستراتيجي.
الآن, تخيل سيناريو حيث لا تحتاج شركتك فقط إلى التفاعل مع التغيرات في سلوك المستهلك, لكن يمكنك تقديمها مسبقًا. تسمح IAA بمعالجة ملايين البيانات في ثوانٍ, كشف أنماط السلوك والتنبؤ بالاتجاهات بدقة عالية. تستخدم الشركات الكبرى هذه التكنولوجيا لتحقيق نتائج مذهلة
- أمازونتحلل المشتريات وأنماط التصفح لتوصية بالمنتجات بشكل مخصص للغاية, زيادة تحويل المبيعات;
- نتفليكس75% مما يشاهده المستخدمون على المنصة يأتي من التوصيات التي تقدمها IAA, ضمان مشاركة أكبر واحتفاظ أفضل;
- ماجالوخصص العروض وحسن إدارة المخزون, ضمان توفر المنتجات الصحيحة في الوقت المناسب;
- بالطبعيراقب اتصال العملاء ويتوقع المشكلات المحتملة, حلها قبل أن يتم ملاحظتها.
الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات تتصدر أسواقها, بينما أولئك الذين يتجاهلون هذا الاتجاه يواجهون خطر التخلف. لقد تغير العالم بالفعل وحان الوقت للعمل. إذا كانت شركتك لا تزال لا تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفهم عملائها بشكل أفضل, قد تكون تترك المال على الطاولة.
لقد تغير العالم بالفعل, والشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تتصدر قطاعاتها. في هذه الأثناء, اللواتي يترددن يواجهن خطر البقاء خلفاً. هل شركتك مستعدة لهذه الثورة أم ستستمر في ترك المال على الطاولة?
