في العصر الرقمي, أصبحت الذكاء الاصطناعي (IA) جزءًا أساسيًا من العمليات التجارية. ومع ذلك, تواجه العديد من الشركات تحديات عند محاولة تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي بسبب نقص المعرفة الفنية أو الموارد. في هذا السيناريو, تظهر وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود, أدوات تتيح للمهنيين من مجالات متنوعة بناء واستخدام حلول الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى البرمجة, تعزيز الكفاءة, الابتكار وتحويل الشركات
وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود هي منصات تقدم واجهات بديهية, مما يسمح للمستخدمين بإنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع القليل أو بدون أي معرفة تقنية بالبرمجة. تم تصميم هذه الأنظمة لتعميم الوصول إلى الذكاء الاصطناعي, السماح لفرق التسويق, مبيعات, خدمة العملاء ومجالات أخرى تستخدم حلولاً متقدمة بطريقة بسيطة وفعالة
استخدام هذه التكنولوجيا قادر على توفير فوائد متعددة للشركات. عند أتمتة المهام المتكررة, يمكن للشركات توفير الوقت والموارد. تتيح تنفيذ الحلول بدون كود للفرق أن تكون أكثر مرونة, زيادة كفاءة الموظفين. تساهم القدرة على تجربة وتنفيذ حلول جديدة بسرعة في تعزيز ثقافة الابتكار داخل الشركة, علاوة على ذلك، تجعل الواجهات البديهية لهذه الأدوات التكنولوجيا متاحة لجميع المستخدمين, مما يسمح للمهنيين من مجالات مختلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى تدريب تقني أو خبرة سابقة
أهم تطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود في الشركات, هم:
1 – خدمة العملاء
روبوتات الدردشةيمكن للشركات تنفيذ روبوتات الدردشة للإجابة على الأسئلة الشائعة, حل المشكلات البسيطة وإدارة المواعيد. هذا لا يحسن فقط تجربة العميل, توفير الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع, لكنها أيضًا تتيح للفريق التركيز على قضايا أخرى
2 – أتمتة التسويق
الحملات الآليةبعض الأدوات تسمح بدمج تطبيقات مختلفة وأتمتة سير العمل. على سبيل المثال, عند استلام تسجيل جديد في نموذج, من الممكن أن يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائيًا, زيادة كفاءة حملات التسويق
3 – تحليل البيانات
التصور والتقاريريمكن للشركات تحليل كميات كبيرة من البيانات وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية تسهل اتخاذ القرارات, من خلال منصات تحتوي على حلول بدون كود. تساعد هذه الأدوات الشركات على تحديد الاتجاهات, فهم سلوك العميل وتحسين العمليات
4 – إدارة المشاريع
أتمتة المهاماستخدام المنصات لأتمتة العمليات الإدارية, كيفية إرسال التذكيرات والتقارير, يساهم في إدارة المشاريع بشكل أكثر كفاءة وتنظيماً
5 – تطوير التطبيقات الداخلية
تطبيقات مخصصةتسمح وكالات الذكاء الاصطناعي بدون كود للفرق بتطوير تطبيقات مخصصة لتلبية احتياجاتها المحددة, كإدارة للمخزون, إدارة المشاريع أو أي نوع آخر من المهام, دون الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات
6 – التعليقات واستطلاع الرضا
النماذج التلقائيةيمكن للشركات استخدام أدوات جمع البيانات لإنشاء استبيانات وتحليل الملاحظات, مساعدًا في فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتعديل استراتيجياتهم, جعل تجربة العملاء (CX) لديك أكثر كفاءة
وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود يغيرون طريقة عمل الشركات, مما يسمح بدمج حلول الذكاء الاصطناعي بسهولة في الحياة اليومية للمنظمات. إن انتشار هذه التكنولوجيا لا يحسن فقط الكفاءة ويقلل التكاليف, ولكنه يشجع أيضًا على الابتكار والمرونة في العمليات التجارية. مع تزايد اعتماد المزيد من الشركات على هذه الأدوات, يصبح الإمكان لتحويل تجربة العميل وتحسين العمليات الداخلية أكثر وضوحًا
تمثل اعتماد هذه العوامل تغييرًا كبيرًا في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع التكنولوجيا. مع القدرة على تنفيذ الحلول بسرعة وتعزيز الابتكار, ستكون الشركات التي تعتمد حلولاً بدون كود في وضع أفضل للتنافس والنمو في سوق يتغير باستمرار
