Meer
    Begin Werf Bladsy 5

    PCI-ondersteuning vereis dat e-handel 'n hoër vlak van sekuriteit benodig

    E-handel-opdatering
    -
    0
    PCI-ondersteuning vereis dat e-handel 'n hoër vlak van sekuriteit benodig

    Die digitale sekuriteit het pas nuwe reëls gekry en die maatskappye wat kaartdata verwerk, moet aanpas. Met die aankoms van weergawe 4.0 van die Betalingskaartsektor se Gegevensveiligheidsstandaard (PCI DSS), gestig deur die PCI Veiligheidsstandaarde Raad (PCI SSC), die veranderinge is belangrik en het 'n direkte impak op die beskerming van kliënte se data en hoe betalingsdata gestoor word, verwerk en oorgedra. Maar, uiteindelik, wat verander regtig

    Die hoof verandering is die behoefte aan 'n selfs hoër vlak van digitale sekuriteit. Die maatskappye sal in gevorderde tegnologieë moet belê, soos robuuste kriptografie en veelfaktorverifikasie. Hierdie metode vereis ten minste twee verifikasiefaktore om die gebruiker se identiteit te bevestig voordat toegang tot stelsels toegestaan word, aansoeke of transaksies, moeiliker om te val, selfs al het misdadigers toegang tot wagwoorde of persoonlike data

    Onder die faktore van autentisering wat gebruik word, is:

    • Iets wat die gebruiker weetwagwoord, PINs of antwoorde op sekuriteitsvrae
    • Iets wat die gebruiker hetfysiese tokens, SMS met verifikasiekodes, authentikasie-apps (soos die Google Authenticator) of digitale sertifikate
    • Iets wat die gebruiker isdigitale biometrie, gesig, stemherkenning of iris

    "Hierdie beskermingslae maak ongeoorloofde toegang baie moeiliker en verseker groter sekuriteit vir sensitiewe data", verduidelik

    Kortliks, dit is nodig om die beskerming van kliëntedata te versterk, implementering van addisionele maatreëls om ongeoorloofde toegang te voorkom, verduidelik Wagner Elias, CEO van Conviso, ontwikkelaar van oplossings vir toepassingssekuriteit. "Dit is nie meer 'n kwessie van 'aan te pas wanneer dit nodig is'", maar om proaktief op te tree, hoogtepunte

    Volgens die nuwe reëls, die implementering vind plaas in twee fases: die eerste, met 13 nuwe vereistes, het die finale sperdatum in Maart 2024. Die tweede fase, meer veeleisend, sluit 51 addisionele vereistes in en moet voor 31 Maart 2025 nagekom word. Dit wil sê,wie nie voorberei is, kan ernstige strawwe in die gesig staar

    Om aan die nuwe vereistes te voldoen, sommige van die belangrikste aksies sluit in: implementeervuurmureen robuuste beskermingstelsels; gebruik van versleuteling in die oordrag en stoor van data; moniteer en deurlopend toegang en verdagte aktiwiteite op spoor; toets prosesse en stelsels voortdurend om kwesbaarhede te identifiseer; skep en handhaaf 'n streng inligtingsveiligheidsbeleid

    Wagner beklemtoon dat, in praktyk, dit beteken dat enige maatskappy wat met kaartbetalings werk, al sy digitale sekuriteitsstruktuur moet hersien. Dit behels die opdatering van stelsels, verster interne beleid en span die span in om risiko's te minimaliseer. Byvoorbeeld, 'n e-commerce sal moet verseker dat kliëntedata van einde tot einde geënkripteer is en dat slegs gemagtigde gebruikers toegang tot sensitiewe inligting het. 'n Handelsnetwerk sal moet implementeer meganismes om voortdurend moontlike pogings tot bedrog en datalekke te monitor', geeindig

    Die banke en fintechs sal ook hul outentikasie-meganismes moet versterk, uitbreiding van die gebruik van tegnologieë soos biometrie en veelfaktorverifikasie. "Die doel is om transaksies veiliger te maak sonder om die kliënt se ervaring in die gedrang te bring". Dit vereis 'n balans tussen beskerming en bruikbaarheid, iets wat die finansiële sektor al die afgelope paar jaar verbeter het, hoogtepunte

    Maar, hoekom is hierdie verandering so belangrik? Dit is nie 'n oordrywing om te sê dat digitale bedrog al hoe meer gesofistikeerd raak. Datalekke kan lei tot miljoene seergeld en onherstelbare skade aan kliënte se vertroue. 

    Wagner Elias waarsku: “baie maatskappye neem steeds 'n reaktiewe houding aan, net slegs bekommerd oor veiligheid nadat 'n aanval plaasvind. Hierdie gedrag is kommerwekkend, want to know if you can help me with a translation from Portuguese to Afrikaans., wat met voorkomende maatreëls vermy kon word

    Hy beklemtoon ook dat om hierdie risiko's te vermy, die groot verskil is om praktyke van Aansoeksekuriteit (Sekuriteit van Aansoeke) vanaf die begin van die ontwikkeling van die nuwe aansoek aan te neem, verseker dat elke fase van die sagteware-ontwikkelingsiklus reeds beskermingsmaatreëls het. Dit waarborg die insluiting van beskermingsmaatreëls in alle fases van die lewensiklus van die sagteware, is baie meer ekonomies as om die skade na te herstel na 'n voorval

    Dit is 'n tendens wat wêreldwyd groei. Die mark vir toepassingsveiligheid, wat US$ 11 beweeg,62 miljard in 2024, moet 25 USD bereik,92 biljoen tot 2029, volgens Mordor Intelligence

    Wagner verduidelik dat oplossings soos DevOps, laat toe dat elke kodelyn ontwikkel word met beskermingspraktyke, benewens dienste soos indringingstoetse en die versagting van kwesbaarhede. "Deurlopende veiligheidsanalises en toetsautomatisering stel maatskappye in staat om aan die regulasies te voldoen sonder om doeltreffendheid te benadeel", hoogtepunte

    Boonop, gespesialiseerde konsultasies is belangrik in hierdie proses, helping companies adapt to the new requirements of PCI DSS 4.0. "Onder die mees gesogte dienste is Penetration Testing", Rooi Span en derdeparty sekuriteitsbeoordelings, wat help om kwesbaarhede te identifiseer en reg te stel voordat dit deur misdadigers benut kan word, rekening

    Met toenemend gesofistikeerde digitale bedrog, om die datasekuriteit te ignoreer is nie meer 'n opsie nie. "Maatskappye wat in voorkomende maatreëls belê, verseker die beskerming van hul kliënte en versterk hul posisie in die mark". Die nuwe riglyne implementeer is, voor alles, 'n noodsaaklike stap om 'n veiliger en meer betroubare betalingsomgewing te bou', voltooi

    Algoritmiese vooroordele is 'n uitdaging vir maatskappye in die integrasie van KI

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Algoritmiese vooroordele is 'n uitdaging vir maatskappye in die integrasie van KI

    Kunstmatige Intelligensie (KI) word dikwels beskou as 'n revolusionêre tegnologie, in staat om doeltreffendheid te bied, presisie en om nuwe strategiese geleenthede te open. togt, terwyl maatskappye voordeel trek uit die voordele van KI, ontstaan ook 'n kritieke uitdaging en, soms, verwaarloosde: die algoritmiese billikheid. Verborgenhede in hierdie stelsels kan nie net die doeltreffendheid van besluite in die besigheid benadeel nie, maar wettige gevolge genereer, etiese en sosiale betekenisvolle. 

    Die teenwoordigheid van algoritmiese vooroordele kan verklaar word deur die aard van die KI self, veral in masjienleer. Modelle word met historiese data opgelei, en wanneer hierdie data vooroordele of sosiale vervormings reflekteer, die algoritmes draak natuurlik hierdie vooroordele voort. Benewens die vooroordele in die inligting, die eie algoritme kan 'n ontregting in die gewigstoekenning van faktore meebring, of in die data wat as proxy gebruik word, dit wil sê, data wat die oorspronklike inligting vervang, maar dit is nie die ideale vir daardie analise nie. 

    'n Emblematiese voorbeeld van hierdie fenomeen word gevind in die gebruik van gesigsherkenning, veral in sensitiewe kontekste soos openbare veiligheid. Verskeie Brasiliaanse stede het geoutomatiseerde stelsels aangeneem met die doel om die doeltreffendheid van polisiële aksies te verhoog, maar ontledings toon dat hierdie algoritmes dikwels beduidende foute maak, veralik aan die identifisering van individue van spesifieke etniese groepe, soos swart mense. Studies by researcher Joy Buolamwini, do MIT, het is aangedui dat kommersiële algoritmes 'n foutkoers van meer as 30% vir swart vroue het, terwyl vir wit mans, die koers daal drasties tot minder as 1%

    Braziliaanse wetgewing: meer strengheid in die toekoms

    In Brasilië, além da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também está em tramitação o Marco Legal da IA (PL nº 2338/2023), wat algemene riglyne vir die ontwikkeling en toepassing van KI in die land vasstel. 

    Alhoewel dit nog nie goedgekeur is, hierdie wetsontwerp dui reeds op regte wat maatskappye moet respekteer, soos: regte op vooraf inligting (om te informeer wanneer die gebruiker met 'n KI-stelsel interaksie het), regte op 'n verduideliking van outomatiese besluite, regte om teen algoritmiese besluite te appelleer en regte om nie gediskrimineer te word deur algoritmiese vooroordele. 

    Hierdie punte sal vereis dat maatskappye deursigtigheid in generatiewe KI-stelsels implementeer, duidelik maak wanneer 'n teks of antwoord deur 'n masjien gegenereer is) en ouditmeganismes om te verduidelik hoe die model tot 'n bepaalde uitset gekom het

    Algoritmiese bestuur: die oplossing vir vooroordele

    Vir vir die maatskappye, algoritmiese vooroordele strek verder as die etiese sfeer, worde strategiese probleme relevant. Gevormde algoritmes het die potensiaal om noodsaaklike besluite in interne prosesse soos werwing te verdraai, krediettoekenning en markanalise. Byvoorbeeld, 'n algoritme vir die analise van filiaalprestasie wat sistematies stedelike gebiede oorwaardeer ten koste van perifere gebiede (as gevolg van onvolledige data of vooroordele) kan lei tot verkeerd gerigte beleggings. So, verborgene faktore benadeel die doeltreffendheid van data-gedrewe strategieë, maak dat uitvoerende beamptes besluite neem op grond van gedeeltelik verkeerde inligting

    Hierdie vooroordele kan reggestel word, maar sal afhanklik wees van 'n algoritmiese bestuursstruktuur, met fokus op die diversiteit van die data wat gebruik word, deursigtigheid van prosesse en die insluiting van diverse en multidissiplinêre span in tegnologiese ontwikkeling. Deur die in diversiteit in tegniese spanne te belê, byvoorbeeld, maatskappye kan potensiële bronne van vooroordeel vinniger identifiseer, te verseker dat verskillende perspektiewe in ag geneem word en dat foute vroegtydig opgespoor word

    Boonop, die gebruik van de voortdurende moniteringstoestelle is fundamenteel. Hierdie stelsels help om die afwyking van algoritmiese vooroordele in werklike tyd te detecteer, maak vinnige aanpassings moontlik en minimaliseer die negatiewe impak. 

    Deursigtigheid is 'n ander noodsaaklike praktyk in die versagting van vooroordele. Algoritmes moet nie as swart bokse werk nie, maar eerder as duidelike en verklaarbare stelsels. Wanneer maatskappye vir deursigtigheid kies, wen die vertroue van kliënte bekom, beleggers en reguleerders. Deursigtigheid vergemaklik eksterne ouditte, aanmoediging van 'n kultuur van gedeelde verantwoordelikheid in die bestuur van KI

    Ander inisiatiewe sluit die deelname aan raamwerke en sertifisering vir verantwoordelike KI-governance in. Dit sluit die oprigting van interne etiekkomitees in KI in, definieer korporatiewe beleid vir jou gebruik, en en neem internasionale standaarde aan. Byvoorbeeld, frameworks como: a ISO/IEC 42001 (gestão de inteligência artificial, a ISO/IEC 27001 (segurança da informação) e ISO/IEC 27701 (privacidade) ajudam a estruturar controles nos processos de dados usados por IA generativa. 'n Ander voorbeeld is die stel van beste praktyke aanbeveel deur die NIST (Nasionale Instituut vir Standaarde en Tegnologie) van die VSA wat die bestuur van algoritmiese risiko lei, dekking van vooroordeel detectie, gegewenskwaliteitstoetsing en de voortdurende monitering van modelle

    Gespecialiseerde konsultasies speel 'n strategiese rol in hierdie scenario. Met kundigheid in verantwoordelike kunsmatige intelligensie, algoritmiese bestuur en regulatoriese nakoming, hierdie maatskappye help organisasies nie net om risiko's te vermy, maar om gelykheid in 'n mededingende voordeel te transformeer. Die optrede van hierdie konsultasies strek van gedetailleerde risikobeoordelings, tot die ontwikkeling van interne beleid, deur deur korporatiewe opleiding oor etiek in KI, verseker dat spanne gereed is om moontlike algoritmiese vooroordele te identifiseer en te verminder

    Op hierdie manier, die mitigering van algoritmiese vooroordele is nie net 'n voorkomende maatregel nie, maar eerder 'n strategiese benadering. Maatskappye wat omgee vir algoritmiese billikheid toon sosiale verantwoordelikheid, versterk hul reputasie en beskerm hulself teen regshandelinge en openbare krisisse. Onpartydige algoritmes neig om meer akkurate en gebalanseerde insigte te bied, verhoog die doeltreffendheid van besluite in die besigheid en versterk die mededingende posisie van organisasies in die mark

    De Sylvio Sobreira Vieira, CEO en Hoof Konsultasie van SVX Konsultasie

    Maatskappye met vroue in leierskap groei 21% meer, sê navorsing

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Maatskappye met vroue in leierskap groei 21% meer, sê navorsing

    Die teenwoordigheid van vroue in die arbeidsmark neem toe en, met haar, die protagonisme van vroue in strategiese areas. In die tegnologiese sektor, daar is steeds uitdagings om te oorkom, maar die veranderinge is sigbaar. Volgens die Softex Observatorium, hulle verteenwoordig reeds 25% van die professionele in die veld, en hierdie getal neig om te verhoog met inisiatiewe wat op insluiting gemik is. 

    Wanneer ons na entrepreneurskap kyk, die toneel word selfs nog meer belowend. In die laaste paar jaar, die vroulike deelname in hierdie sektor het vinnig gegroei. Tanshiedend, hulle verteenwoordig 'n derde van die groeiende entrepreneurs, segundo o Relatório sobre Empreendedorismo Feminino 2023/2024 do Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Boonop, een uit elke tien vroue begin nuwe besighede, terwyl, tussen die mans, die verhouding is een op agt. Hierdie nommers wys dat, al hoe meer, vroue verower ruimte en skep geleenthede in die mark

    Selfs in die startups, waar die vroulike teenwoordigheid nog steeds minder is, die verandering gebeur. Volgens die Brasiliaanse Vereniging van Startups (ABStartups), 15,7% van hierdie maatskappye het reeds vroue in leierskap. Boonop, baie maatskappye heroor hul prosesse om gelykheid te verseker. 'n Voorbeeld hiervan is die eerste Verslag oor Salarisdeursigtigheid en Remuneringskriteria, gepubliseer deur die regering, wat onthul dat 39% van die maatskappye met meer as honderd werknemers reeds aksies neem om vroue na leierskapsposisies te bevorder

    In die teenrichting van ongelykheid, sommige maatskappye toon reeds dat diversiteit konkrete resultate oplewer. 'n Atomiese Groep, versneller van startups en die hoofplatform vir tegnologiese verbinding om eienaars van tegnologiekanale en startups te bemagtig in die generering van ekwiteit, dit is 'n voorbeeld hiervan. Met meer as 60% van jou span wat uit vroue bestaan, die maatskappy beklemtoon die belangrikheid om 'n gelyke en innoverende omgewing te skep

    Ons fokus was nog altyd om die beste talente aan te stel, ongeagter geslag. Wat gebeur het by die Atomic Group was 'n natuurlike gevolg van 'n kultuur wat bevoegdheid waardeer, innovasie en toewyding. Dit versterk dat, wanneer geleenthede gelykmatig gegee word, die vroulike teenwoordigheid groei organies, verduidelik Filipe Bento, HCEO van Atomic Group

    Die diversiteit binne die maatskappy gaan verder as verteenwoordiging; sy het 'n strategie vir innovasie geword. "Die vroulike teenwoordigheid versterk die samewerking", die empatie en die strategiese visie. Diverse spanne neem beter besluite en skep meer innoverende oplossings, Bento beklemtoon

    Maatskappye wat deur vroue gelei word, het ook 'n bo-norm prestasie getoon. Volgens die konsultasie McKinsey, besighede wat deur vroue gelei word, toon, gemiddeld, 'n groei van 21% hoër as dié van maatskappye wat slegs deur mans gelei word. Die navorsing van Rizzo Franchise versterk hierdie tendens, toon dat vroue bestuurde franchises ongeveer 32% meer verdien. Boonop, 'n Hubla, verkoopsplatform vir digitale produkte in Brasilië, het vasgestel dat besighede wat deur vroue gelei word 'n omsetgroei en gemiddelde kaartjieprys drie keer groter gehad het

    Hierdie werklikheid weerspieël binne die Atomic Group, waar vroue strategiese posisies beklee en die groei van die maatskappy aanhelp. Hulle is voor sleutelbesluite, leiding van inisiatiewe wat ons posisionering in die mark versterk, sê die HUB

    "Ons het 'n betekenisvolle verteenwoordiging van vroulike medewerkers in die groep", wat vandag ongeveer 60% van ons personeel uitmaak. Met 'n samestelling wat strek van die laag van uitvoerende vroue tot ontleders en stagiaires. Dit is 'n voorreg om deel te wees van 'n heterogene span wat hierdie indeks bereik het nie deur kwota-planne nie, ook nie op 'n doelbewuste manier, maar eerder deur 'n kultuur wat die vaardigheid van professionele mense waardeer en wat, as gevolg, erken elke keer meer die uitstaande rol van vroue as hoëvlakprofessionals wat lewer wat hulle voorgehou het, kolabora Fernanda Oliveira, uitvoerende direkteur van BR24 wat deel van die groep is. 

    Sedert sy stigting, die maatskappy belê aktief in die professionele ontwikkeling van sy werknemers. "Ons het vroue in strategiese areas en ons moedig hul professionele opgang voortdurend aan". "Om werklike geleenthede te skep, is dit noodsaaklik om die verteenwoordiging in die mark te versterk", benadruk Bento

    Selfs met die vooruitgang, uitdagings bestaan steeds. Die toegang tot leierskapsposisies en die versoening van professionele en persoonlike lewe is 'n paar hindernisse wat baie vroue in die gesig staar. Togtans, maatskappye wat op gelykheid fokus, pluk direkte voordele. "Ons waardeer gelykheid", verseker dat almal 'n stem en ruimte het om te ontwikkel, beklem Bento

    Diversiteit is nie net 'n sosiale kwessie nie, maar 'n mededingende voordeel vir die sukses van die maatskappy. Verskillende spanne genereer meer kreatiewe en effektiewe oplossings, direk invloed op die produkte en dienste wat aangebied word. Wanneer ons verskillende perspektiewe bymekaarbring, ons vermy vooroordele en kan beter aan die behoeftes van die mark voldoen, beklem die CEO

    Die verbintenis van die Atomic Group tot gelykheid sluit ook in beleid van insluiting en regverdigheid in vergoeding in. "Hier, meriete en bevoegdheid is die basis vir enige besluit. Ons werk met objektiewe evaluasie-kriteria om gelyke geleenthede vir almal te verseker, versterk

    Volgens Bento, hierdie mentaliteit kan ander maatskappye inspireer om dieselfde pad te volg. "Dit gaan nie net oor om meer vroue in die span te hê", maar om werklike toestande te bied sodat hulle 'n hoofrol in hul areas kan neem, Bento bevestig

    Kyk na die toekoms, die maatskappy beplan om voort te gaan om op 'n volhoubare manier te groei en 'n positiewe impak op die mark en die samelewing te hê. Ons doel is om ons span te versterk, investeer in die ontwikkeling van talente en voortgaan as 'n verwysing in innovasie en mensebestuur, sluit die HUB aan

    As meer maatskappye hierdie model aanneem, die arbeidsmark sal meer gebalanseerd en voorbereid wees op die uitdagings van die toekoms. Diversiteit is nie net 'n konsep, is 'n mededingende voordeel, finaliseer Bento

    Merk x Verbruiker: wie stel nou die reëls op

    Renan Cardarello
    -
    0
    Merk x Verbruiker: wie stel nou die reëls op

    In die laaste paar jaar, dit was moontlik om 'n toenemende toename in die besluitnemingsmag van verbruikers oor verskillende tipes produkte te sien, meer selektief in die keuse van handelsmerke wat die gewenste item of kommoditeit verteenwoordig. Voor hierdie nuwe markgesag, sal dit die mag van maatskappye in hierdie verhouding afneem? Wie bepaal die reëls van hierdie spel nou? E, op watter manier kan entrepreneurs hulle voorberei om 'n bietjie meer gesag oor die verkope te hê? 

    Die koop- en verkoopverhouding is sedert die ou Egipte in ons samelewing gebou. In 'n artikel getiteld "'n Kort Verhaal van Branding", die skrywer beklemtoon dat die eerste kommersiële gebruik van handelsmerke was as 'n teken van eiendom. Deur jou naam of simbool op 'n goed te plaas, soos die vee, die eienaar kon sy besit merk. Die ouditiewe Egiptenaars was die eerste om merke as eiendomstekens te gebruik minstens 5.000 jaar. En dit was waarvandaan, duidelik, waar die woord 'brand' (merk) vandaan kom. 

    In syne essensie, die handelsmerke, huidig, dien vir, letterlik, merk 'n tipe produk en verklaar dat dit aan 'n entiteit behoort. Die behoefte het ontstaan toe die beskawings begin floreer en, in hierdie idee, items van die dag tot dag het verskeie produsente begin hê, wat het die behoefte aan 'n manier om die oorsprong van elkeen te onderskei veroorsaak. 

    maar, in die verlede, die handelsmerke het nie die krag en boodskap gehad wat hulle begin vertoon het na die industriële revolusie en die toenemende aantal mededingers vir kommoditeite en alledaagse produkte nie. Dit was nodig om meer te hê as net 'n naam wat 'n sinoniem van kwaliteit kon wees – uiteindelik, die mededingers kon die dieselfde masjinerie verkry en dieselfde produksiemetodes gebruik – wees deur 'n maatskappyverhaal (storytelling), jou standpunte, solidêre aktiwiteite of ander strategieë. 

    Wat eens 'n unieke aktiwiteit was, het 'n deurlopende proses geword. vandag, dit is moontlik om te sien dat die meeste maatskappye poog om 'n publiek te bereik wat, terloops, dit kan selfs 'n dieselfde nis vir verskeie van hulle wees, togt, jou strategies, waardes, stories, maniere om 'n waarde toe te ken aan jou produkte is verskillend en, dus, jou benaderings is ook. 

    Tanshiedend, togtans, daar is soveel handelsmerke vir spesifieke marknis dat kliënte uit tien kan kies, twintig, dertig deelnemers, net slegs oorweeg differensiële punte wat elkeen belangrik ag. Basies, die verbruiker maak 'n evaluering deur verskeie punte te vergelyk en te analiseer of hulle met hul ideale kommunikeer.  

    Dit het gemaak, as voorbeeld, met verskeie maatskappye begin om meer om sosiale oorsake te gee, waardes, maatskaplike verantwoordelikheid, innovasie, verpersoonliking, gerief en vinnigheid, nabehandeling en regte prys, betree in die slagveld om te probeer om van sy mededingers te onderskei en moontlike verbruikers aan te trek met die bedoeling om hulle te lojaliseer. 

    Sedert die begin van die gebruik van handelsmerke en die skep van branding, die mag, of verbruikersgesag, het het net gegroei deur die tegnologiese evolusies, al hoe meer gesag om die gewenste produkte te kies en, vandag, besit, meer as ooit, die keusekrag. 

    In die hierdie panorama, dit is duidelik dat die gesag in die aankoopproses aansienlik van die handelsmerke na die verbruikers verskuif het, dat nou 'n aktiewe en kritiese rol speel in die keuse van wat hulle verbruik. As daar voorheen net 'n erkende naam nodig was om die verkoop te verseker, vandag is dit nodig om verder te gaan: die begeertes en waardes van die publiek te verstaan, om authentieke verbande te vestig en 'n teenwoordigheid te bou wat direk met jou verwagtinge kommunikeer.  

    So, die gesagtheid van handelsmerke het nie verdwyn nie, maar dit is herverdeel. Nou, sy moet voortdurend verower word, ondersteunend en vernuwe deur strategieë wat nie net die produk waardeer nie, maar ook die ervaring, die identifikasie en die gedeelde doel met die verbruiker. 

    PagBank word weer erken deur die Forbes Tydskrif as een van die Beste Banke ter Wêreld

    E-handel-opdatering
    -
    0
    PagBank word weer erken deur die Forbes Tydskrif as een van die Beste Banke ter Wêreld

    DIEBankwese, volledige digitale bank in finansiële dienste en betalingsmetodes, word erken as een van die beste banke ter wêreld volgens die "World’s Best Banks" ranglys van Forbes. In die klassifikasie deur die internasionale saketydskrif, finansies en ekonomie in vennootskap met Statista, die digitale bank het weer eens die tweede plek onder die Brasiliaanse banke ingeneem, voor instellings soos Inter en Itaú Unibanco. 

    Volgens Alexandre Magnani, CEO van PagBank, die erkenning herbevestig die positiewe impakte wat gegenereer word deur die maatskappy se verbintenis om die finansiële lewe van mense en besighede te vergemaklik, deur middel van eenvoudige finansiële produkte en dienste, verseker en toeganklik vir almal. "Ons is 'n volledige en soliede bank wat die werklike behoeftes van die Brasiliane aanspreek". Ons verblyf aan die top van die ranglys is 'n verdere positiewe reaksie van ons meer as 33 miljoen kliënte teenoor die innovasies en finansiële geriewe wat ons bied, sê Magnani. 

    Die seleksie vir die saamstelling van die ranglys is gemaak op grond van die deelname van meer as 50 000 ondervraagdes, wat 34 lande en 17 verskillende tale insluit. Van die 385 banke wat deur Forbes in die Verenigde State erken is, agt is Brasilia instellings. Tussen Oktober en Desember 2024, die ondervraedes het finansiële instellings geëvalueer waarmee hulle 'n lopende rekening of spaarrekening gehad het, hulle was kliënte in die afgelope drie jaar of het geken deur middel van ervarings wat deur familielede en vriende gedeel is. Alle banke wat deur die ondervraagdes genoem is in die lig van hierdie klassifikasies is deur die studie geanaliseer. 

    Hierdie mense kon die vlak van tevredenheid met elke instelling evalueer en die kans aandui om dit aan ander mense aan te beveel. Hulle het ook punte toegeken op grond van vyf hoofaspekte: vertroue, kontraktuele voorwaardes (soos tariewe en fooie), kwaliteit van dienslewering (insluitend wagtyd en doeltreffendheid van werknemers), prestasie van digitale platforms (soos navigasie gerief) en finansiële leiding wat aangebied word. Boonop, hulle het aangedui watter van hierdie kriteria hulle as die mees relevant beskou, en die gewigte wat aan elke kategorie toegeken is, is aangepas volgens hierdie voorkeure. Tussen al die deelnemende lande, die betroubaarheid is as die mees relevante faktor in die evaluering van finansiële instellings aangedui, uitstaande as prioriteit vir die meeste mense. Dit is moontlik om die volledige lys te kontroleerhier 

    Een van die grootste digitale banke in die land in aantal kliënte, PagBank bied gereedskap vir teenwoordige en aanlyn verkope, volledige digitale rekening vir natuurlike persone en regspersone, benewens funksies wat bydra tot finansiële bestuur, as Loonstaat. Geen PagBank, die kredietkaart het 'n gewaarborgde limiet en die beleggings word 'n limiet vir die kaart self, potensialiseer die winste van die kliënte. Geen PagBank, enige wat 'n aktiewe en inaktiewe saldo in die FGTS het, kan 'n vooruitbetaling aan vra, benew is dit moontlik om die INSS-gekontrakteerde lening vir gepensioneerdes en pensioene direk deur die PagBank-app aan te vra

    Kwaliteit Intelligensie: die nuwe evaluering maatstaf vir kontak sentrums

    Rafael Brych
    -
    0
    Kwaliteit Intelligensie: die nuwe evaluering maatstaf vir kontak sentrums

    Ons is in 2025: sommige kontaksentra het reeds gevorderde tegnologieë vir die analise van die kliëntervaring (CX, in die afkorting in Engels) en prosesse om die Klant se Stem (VoC) te analiseer – intussen, hierdie data, wat baie ryk is, word min gebruik om die prestasie van die operasie te evalueer. In plaas daarvan, ons gebruik nog steeds tradisionele kwaliteitsversekering metings vir hierdie meting

    Tradisioneel, kontaksentra meet die kwaliteit waarborg deur middel van metings soos gemiddelde reaksiespoed, gemiddelde diens tyd, oplossingskoers by die eerste oproep, moontlikheid dat die kliënt die diens aanbeveel, en die moeite wat die kliënt doen om gehelp te word. Relevante data kan uit die analise van die CX onttrek word, is nie gebruik om die kwaliteit van die diens te evalueer nie. Waarom

    Want dit is al met soveel inligting, sonder 'n oplossing, gesigte en toepaslike strategie, die kontaksentra word 'n "swart gat" van data

    Son die toepaslike behandeling, die data bly gefragmenteer in silos, moeiliker om die holistiese visie van prestasie en kliënte-ervaring te verstaan

    Gegevens afkomstig van verskeie kanale, soos telefoongesprekke, e-posse, klets en sosiale netwerke, baie dikwels word nie effektief gekorreleer nie, wat lei tot oppervlakkige en onsamehangende ontledings. Boonop, die gebrek aan standaardisering in die insameling en behandeling van hierdie data kan inkonsekwenties veroorsaak en die kwaliteit van die inligting wat in die evaluasies gebruik word, benadeel

    Volgens die Brasiliaanse Vereniging van Tele-dienste (ABT), die nasionale kontaksentermark werk miljoene mense in en genereer aansienlike bedrae, veralik na die groei van e-handel en die digitalisering van verhoudingsprosesse met die verbruiker. In hierdie komplekse werklikheid, die soeke na doeltreffendheid beperk nie meer tot die vermindering van operasiekoste, maar om 'n meer bevredigende ervaring vir die kliënt te verseker en waardevolle insigte te versamel vir strategiese besluitneming

    Kwaliteit Intelligensie: hoe om te meet

    In Junie verlede jaar, 'n analitiese verslag van Gartner het 'n heeltemal nuwe maatstaf vir die meting van kontaksentra voorgestel: Kwaliteitsintelligensie

    Die verslag wat deur die maatskappy opgestel is, bied 'n paar interessante insigte, resultaat van 'n navorsing gedoen deur Gartner met leiers van ondersteuningsdienste en kontaksentra. Die eerste punt is dat slegs 19% van die ondervraagdes die agent se prestasie as die hoof faktor vir die waarborg van dienskwaliteit beskou, terwyl 52% die CX en die VoC as noodsaaklike maatreëls beklemtoon

    Boonop, die prosesse van kwaliteitsmeting fokus vandag op die analise van stemkanale, laat digitale interaksies agter. Om hierdie scenario te voltooi, ten minste 85% van die leiers staat slegs op handmatige evaluasies

    Fundamenteel, die meting van Kwaliteitsintelligensie in die kontaksentrum verskaf drie hoof informasievloei: die tradisionele data van kwaliteitsanalise; data van Spraakanalise, wat bring die sentimentanalise, identifiseer die emosionele toon van die gesprekke, en laat maatskappye toe om die reaksies van kliënte beter te verstaan; en die VoC-data, wat die terugvoer wat direk deur die kliënt gegee word, verteenwoordig

    In hierdie sin, Kwaliteitsintelligensie is 'n innoverende benadering wat gevorderde tegnologieë en holistiese strategieë integreer, transformeer die groot volume van data van die kontaksentrum in aksie-ondersteunende insigte – en dit gebeur omdat hierdie analitiese metodologie nie net die data van verskillende kommunikasiekanale konsolideer, maar dit pas ook gevorderde analises toe om patrone en tendense te identifiseer wat die diens se algehele prestasie aansienlik kan verbeter

    Boonop, Die Kwaliteitsintelligensie maak dit moontlik om data van verskillende bronne te korreleer, soos telefoongesprekke, e-posse, klets en interaksies op sosiale netwerke. Deur die samevoeging van hierdie inligting, dit is moontlik om 'n meer volledige en akkurate visie van die kliëntervaring te verkry, toelaat dat maatskappye proaktiewe aksies kan aanneem om probleme op te los en kliëntetevredenheid te verbeter. Hierdie eenwording is moontlik deur die beter standaardisering van die insameling en behandeling van data, met die vestiging van uniforme kriteria vir die vang en analise van inligting, verwydering van konsekwentheid en verseker dat alle data in die evaluasies oorweeg word

    Hoe 'n CX-platform kan by die proses bydra

    Dit is moontlik om te sien dat die benadering van Kwaliteitsintelligensie wortels het in tegnologiese vooruitgang wat die ontleding van groot datamasses op 'n vinnige manier moontlik maak

    Terwyl dit in die verlede algemeen was om diensagentskappe te evalueer deur middel van beskeie monsters van oproepe of interaksies, vandag is daar gereedskap wat 100% van die kontakte analiseer, wees hulle deur stem, gesels, e-pos of sosiale netwerke

    Die mees onlangse CX-platforms bied robuuste gereedskap vir die insameling, integrasie en analise van data afkomstig van verskeie kommunikasiekanale. Die gebruik van 'n intelligente platform vir kliëntervaringbestuur stel kontaksentra in staat om uniforme kriteria te vestig en hul prosesse te optimaliseer, wat lei tot 'n meer samehangende en bevredigende kliëntervaring

    In die algemeen, meer robuuste CX-oplossings bevat reeds geïntegreerde Speech Analytics-oplossings – en analise van toespraak en gevoel kan, byvoorbeeld, voorspel watter kliënte die grootste geneigdheid het om 'n diens te kanselleer of watter tipe agent die grootste tevredenheid by die publiek genereer wat kontak maak. As 'n bepaalde gesprekspatroon of benadering meer doeltreffend blyk te wees, hierdie insigte kan gebruik word om die hele span op te lei, verhoog die algemene prestasievlak

    So, Kwaliteitsintelligensie meet nie net wat gebeur het, maar dui aan watter aksies geïmplementeer kan word vir beter resultate. Hierdie tipe intervensie is fundamenteel vir bestuurders wat hoë impakbesluite in mededingende omgewings moet neem. In die Brasiliaanse konteks, waar die omset van professionele mense merkbaar hoog is, hierdie tipe insig bied ondersteuning vir behoudstrategieë, opleiding en seleksie van personeel meer gesofistikeerd

    Met al hierdie oorwegings, dit is moontlik om te concludeer dat Kwaliteitsintelligensie 'n beduidende evolusie in die manier waarop die prestasie van kontaksentraals gesien word, verteenwoordig

    Die analise fokus nie meer op die evaluering van slegs produktiwiteitsmetrieke nie, maar om emosionele faktore te verstaan, kontextuele en strategiese aspekte in die verhouding tussen maatskappye en kliënte. Hierdie breër en dieper begrip het die potensiaal om direk die finansiële resultate te beïnvloed, die verbruikers tevredenheid en die institusionele beeld

    Ten spyte van die aanvanklike poging om van 'n slegs kwantitatiewe model na 'n geïntegreerde evaluering van data en gedrag te migreer, die voordele is beduidend en bied ondersteuning aan goed onderbouwde en beslissende besluite. Op hierdie manier, Kwaliteitsintelligensie neig om as 'n verwysing te konsolideer vir bestuurders wat in kliëntediens 'n pilaar van verskil en waarde toevoeging sien, ver ver die tradisionele operasionele aanwysers wat vroeër die strategieë van die sektor gelei het

    Op Wereldboekdag, ken die titels wat die visie van C-levels gevorm het

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Op Wereldboekdag, ken die titels wat die visie van C-levels gevorm het

    Gevier op 23 April, Die Wêreldboekdag is meer as 'n eerbetoon aan die letterkunde, dit is 'n uitnodiging tot refleksie oor die transformerende krag van lees. In die korporatiewe sfeer, sy word 'n strategiese bondgenoot, helping leaders make more assertive decisions, stimuleer die kreatiwiteit en bou meer innoverende besigheidsvisies

    Vir baie uitvoerders, lees is deel van die voortdurende ontwikkelingsroetine, soos die geval van Bill Gates, wat al reeds verklaar het om ongeveer 50 boeke per jaar te lees, gewoonte wat jy as noodsaaklik beskou vir jou persoonlike en professionele groei. Op hierdie spesiale datum, ons het die titels bymekaargebring wat die manier van dink gevorm het, lei en onderneem van groot name in die mark. Dit is werke wat die teorie oortref en praktiese lesse oor bestuur bied, organisatoriese gedrag, innovasie en leierskap met 'n doel. Kyk na die aanbevelings

    John Victorinois die stigter van die kanaalDie Uur van Geld, besigheidsbestuurder, MBA-professor van Ibmec en finansiële opvoeder

    "Die boekVinno en stadig: twee maniere van dink, geskryf deur Daniel Kahneman, het het my bewus gemaak van hoeveel ons oomblikke het waarin ons besluite deur eksterne invloede beïnvloed word en beter kon wees. Dit weerlê die geloof dat die mens 'n rasionele dier is. Soms, klein situasies kan vooroordele skep wat ons op 'n diep vlak beïnvloed.”

    Maria Fernanda Antunes Junqueira is stigter vanCUPONATION, grootste aanbiedingsplatform, ekonomie en inspirasies van aankope in Brasilië

    "Die boekDie Krag van Gewoontes, van Charles Duhigg, het het my diep geraak deur te wys hoe klein daaglikse keuses groot resultate vorm — sowel in die persoonlike as professionele lewe. As 'n leier van 'n maatskappy, vrou en ma, ek het 'n intense roetine vol eise. Ek het geleer dat die skep van goeie gewoontes en konsekwente roetines die sleutel is om prioriteite in balans te bring, lei met met fokus en steeds ruimte hê vir wat die meeste saak maak. Die boek het my gehelp om te verstaan dat werklike verandering in die besonderhede van die daaglikse lewe plaasvind – en dit is wat ek probeer toepas in my manier van lei.”

    Peter Signorelliis stigter vanPragmatieken een van die grootste spesialiste in Brasilië in bestuur, met fokus op OKRs

    “‘n Boek wat my visie verander het, was dieSewe Gewoontes van Hoogly Effektiewe Mense, van Stephen Covey, wat ek in 2001 gelees het toe ek in my laaste jaar van die universiteit was. Daar is 'n hoofstuk wat die sfere van beheer aanspreek, dit wil sê, wat binne en wat buite jou beheer is, wat jy kan of nie kan beïnvloed, en die vlak van bekommernis wat jy aan elkeen van hierdie temas toeken. Dit was vir my baie belangrik! Ek het al vir verskeie mense voorgestel om ook oor hierdie temas na te dink, want dit sal baie help

    Rafael Rojasis medestigter en CTO vanBudz, 'n Brasilia pet tegnologie wat kunsmatige intelligensie gebruik om troeteldier eienaars te bemagtig

    "Die boekHuid in die Speletjie, do Nassim Nicholas Taleb, verken die belangrikheid van die neem van werklike risiko's wanneer jy besluite neem wat ander mense raak. In my view, dit beteken dat dit nie genoeg is om te lei, dit is nodig om blootgestel te wees aan die gevolge van jou eie keuses. Om 'vel in die spel' belangstellings te belyn, skep meer verantwoordelikheid en versterk die langtermynvisie van die maatskappy. Hierdie leeswerk het my gehelp om hierdie visie oor besigheid te bou: diegene wat lei, moet bereid wees om werklik te verbind tot die impak van strategiese besluite

    Rodrigo Vitor é stigter en uitvoerende hoof vanKwessie, agentskap gespesialiseerd in geleenthede en lewendige bemarking

    Ek het die boek gekiesHerontwerp van Organisasies, van Frederic Laloux, want hy hy 'n diepgaande innoverende benadering bied oor hoe maatskappye meer menslik kan wees, evolusies en gedrewe deur doel. In 'n tyd wanneer Fito 'n siklus van uitbreiding en konsolidasie beleef, die leerstellings van die werk weerklink direk met wat ons probeer bou: 'n samewerkende organisasie, met tydelike outonome en 'n sterk kultuur. Die lees het my laat heroorweeg wat die rol van leierskap is, maar as 'n fasiliteerder eerder as 'n direkteur en het die belangrikheid van aktiewe luister beklemtoon, van die sin van eienaarskap en vryheid met verantwoordelikheid. Sedertien, strategiese besluite is deur hierdie meer organiese blik gelei, verbonden met die essensie van wat ons is: 'n handelsmerk wat betekenisvolle onvergeetlike ervarings skep.”

    Red Hat word benoem vir die jaarlikse lys van Fast Company se Mees Innovatiewe Maatskappye in die Wêreld van 2025

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Red Hat word benoem vir die jaarlikse lys van Fast Company se Mees Innovatiewe Maatskappye in die Wêreld van 2025

    In die afgelope week is Red Hat benoem op die gesogde lys van Fast Company wat dui opDie Meest Innoverende Maatskappye ter Wêreld in 2025. Die verband van hierdie jaar erken 609 organisasies in 58 sektore wat die bedryf en kultuur vorm deur middel van innovasies wat nuwe standaarde stel en merkwaardige mylpale in alle sektore van die ekonomie bereik. Vir Brendan Vaughan, hoofdredakteur van die publikasie, die gids help verbruikers om die huidige tegnologiese konteks te verstaan. 

    Ons lys van die Meest Innoverende Maatskappye bied sowel 'n omvattende oorsig oor die huidige innovasie as 'n gids vir die toekoms. Hierdie jaar, ons herken ondernemings wat op diep en betekenisvolle maniere gebruik maak van KI, merke wat kliënte in superfans omskakel deur hul verwagtinge te oortref, en opkomende besigheidsmodelle (uitdagers) wat dapper idees en 'n lewenskragtige mededinging in hul sektore bekendstel. In 'n tyd wanneer die wêreld vinnig verander, hierdie maatskappye is besig om die pad te baan.”

    Alles het begin met die bevordering van Linux wat die basis en die motor van innovasie in datacenters geword het, toe het die heerskappy van oopkode tegnologieë in wolkrekenaarwerk gekom, van inheemse sky-toepassings en Kubernetes tot open source virtualisering alternatiewe en gereedskap vir ontwikkelaars. Nou, die fokus van die maatskappy is gerig op die volgende gebied van oop innovasie: KI

    AVinnige Maatskappyhet Red Hat erken vir sy poging om KI meer toeganklik te maak vir 'n breër publiek van gebruikers, hoofsaaklik deur middel van die projekInstructLab. Die inisiatief verwyder hindernisse vir deelname deur die bydrae van vaardighede en kennis aan KI-modelle moontlik te maak, deur hierdie toegang nie net aan datawetenskaplikes nie, maar ook aan ontwikkelaars, IT-operasiespanne en ander domeinspesialiste

    Die gemeenskap agter InstructLab is ook 'n groot komponent van die sukses van die produkteRed Hat Enterprise Linux KI(RHEL KI) enRed Hat OpenShift AI. Die konstante samewerking van ontwikkelaars en bydraers bied 'n weergawe met ondersteuning en gereed vir besigheidsgebruik binne die projek, die roete fasiliteer vir organisasies wat wil verken en implementeer KI-strategieë in veilige en produktiewe omgewings in die hibriede wolk, terwyl hulle die gereedskap van Linux en Kubernetes gebruik waarmee hulle reeds bekend is

    Red Hat is trots dat hierdie reis jou gelei het om een van die Meest Innoverende Maatskappye in die Wêreld van 2025 te wees. In die evaluering van die organisasie, KI kan nie suksesvol wees sonder oopbron en 'n hibriede wolk, en verbind om innovasies te lewer wat sy kliënte in staat stel om nie net sukses te hê met hul KI-strategieë nie, maar ook floreer

    Die volledige lys van die mees innoverende maatskappye ter wêreld van Fast Company kan verkry word byvinnige maatskappy.met

    Internasionale Werkplek Groep open 'n Regus-eenheid in Porto Alegre, met 'n hoë vraag na hibriede werk

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Internasionale Werkplek Groep open 'n Regus-eenheid in Porto Alegre, met 'n hoë vraag na hibriede werk

    Die Internasionale Werkplek Groep (IWG), die hoof wêreldverskaffer van hibriede werkoplossings, dame van die handelsmerke Spaces, Regus en HQ, het 'n nuwe eenheid van die Regus-vlag in Porto Alegre (RS) geopen. In die lig van die intense migrasie na meer buigsame werksvorme en in die nasleep van die hernude groei van die Gaúcho-ekonomie, veral in die eiendommark, na die oorstromingsperiode wat die staat Rio Grande do Sul beïnvloed het, IWG brei sy netwerk uit om die toenemende vraag na buigsaam werkruimtes in Brasilië te akkommodeer

    Die opening van die mees onlangse sentrum van die International Workplace Group vind plaas nadat die maatskappy in 2024 die grootste jaarlikse inkomste groei geregistreer het, kasstroom en winste van jou geskiedenis, benewens om 'n vinnige groei van sy globale netwerk van werksplekke te bereik. In die vorige jaar, die groep het 899 nuwe sentrums onderteken en 624 nuwe eenhede geopen

    Gelegen op die Carlos Gomes-laan, in die buurt Drie Figueiras, in die oosgebied van die hoofstad van Rio Grande do Sul, die nuwe sentrum is ook deel van 'n plaaslike beweging van die International Workplace Group om in die groeiende vraag na hoëvlak buigbare werkruimtes in die suidelike streek van Brasilië te voorsien. Die opening reflekteer ook die tydperk van heropbou van Rio Grande do Sul, nie net in die eiendomsektor – wat 'n geleidelike toename in die handelsvolume geregistreer het na die oorstromings wat die staat in 2024 getref het – maar ook met inisiatiewe om die handel te stimuleer, die nywerheid en die toerisme. 'n Voorbeeld is die uitvoering van grootgeleenthede soos die South Summit 2025, wat die deelname van die International Workplace Group aan 'n paneel oor die groei van digitale nomades ingesluit het

    Hoë vraag na werkbuigsaamheid

    Alreeds aan die publiek beskikbaar, die nuwe eenheid het twee verdiepings en bied ruimtes vir gevestigde maatskappye en startups van verskeie tradisionele sektore in die metropolitaanse gebied van Porto Alegre, insluitend tegnologie, innovasie, motorvoertuig, metallurgies, sokkie, chemie en petrochemie, soos die voedselbedrywe, van papier en selulose en tekstiel. Tegelyk, deur die diens Ontwerp Jou Eie Kantoor van die Internasionale Werkplek Groep, maatskappye kan hul werkruimte aanpas volgens hul behoeftes. Die nuwe ligging van die Regus-vlag het volledige fasiliteite, insluitend privaat kantore, vergaderkamers en gedeelde, kreatiewe werkruimtes

    Die eienaars van die gebou het in die IWG-platform belê om die opbrengs van die onderneming te maksimeer, kapitalisering van die vinnig groeiende vraag na hibriede werk

    Onlangse navorsing het getoon dat buigsaamheid in werksplekke en roetines 'n reeks voordele vir werknemers bied, insluitend 'n groter balans tussen persoonlike en professionele lewe, finansiële ekonomie en gesondheidsvoordele. Werkgewers pluk ook die vrugte van die hibriede model met die toename in produktiwiteit van die maatskappy en die besparing van koste, benewens 'n meer doeltreffende en betrokke werksmag

    Met die eksplosiewe groei van die coworking-mark, namate as maatskappye van alle groottes die hibriede werk vir die lang termyn aanneem, dit word verwag dat 30% van alle kommersiële eiendomme teen 2030 fleksibele werkruimtes sal word. Met die ondersteuning van die International Workplace Group, die vennote kan hierdie vinnig groeiende sektor kapitaliseer, terwyl hulle staatmaak op die onvergelykbare ervaring van die groep. Die hibriede werk bied maatskappye 'n beduidend laer kostebasis, met 'n gemiddelde ekonomie van US$ 11.000 per werknemer

    Die opening van die Regus Drie Figueiras eenheid is 'n belangrike mylpaal vir ons uitbreiding in die land, veral in die Suide, waar die mark 'n toenemende vraag na buigsame werkoplossings getoon het. Porto Alegre, met sy ekonomiese dinamika en die sterk sake-sektor, verteenwoordig 'n uitstekende geleentheid om innoverende werkruimtes aan te bied wat sowel gevestigde maatskappye as startups dien, sêTiago Alves, CEO van Brasil van die International Workplace Group. Met hierdie nuwe eenheid, ons herbevestig ons verbintenis tot volhoubare groei en die aanpassing by die nuwe behoeftes van die mark, om die nodige buigsaamheid en infrastruktuur aan ons kliënte te bied om in 'n hibriede werksomgewing te floreer, aanvul

    Die Internasionale Werkplek Groep is 'n wêreldleier in hibriede werk, met duisende plekke verspreid oor meer as 120 lande. Maatskappye wat deel uitmaak van die kliënteportefeulje van die groep kan toegang verkry tot al die plekke en kommersiële dienste deur die IWG-toepassing

    Aangesien die voortdurende verskuiwing naat werk in 'n hibriede omgewing versnel, die groeipotensiaal van die coworking-sektor is eksponensieel, met 'n skatting van 1,2 miljard kantoorwerkers regoor die wêreld en 'n totale adresserbare mark van meer as $2 triljoen. Reeds 899 nuwe vennote wat in 2024 bygevoeg is, die Internasionale Werkplek Groep het vandag 83% van die Fortune 500 maatskappye in sy kliëntebasis

    "Ons vestig 'n sterker en baie nodige teenwoordigheid in die suidelike streek van Brasilië met hierdie mees onlangse opening". As 'n belangrike sake sentrum, Porto Alegre is 'n fantastiese plek om ons uitbreidingsplanne te bevorder. Ons is baie tevrede om in vennootskap met die Eólis Gebou te werk om die Regus handelsmerk te ontwikkel onder 'n bestuurskontrak wat 'n topklas werksruimte aan u gebou sal toevoeg, het kommentaar gemaakMark Dixon, CEO en stigter van die International Workplace Group PLC

    "Ons opening in nog 'n belangrike Brasiliaanse hoofstad vind plaas op 'n tydstip wanneer al hoe meer maatskappye ontdek dat buigsame werk ongelooflik gewild is onder werknemers", verbetering van tevredenheid en die balans tussen persoonlike en professionele lewe, benewens om talle voordele aan maatskappye te bied. Ons werkplekmodel bewys dat dit produktiwiteit verhoog en 'n maatskappy in staat stel om sy koste aansienlik te verhoog of te verlaag, benewens om toegang tot duisende werkruimtes te bied, het uitvoerende gesag aangevul

    Paas 2025 is 'n goue geleentheid vir kleinhandelaars

    E-handel-opdatering
    -
    0
    Paas 2025 is 'n goue geleentheid vir kleinhandelaars

    Een van die mees verwagte datums deur verbruikers kom nader, die Paasfees van 2025 belowe 'n see van geleenthede vir die kleinhandel. Uiteindelik, benewens die sjokolade, die Brasiliane belê ook in geskenke, versiering en probeer om magiese oomblikke vir die kinders te skep. Om uit te staan, dit is noodsaaklik om verbruik tendense te verstaan en innoverende tegnologieë te integreer

    Wat om te verwag van die verbruik in Paasfees 2025

    Die sjokolade-markt staar voor uitdagings met die stygende koste van grondstowwe, maar die vraag bly sterk. Die Brasiliaanse Vereniging van die Sjokoladebedryf, Amendoen en Lekkers (Abicab) skat die produksie van 45 miljoen Paaseiers, met 94 nuwe vrystellings in 2025. Hierdie data "laat die oë glinster" van die kleinhandelaars omdat dit nuus vir die publiek bring. 

    Benewens die tradisionele eiers, die verbruikers soek alternatiewe soos stokkies en sjokolade. Boonop, die voedselbedryfpremie, soos wyne en kabeljou, ook krag ontvang. 'n Ander opvallende tendens is die voorbereiding van spesiale maaltye by die huis, met 55% van die ondervraagdes wat beplan om vir die datum te kook, volgens die opname van Suprimaxxi

    "Handelaars moet die seisoenale geleentheid benut om die beste kliëntediens te lewer", met tegnologie van die voorste linie as bondgenoot, kommentaar Carlos H. Mencaci, HUBvan Total IP+IA. Volgens data verskaf deur die studie "Kunstmatige Intelligensie in die Kleinhandel", 47% van die kleinhandelaars het reeds KI (Kunstmatige Intelligensie) gebruik, terwyl 53% dit nog nie geïmplementeer het, maar het het aan hierdie moontlikheid gedink

    Slimwinkel: KI vermenigvuldig die winste in Paasfees 2025

    Om aan die verwagtinge van kliënte te voldoen en operasies te optimaliseer, om innovasie te kan reken is noodsaaklik. In hierdie werklikheid, Total IP+IA bied twee gereedskap aan om die besigheid te transformeer en elke geleentheid te benut

    • Totaal Kletsentrumsentraliseer die diensverlening, veralik via WhatsApp, versnel die kommunikasie en organiseer die kliënteportefeulje
    • Kunstmatige Intelligensieoutomatiese die voorraadbestuur, verkoping analise en stuur kennisgewings, verseker effektiwiteit en akkuraatheid

    Die implementering van hierdie oplossings bied 'n vinniger diensverlening, doeltreffende bemarkingsveldtogte eninsigtewaardevolle inligting oor verbruikersgedrag. "Die soekt na kwaliteit en differensiasie dryf die sektor en bied volhoubare resultate", raad Mencaci. Wed op eksklusiwiteit, volhoubare verpakking en digitale ervarings kan die groot verskil wees hierdie jaar

    1...456...392Página 5 de 392

    NUUTSTE ARTIKELS

    GEWILDE ONDERWERPE

    GEWILDE KATEGORIEë

    OOR ONS

    A E-Commerce Update is 'n verwysingsmaatskappy in die Brasiliaanse mark, gespesialiseerd in die produksie en verspreiding van hoë kwaliteit inhoud oor die e-handelsbedryf

    Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

    © E-Handel Opdatering 2024 - Alle regte voorbehou

    [elfsight_cookie_consent id="1"]