Met 'n toename van 4,4% in die vyfde kwartaal van 2024 in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, die Brasilia kleinhandel voorspel die handhawing van die groei tempo vir 2025. Dit is wat die resultaat van die verslag wat deur die IBGE in die tweede week van Desember aangebied is, toon. Onder die aktiwiteite wat 'n beduidende groei in die tydperk getoon het, is die sektore van materiale, klere en skoene,7%), persoonlike en huishoudelike artikels,2%) en die van meubels en huishoudelike toestelle (4,9%)
Sulke nommers kan selfs groter wees in 2025, verduidelik Flavia Mardegan,spesialis in verkope en strategiese kommersiële beplanning. Volgens Flavia, hoe meer die sektor op die wêreldwye veranderinge en tendense let, die resultate sal beter wees. "Ons is in 'n prakties ongekende tydperk van die mensdom met vyf geslagte wat aktief interaksie het", verbruik van die mees uiteenlopende produkte en op die mees verskillende maniere. Elkeen met sy eie besonderhede, vereistes en begeertes. "Wie nie daarop let nie, sal agterbly", bevestig
Hierdie unieke scenario is nog nooit voorheen in die wêreld gesien, dit vereis baie aandag van diegene wat in die kleinhandel werk, van die ondernemer na die verkoper, sê die spesialis. Volgens Mardegan, die bekommernis van die kleinhandel was nog altyd om op 'n meer doeltreffende en grootmaat wyse te verkoop. maar, die beweging is nou omgekeerd, met die maatskappye wat die verbruiker diepgaand moet verstaan om, nie net alleen om vir hom die beste koste-baatverhouding te bied, maar ook om dit te lojaliseer. Die sleutelwoord is personalisering. Die kleinhandel het reeds verstaan dat die era van 'alles vir almal' verby is, aanvul
'n Ander punt wat deur die spesialis opgemerk is, is die behoefte aan aanpassing van fisiese winkels vir hierdie konteks, met die hulp van strategieë soos diekliënt ervaring(CX), of kliëntervaring, wat die mees positiewe moontlik moet wees; kliënt sukses(CS), of tevredenheid van die kliënt as 'n geheel; enomnichannel, wat is die beskikbaarheid van meervoudige kanale vir kliënte om te koop, verbinding en verhouding. "Diezelfde kleinhandel wat 'n meer konserwatiewe persoon bedien wat verkies om na die kassier se lyn te gaan om sy aankoop te betaal", verrig ook mense wat liefhebbers van tegnologie is en wat virtuele klereproevers gebruik, byvoorbeeld. Dit is die wye blik wat vandag in die wêreld in die mode is, voltooi
Vir 2025, die voorspelling is dat die kleinhandel nog meer sal belê, nie net alleen in nuwe konfigurasies van sy fisiese verkooppunte, maar ook in die manier waarop dit sy veelvuldige tipes kliënte waarneem
