Met die toename in die vraag na afleweringsdienste, groot voedselnetwerke soek al hoe meer na alternatiewe om afhanklikheid van derdeparty platforms te verminder, soos iFood en Rappi. Die ontwikkeling van 'n eie afleweringsapp word 'n strategiese oplossing vir handelsmerke wat volle beheer oor hul bedrywighede wil hê, logistiek en, hoofsaaklik, ten opsigte van die ervaring wat hulle aan hul kliënte bied
Tydens die pandemie, die afleweringssektor het hom gevestig as 'n fundamentele pilaar om inkomste vir baie maatskappye te genereer. 'n navorsing deur VR Benefícios in vennootskap met die Instituto Locomotiva het onthul dat, in 2021, 89% van die ondernemings het aflewering as die hoof verkoopstrategie gebruik, wat 'n toename van 29% in vergelyking met die periode voor die pandemie weerspieël. Die afleweringssegment het meer as die helfte van die omset vir 56% van die besighede verteenwoordig, omvorming in 'n sentrale komponent in die bedrywighede van groot netwerke. Boonop, die volume van uitgawes aan aflewering in Brasilië het R$ 40 bereik,5 miljard, 'n toename van 24% in vergelyking met 2020, volgens data van GS&NPD en die Instituto Food Service Brasil
Rafael Franco, CEO vanAlfakode, maatskappy verantwoordelik vir die ontwikkeling van toepassings vir handelsmerke soos Habibs, Madero en TV Band, beklemtoon die voordele van om in 'n eie oplossing te belê. "Deur die skep van 'n eksklusiewe toepassing", die handelsmerke verwyder die hoë kommissies wat deur markplekke gehef word, wat direk die rentabiliteit beïnvloed, bevestig. Vir hom, benewens, die maatskappy kry die vermoë om 'n koppelvlak aan te bied wat in lyn is met die identiteit van die besigheid, toelaat eksklusiewe promosies en persoonlike kennisgewings wat heraankope aanmoedig en die kliënt betrokke hou
Voordele van u eie toepassing
Met 'n eie app, groot netwerke het direkte toegang tot die data van hul verbruikers, soos voorkeur en bestelhistorie, wat 'n hoogs persoonlike kommunikasie moontlik maak. Bemarkingsveldtog, loyaliteitsprogramme en ander betrokkenheidsaksies word meer doeltreffend wanneer die verbruikerdata onder die beheer van die maatskappy is, in teenoor met die derdeparty platforms, waar die inligting beperk is
Benewens om die volledige reis van die publiek te beheer, van die navigasie in die app tot die oomblik van aflewering, die netwerke kan gesegmenteerde promosies aanbied, soos op streek, en bestuur jou logistiek met groter buigsaamheid, beklem die spesialis. Hy voeg ook by dat lojaliteitsprogramme wat in die app geïntegreer is, groter herhalings genereer, skep 'n deurlopende betrokkenheidsiklus en versterk die verhouding tussen die handelsmerk en die verbruiker
Strategiese lojaliteit en handelsmerkbeheer
'n Navorsing deur die QualiBest Instituut in 2022 het getoon dat 63% van die verbruikers kies om fisies 'n restaurant te besoek nadat hulle dit via afleweringsprogramme probeer het, toon die impak wat 'n goeie afleweringservaring op kliëntelojaliteit kan hê. Eiee-toepassings stel handelsmerke in staat om 'n voldoende persoonlike aanvanklike ervaring te bied om die waarskynlikheid van lojaliteit te verhoog en positiewe invloed op die aankoopbesluit te hê
Die ontwikkeling van 'n eie toepassing blyk 'n essensiële strategie te wees vir groot netwerke wat poog om hul rentabiliteit te verbeter, beheer die reis van die verbruiker en personaliseer die ervaring daarvan. Deur die afhanklikheid van tussenpersoon te verminder en direk al die fases van die proses te beheer, hierdie korporasies genereer groter mededinging en kan 'n beter diens as mededingers bied, op die meer assertiewe manier aan die verwagtinge en behoeftes van sy verbruikers te voldoen
