Die sukses van Black Friday 2024 sal afhanklik wees van strategieë wat innovasie en doeltreffendheid kombineer. Togtans, die sukses van maatskappye hang nie net van goeie promosies af, soos afslag tot 80% in sommige kategorieë
In 'n mark wat R$ 5 beweeg het,2 miljard in die Brasiliaanse e-handel in 2023, die projeksies van Abcomm (Brasiliaanse Vereniging van E-handel) dui aan dat Brasilië in 2024 die merk van R$ 200 miljard moet oorskry. Met 'n gemiddelde kaartjie van ongeveer R$ 500 en meer as 90 miljoen virtuele verbruikers, tegnologie vestig as 'n beslissende faktor vir die sukses van maatskappye. "Dit help nie om ongelooflike afslag of voordelige kombinasies aan te bied as die verkoops- en kliëntediensstelsel nie saamwerk nie", Rodrigo Martucci uitstaan, HOO van die Digitale Nasie. Hy voeg nog by: “Onstabiliteit op die webwerwe, traagheid of onderbrekings kan die Black Friday van 'n geleentheid in 'n mislukking verander en selfs lei tot 'n slegte reputasie van die handelsmerk.”
Die Digitale Natie, 'n agentskap vir bemarking wat 'n verwysing in Brasilië is en 'n vennoot van sommige van die grootste e-handelsondernemings in die land, implementeer tegnologiese oplossings wat skaalbaarheid waarborg, veiligheid en doeltreffende integrasie met betalingsisteme. Alles dit word gedoen om foute te voorkom wat die resultate van Black Friday kan benadeel. Boonop, die agentskap gebruik inbound bemarking, outomatisering en segmentering, maksimering van die omset van e-handel
Martucci verduidelik: “Ons verstaan dat 'n onstabiele stelsel, wat val of neem tyd om transaksies te verwerk, transformeer Black Friday in 'n frustrerende ervaring vir sowel die kleinhandelaar as die verbruiker."Daarom, die Digitale Natie het hierdie tegniese probleme die hoof gebied en het spesialiseer in die voorbereiding van groot maatskappye, te verseker dat nie net die promosies aantreklik is, maar dat die tegnologie agter hulle die groot volume van verkeer en transaksies ondersteun, dit wat die potensiaal van die geleentheid ten volle benut
Hierdie voorbereiding gaan verder as om net te verseker dat die webwerf nie afgaan nie. Sluit die gebruikerservaring te optimaliseer, met platforms wat vinnig is, veilig en in staat om meerdere gelijktijdige transaksies te ondersteun
So, die span is die belangrikheid van outomatisering in areas soos voorraadbeheer en kliëntediens, toelaat dat die prosesse vloei sonder om die span te oorlaai of die verbruikers te laat wag vir antwoorde of onbeskikbare produkte
'’n Onvergeetlike inkopie-ervaring, veilig en deursigtig trek nie net kliënte op Black Friday aan, maar transformeer hulle ook in lojale kliënte op die lang termyn, Martucci sluit af. Met die toepaslike tegnologiese gereedskap en strategieë, maatskappye kan fokus op wat regtig saak maak: die besigheidsgeleenthede wat Black Friday bied benut.”
'n Voorbeeld van tegnologie gerig op die kleinhandel is die KIGI, ontwikkel deur die IRRAH Groep. Volgens Chrystian Teodoro Scanferla, hoof van die Besighede van die Groep IRRAH, KIGI is 'n ERP wat help met die beheer in werklike tyd, organiseer die bestuur op 'n strategiese manier."Breed gebruik in die modebedryf", hierdie hulpmiddel stel kleinhandelaars in staat om produkte met 'n hoër omset te identifiseer, pas julle aankoopstrategieë aan en voorspel verkope tendense, optimalisering, so, jou operasie tydens die hoë vraag periode. “O KIGI is gebore om 'n ERP in 'n ekosisteem vir die modebedryf te transformeer”, voltooi Miriã. Gevestig in Cianorte, die nasionale hoofstad van klere, Die IRRAH-groep bring meer as 20 jaar ondervinding en oplossings wat deur organisasies in 70 lande gebruik word. Die maatskappy val op omdat dit in lyn is met die behoeftes van die mark, transformeer die pyn van die uitvoerende in praktiese en doeltreffende oplossings
Benew KIGI, die groep bied ander tegnologiese gereedskap wat meer as 35 000 gebruikers wêreldwyd bedien. Onder hulle is die GTP Maker, IA wat die skep van virtuele assistente via Kunsmatige Intelligensie vir diens en verkope en die E-vendi, 'n geïntegreerde e-handelsplatform met die ERP, die bestuur en verkope vergemaklik. Daar is ook die Z-Api, 'n integrasiesoplossing met WhatsApp sodat tegnologie-entrepreneurs en sagtewaremaatskappye outomatiese boodskappe kan skep vir beide betrokkenheid en kennisgewings aan kliënte, en die PlugChat, vir die bestuur van kliëntediens op WhatsApp.
'n Ander oplossing is die Dispara.eet, platform met outomatisering proses, wat die entrepreneur toelaat, die skep van outomatiseringsvloei, herwinning van verlate karretjies. Proses wat interaksies op WhatsApp in goudgeleenthede omskep!”, uitstekende Chrystian.Hierdie oplossings is noodsaaklik om te verseker dat modehandelaars ten volle voordeel kan trek uit die geleenthede van Black Friday, optimeer jou bedrywighede en verbeter die verbruiker se ervaring, voltooi
Om kreatiewe strategieë aan te neem wat tegnologie 'n bondgenoot van besighede maak, is noodsaaklik, maar ons kan nie vergeet dat, benewens 'n robuuste tegnologiese infrastruktuur, dit is nodig om innoverende besigheidsidees voor te stel. Met marges van wins wat al hoe meer styf is, maatskappye moet kreatief wees om 'n gesonde Swart Vrydag te verseker. Volgens Martucci, "die fokus moet wees op die verhoging van die gemiddelde kaartjie sonder om die winsmarges te benadeel".
Vir die maatskappye, hy stel hy 'n paar strategieë voor om hierdie balans te bereik
- Gekombineerde promosiesBied groter afslag aan op aankope van veelvuldige items, aanmoediging van die verhoging van die waarde per kliënt
- Progressiewe afslagGee kortings wat toeneem namate die kliënt meer koop of vriende verwys, help om die Koste van Klantverkryging (CAC) te verminder
- Lae omsetGebruik produkte met 'n lae vraag in promosies, help om die voorraad koste te verminder
- Beïnvloeder vennootskappeBelê in samewerking met beïnvloeders in 'n inkomste-aandeel model, verbreking van die bereik sonder die hoë koste van tradisionele veldtogte
Boonop, die hoof van IRRAH beklemtoon die belangrikheid om die voorraad voor te berei en die betalingsmetodes te diversifiseer om die toename in vraag tydens Black Friday te hanteer, om die operasionele foute te vermy wat die verkope kan benadeel
Swart Vrydag is ook 'n geskikte tydperk vir bedrog, wat aandag van beide die maatskappye en die verbruikers vereis. Om in sekuriteitssertifikate te belê en by effektiewe inisiatiewe aan te sluit, verhoog dit die vertroue van kliënte
Vir die verbruikerswat, volgens 'n studie deur OpinionBox uitgevoer, 79% stem saam dat tegnologie baie help in die aankoopproses, Martucci bied belangrike wenke om bedrog te vermy, verseker 'n "Black Friday Regs":
- Gaan die CNPJ naMaak altyd seker dat die CNPJ van die winkel beskikbaar is in die voettekst van die webwerf
- Lees resensiesSoek die reputasie van die maatskappy voordat jy die aankoop finaliseer en kyk na klagtes op verbruikersplatforms
- Wees versigtig vir verdagte aanbiedingeBaie laer pryse as op die mark kan 'n teken van bedrog wees, dit is belangrik om versigtig te wees
