Een van die hoof tendense in die korporatiewe wêreld, die diens wat deur tegnologiese hulpmiddels bemiddel word, het kry al hoe meer ruimte in die mark en revolutioneer die manier waarop maatskappye en kliënte met mekaar omgaan. En met Kunsmatige Intelligensie (KI) in opmars, die korporatiewe kommunikasieoplossings is meer doeltreffend, oplossing van die verbruikers se eise in 'n paar sekondes en op 'n doeltreffende manier. In sommige gevalle, soos die NoBotz.eet, gevorderde korporatiewe kommunikasieplatform, die operasionele doeltreffendheid van die instrument bereik meer as 80%, toelaat dat die afhandeling in die meeste gevalle sonder menslike interaksie afgehandel kan word
Die platform is ontwikkel om menslike gedrag te simuleer en 'n unieke ervaring in die verhoudings met kliënte te bied. Ons het opgemerk dat een van die grootste pynpunte van maatskappye verband hou met die outomatisering van kliëntediens en veral die kwaliteit van tradisionele chatbots. Daarom het ons hierdie platform ontwikkel wat veel verder gaan as 'n konvensionele chatbot. Ons gebruik KI om 'n vloeiende en menslike gesprek te bied, om die lusse of hallusinasies (onakkurate data) in die diens te vermy, verseker dat die interaksie die stemtoon van die handelsmerk respekteer en altyd assertief is, verduidelik Marcelo Augusto Ferri, CEO van NextAge en NoBotz.eet
Benewens die geskrewe gesprek, die platform is ook opgelei om dokumente te analiseer, beelde en klank, interpretasie van die inhoud sodat die diens voortgesit kan word deur die masjien selfs as die kliënt so 'n tipe lêer stuur. 'n Ander kenmerk van die oplossing is die buigsaamheid en die moontlikheid van integrasie met ander KI-gereedskap, met onafhanklikheid van die LLM (Grote Taalmodel), wat waarborg dat masjienleer nie verlore gaan wanneer die koppelvlak wat gebruik gaan word, verander nie. Die integrasie met eksterne stelsels stel die maatskappy in staat om data van verskillende platforms te sentraliseer en toegang te verkry. Die kennisbasis bly by die maatskappy, facilitering die aanpassing by nuwe KI-gereedskap met klein veranderinge en op 'n persoonlike manier. So het ons 'n oplossing ontwikkel wat aan die mees uiteenlopende besigheidsprofiele op 'n veilige en doeltreffende manier voldoen, "die digitale transformasie van die samelewing volg", Marcelo Augusto Ferri beklemtoon
Boonop, Inligtingsekuriteit is een van die prioriteite van die hulpmiddel, om die sensitiewe data van kliënte en medewerkers te beskerm, sodat die inligting nie met derde partye of met die selfde KI-platforms gedeel word nie, inagnem aan die vereistes van die Algemene Wet op Gegevensbeskerming (LGPD)
Gestig in September 2023, 'n startup het 'n aanvanklike belegging van R$500 duisend van NextAge ontvang, stelselsontwikkelingsmaatskappy met meer as 17 jaar geskiedenis. In byna 'n jaar, 'n NoBotz.het het 'n robuuste kliënteportefeulje verwerf, hoofsaaklik gevorm deur maatskappye in die finansiële sektore, kredietkoöperasies en kleinhandel en moet 2024 afsluit met 'n omset van ongeveer R$100 duisend. Vir 2025, die verwagting is van 'n eksponensiële groei, die eerste miljoen van die startup bereik
