Die Swart Vrydag van 2024 belowe om een van die grootste in die geskiedenis te wees. Volgens die Brasiliaanse Vereniging van E-handel (ABCComm) sal die omset vanjaar R$ 205 bereik,11 miljard, indeks, ongeveer 10% hoër in vergelyking met die vorige jaar.
intussen, wat vandag as 'n ongelooflike geleentheid vir die groei van jou besigheid onthul word, kan 'n groot kopseer word as jou webwerf nie voorbereid is vir 'n toename in die vraag na verkeer nie
Tussen die belangrikste foute wat 'n e-handel moet vermy, die tegniese aspekte van 'n bladsy moet nie op die agtergrond gelaat word nie. 'n webwerf met uitstekende inhoud en onvergeetlike aanbiedinge sal 'n mislukking wees as die bediener nie die vraag kan hanteer nie of die bladsye stadig laai
Wat is die belangrikste foute wat 'n e-handel moet vermy tydens Black Friday
Nie net tydens Black Friday nie, maar in die hele jaar, 'n e-commerce moet die volgende foute vermy om 'n positiewe ervaring vir kliënte te verseker en die verkope te verhoog
1 – Tekort aan voorraadvoorbereiding
Een van die ernstigste foute is om nie genoeg voorraad van die geadverteerde produkte te hê. Dit kan lei tot frustrasie van kliënte wanneer hulle ontdek dat die produkte uitverkoop is of nie beskikbaar is in die belowe hoeveelhede
2 – Webwerf prestasie probleme
'n Swart Vrydag genereer gewoonlik 'n beduidende toename in webwerfverkeer. As die e-handel nie voorbereid is om met hierdie toename in besoekers om te gaan, kan lei tot 'n stadige laai van die bladsye veroorsaak, lange wagtyd en selfs stelselsvalle, wat potensiële kopers afskrik. Dit, inclusief, is een van die grootste aandagspunte tussen diefoute wat jy nooit moet maak wanneer jy jou e-handel skep nie.
3 – Misleidende of verwarrende inligting
Dit is belangrik dat alle promosionele inligting duidelik en akkuraat is. Dit sluit pryse in, afslag, afleweringsvoorwaardes en terugsendingsbeleid. Enige misleidende inligting kan lei tot vertrouprobleme met kliënte en klagtes
4 – Moet nie vir die mobiele toestelle geoptimaliseer word
Baie verbruikers toegang tot e-handelswebwerwe via mobiele toestelle tydens Black Friday. As die webwerf nie geoptimaliseer is vir hierdie toestelle, die gebruikerservaring kan benadeel word, wat lei tot 'n laer verkope omskakeling
5 – Nie om strategies vir bemarking te beplan
Die Swart Vrydag is hoogs mededingend, en nie behoorlik jou bemarkingstrategieë te beplan kan lei tot lae sigbaarheid en 'n verminderde impak van die promosies. Dit is fundamenteel om vooraf goed beplande veldtogte te hê, insluitend e-pos bemarking, sosiale media, betaalde advertensies en strategiese vennootskappe
6 – Onvoldoende kliëntediens
Tydens hoë vraagperiodes soos Black Friday, dit is nodig om te verseker dat die kliëntediens voorbereid is om 'n groter volume navrae te hanteer, klagtes en versoeke. Om nie 'n doeltreffende en vinnige ondersteuning te bied nie, kan dit lei tot ontevredenheid van kliënte en selfs tot verlies van verkope
7 – Moet nie kritiek monitor en daarop reageer nie
Dit is algemeen dat kliënte terugvoer en kritiek oor hul koopervaringe laat. Moet nie aktief hierdie menings op sosiale media monitor nie, op webwerwe en ander platforms kan 'n ernstige fout wees. Dit is belangrik om probleme vinnig te identifiseer en toepaslik te reageer
8 – Moet nie vooraf toetsing van promosies doen
Dit is noodsaaklik om al die promosies te toets, afslagkode en funksies van die webwerf voor die begin van Black Friday. Tegniese foute of promosies wat nie korrek werk nie, kan kliënte frustreer en die reputasie van die handelsmerk benadeel
9 – Ignoreer die datasekuriteit
Met die toename in aanlyn transaksies tydens Black Friday, die veiligheid van kliënte se data word nog belangriker. Om veiligheidspraktyke soos data-enkripsie en nakoming van regulasies vir die beskerming van persoonlike inligting geïgnoreer word, kan dit lei tot veiligheidsinbreuke en verlies van kliëntvertroue
10 – Nie om die prestasies te meet nie
Hou noukeurig die prestasiemetrieke van die e-handel dop, hoe omskakelingskoerse, aantal besoekers, gemiddelde waarde van die bestelling, onder andere. Die nie behoorlik monitering van hierdie metriese kan lei tot geleenthede wat gemis word om verkoops- en bemarkingstrategieë in werklike tyd aan te pas
11 – Nie 'n plan vir voortsetting na Black Friday hê
Black Friday is nie net die dag van die gebeurtenis nie. Dit is belangrik om 'n voortsettingsplan te hê om die verkoopsimpuls te benut, hou die kliënte betrokke en hou aan om aanbiedinge na die geleentheid te bevorder. Om hierdie beplanning te ignoreer, kan 'n beduidende afname in verkope na Black Friday tot gevolg hê
Om hierdie foute te vermy, kan 'n e-handel help om die Black Friday ten volle te benut, om 'n positiewe ervaring aan kliënte te bied en die verkope effektief te verhoog. Dit is nie genoeg om goeie aanbiedinge en produkte van kwaliteit te hê, dit is nodig om 'n platform aan te bied wat tegnies in staat is om die toename in vraag sonder skokke te hanteer
Dit is belangrik om te onthou dat om hierdie besonderhede vir die laaste oomblik te laat, nie 'n opsie is. Hoe vroeër jy alles reg laat werk, beter
