Die Gaúcha-maatskappy Meu Sapato Preto het 'n groei van 35% in omset in 2024 geregistreer in vergelyking met 2023, word 'n suksesverhaal in die e-handelssegment.Ten spyte van die teëspoed (soos die oorstromings wat die Rio Grande do Sul in die maande April en Mei geraak het), die handelsmerk het daarin geslaag om verwagtinge te oortref en het vier agtereenvolgende verkoopsrekords sedert Mei geregistreer
Volgens Mateus Barcelos De Menezes, CEO van My Black Shoe, die groei is die vrug van 'n strategiese plan wat oor vier jaar uitgevoer is, gefokus op die kliëntervaring en die doeltreffende gebruik van digitale gereedskap
Ons doel was nog altyd om 'n outentieke verbinding met die verbruikers te skep, "aanbieding van kwaliteitsprodukte en 'n unieke inkopie-ervaring", Menezes bevestig
Om jou verkope te stimuleer, My Black Shoe het in die diepgaande begrip van die kliënt se reis belê, gebruik die verkooptrechter om boodskappe te personaliseer en verbruikers op die mees geskikte oomblikke en kanale te bereik
Onder die hoogtepunte van die geïmplementeerde strategieë is die lewendige uitsendings op Instagram, waar direkte interaksie met kliënte die bekendstelling van nuwe produkte moontlik gemaak het, vrae vrae in real-time en die verbintenis met die publiek versterk, en die e-posbemarkingsveldtogte, wat gehelp het om 'n nader verhouding met die verbruikers te skep, aanbieding van relevante inhoud en eksklusiewe promosies
Menezes vertel dat die bemarkingsautomatiseringsplatform van Dinamize noodsaaklik was vir die skaalbaarheid van die startup deur die personalisering van veldtogte en die segmentering van die publiek op 'n meer effektiewe manier moontlik te maak
"A My Black Shoe verken op 'n slim manier die hulpbronne van leidingskapting en betrokkenheid", maak die groei van verkope 'n natuurlike gevolg, verduidelik Carolina Branchi, direkteur van integrasie van Dinamize
Eenvoudige oplossings wat inkomste 'n hupstoot gee
Die aksies wat deur die maatskappy aangeneem is, het geoutomatiseerde welkomst-e-posse ingesluit, met persoonlike boodskappe vir nuwe kliënte wat die merk se verskille uitlig, en die outomatisering van besoekte produkte, met die versending van herinnerings aan kliënte wat items in die aanlyn winkel gesien het, verhooging van die omskakelingskoers
Boonop, maatreëls soos die herstel van verlate waentjies, met outomatiese vloei wat gehelp het om verliese te verminder en aanlyn inkomste te verhoog, en terugbetalingsveldtogte, met aanbiedinge wat op spesifieke segmente gerig is, het heraankoop en loyaliteit aangemoedig
Die merk het ook uitgestaan deur die gebruik van hiperpersonaliserings in sy veldtogte, gaan verder as basiese segmentering. Deur gebruik te maak van gedetailleerde data oor die gedrag van kliënte, benewens om hoogs gepersonaliseerde strategieë te skep, soos verjaarsdag e-pos wat spesiale aanbiedinge bevat gebaseer op die kliënt se aankoopgeskiedenis, aanmoediging van aankope voorheen, tydens en na die datum
'n Ander weddenskap was die segmentering volgens besoekte kategorieë, wat veldtogte gelei het op grond van die produkte van die grootste belang vir die kliënt. Dit het ook die integrasie van data van die aanlynwinkel bevorder, toelaat datakommunikasie en aanbiedinge meer akkuraat gepersonaliseer word. Volgens Carolina Branchi, hierdie benadering is 'n groot mededingende voordeel
Die moontlikheid om met diepgaande data te werk, geïntegreer in Dinamize, laat toe dat die veldtogte baie meer doeltreffend en impakvol is, naaste van kliënte na nuwe aankope op 'n spontane manier, Carolina bevestig
