Die lojaliteitsprogrammasector in Brasilië het in 2023 'n beduidende groei getoon, volgens data bekend gemaak deur die Brasiliaanse Vereniging van Maatskappye in die Loyaliteitsmark (Abemf). Die inlossing van punte en myle deur deelnemers het met 18 toegeneem,3% in vergelyking met 2022, terwyl die omset van lojaliteitsmaatskappye in die laaste kwartaal van 2023 R$ 4 bereik het,8 miljard, 'n toename van 13,6%
Die aantal registrasies in die lojaliteitsprogramme het ook gegroei, bereik 312,5 miljoen teen die einde van 2023, 'n verhoging van 5,4% in vergelyking met die vorige jaar. Die transaksies wat deur die deelnemers uitgevoer is, het met 9 gestyg,7%, e a taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, met 13,1%
Martin Holdschmidt, president van Abemf, bevestig dat "die data 'n duidelike teken is dat die lojaliteitsinisiatiewe steeds die belangstelling van die Brasiliane wek"
Die groei van die mark word bewys deur die prestasie van maatskappye soos Alloyal, 'n myn plaaslike startup wat as Loyalty Tech optree. Die maatskappy het sy verkope in 2023 verdubbel, oortref die R$ 100 miljoen in jaarlikse omset
Onlangs herdoop as Lecupon na Alloyal, die maatskappy poog om die veranderinge in die markprofiel te volg. Aluísio Cirino, CEO van die startup, beklemtoon dat verbruikers nou meer soek as net eenvoudige afslagbonne, wens om persoonlike en merkwaardige ervarings
Kliënte vra vir meer persoonlike en meer merkwaardige ervarings. Meer as getroue, word fans, getrou aan die handelsmerk. Dan, die tyd van die koepon is verby. Dit is aan ons, spelers van hierdie mark, ontwikkel oplossings wat hierdie verbruikersbehoefte aanspreek, verduidelik Cirino
A Alloyal beplan om nuwe funksies in 2024 te implementeer, insluitend trekkinge, telemedisyne-diens en gevorderde segmentering en aanpassingsopsies. Tanshiedend, die maatskappy het 'n basis van 5 miljoen gebruikers in 500 kliëntmaatskappye, wat 25 duisende inrigtings regoor Brasilië omvat
Die uitdruklike groei van die lojaliteitsmark in Brasilië weerspieël 'n tendens van groter betrokkenheid tussen verbruikers en handelsmerke, die bevordering van innovasies en die ontwikkeling van al hoe meer gesofistikeerde oplossings in die sektor
