AMaxbot, omnichannel-platform wat spesialiseer in die optimalisering van kliëntediens, het het pas 'n belegging van R$ 2 miljoen verower, vrug van sy deelname aan die programMG Gov Hub van die Minas Gerais State Research Support Foundation (FAPEMIG). Die hulpbron sal gebruik word om nuwe funksies van kunsmatige intelligensie (KI) te implementeer en 'n CRM (Kliëntverhoudingsbestuur) te ontwikkel, wat geïntegreer sal word in die Maxbot-platform. Met dit, byna 400 kliënte van die maatskappy regoor Brasilië sal baatvind
Die Hub MG Gov is 'n inisiatief van die Regering van Minas Gerais wat startups gemobiliseer het om uitdagings in verskillende regeringsareas op te los. Met 'n totale begroting van R$ 40 miljoen, die program versprei tot R$ 2 miljoen vir elke goedgekeurde uitdaging, bevordering van innovasie in die staat en die ekosisteem van startups aanmoedig.Dit is 'n geweldige geleentheid vir enige plaaslike startup om die kans te kry om deel te neem en 'n projek te ontwikkel wat 'n positiewe impak op die daaglikse lewe van die staat bring. Dit is 'n plesier om gekies te wees, sê Rômulo Balga, CEO van Maxbot
Die projek in vraag, ontwikkel deur Maxbot, sal 24 maande volgens die kontrak, met die verwagting om rondom die begin van 2026 vrygestel te word
Belegging in innovasie en produk
Die investering wat deur Maxbot ontvang is, is eksklusief bestem vir die ontwikkeling van die produk, volgens die riglyne van die program. Met dit, die maatskappy beplan om sy tegnologiese vermoëns aansienlik uit te brei, integrasie van nuwe funksies gebaseer op KI
Die implementering van meer kunsmatige intelligensie binne die platform sal doeltreffendheid en personalisering vir ons kliënte bring. Die fokus is om gereedskap te skep wat prosesse outomatiseer en die gebruikerservaring verbeter, sowel in die openbare sowel as die private sektor, sê Rômulo
Die CRM wat as deel van die projek ontwikkel sal word, belowe om die bestuur van interaksies met kliënte te sentraliseer en te optimaliseer, verskaf meer spoed en beheer aan maatskappye wat die Maxbot gebruik
Tegnologie vir Openbare en Privaat Sektore
Maxbot se projek was een van dié wat in dieHub MG Gov, inisiatief wat startups aan regeringsuitdagings van die staat Minas Gerais gekoppel het. Die maatskappy het aan 'n vraag van die Staatsdepartement van Sosiale Ontwikkeling (Sedese) voldoen, wat 'n slim koppelvlak soek om die kommunikasie tussen die verskillende munisipaliteite in Minas te vergemaklik, wat 'n totaal van 853 munisipaliteite.
Die oplossing van Maxbot is gekies omdat dit KI insluit om antwoorde op eenvoudige vrae te outomatiseer, met 'n bietjie ingewikkelde installasie wat intuïtief is in kliëntediens, vrymaking van openbare dienste vir meer komplekse take
Benewens om hierdie uitdaging te vervul, die investering sal ook 'n direkte impak op die huidige kliënte van Maxbot hê. Hierdie inisiatief versterk ons verbintenis om innoverende en doeltreffende oplossings aan al ons kliënte te bied. Dit is 'n mylpaal wat die hele Maxbot-ekosisteem sal bevoordeel, finaliseer Rômulo
