Die generasie waartoe 'n persoon behoort, kan verskille in gedrag toon, maar dit is ver van 'n faktor wat die begeertes van verbruikers bepaal. Nie per toeval, die handelsmerke waarmee mense meer identifiseer weens hul waardes is dieselfde— Die Apteker, Nestlé, Natuur, Nike en Samsung —, of hulle "baby boomers" of van generasie X, Y en Z. Dit is die belangrikste gevolgtrekkings van die studie "Die Einde van Generasies", uitgevoer deur die konsultasies TroianoBranding en Dezon.
Om faktore te ontdek wat generasiegroepe nader en verder van mekaar bring, die opname het duisend mense gehoor, tussen mans en vroue, die klasse A, B en C, in die vyf streke van die land. Die monster is in vier groepe van 250 deelnemers verdeel, behoorende tot die generasies wat as babyboomers geïdentifiseer word (gebore tussen 1946 en 1964); X (1965 tot 1980); Y, of millennials (1981 tot 1996) en Z (1997 tot 2010).
Daar is baie meer ontmoetingspunte tussen generasies as wat daar ontwrigtings is, hoe meer oppervlakkige ontledings die teenoorgestelde blyk. Ons leef in die era van vloeibaarheid. Die generasies, togtans, hulle plaas ons in boksies wat teen hierdie werklikheid ingaan, sê Cecilia Troiano, CEO van TroianoBranding.
Bewys hiervan is dat dieselfde maatskappye verskyn, met soortgelyke persentasies, in die antwoorde van alle generasies in die studie, toe die deelnemers gevra is oor die handelsmerke waarmee hulle die meeste identifiseer
- Die Aptekeris genoem deur 19% van die lede van generasies Z en millennials, 12% van die babyboomers en 9% van die Generasie X
- Nestléis genoem deur 13% van die millennials, 12% van die babyboomers, 10% van die Generasie X en 9% van die Z
- Natuuris genoem deur 14% van die Generasie X, 12% van Generasie Z, millennials en bababoomers
- Nikeis genoem deur 14% van Generasie Z, 12% van die millennials, en 7% van die Generasie X en bababoomers
- Samsungis genoem deur 14% van die millennials en Generasie X, 13% van Generasie Z en 12% van die babyboomers
Die ZMET-metodologie is ook aangeneem. Gepatenteer in Harvard, dit laat toe om gevoelens te identifiseer wat die ondervraagdes nie rasioneel kan uitdruk nie deur middel van tradisionele tegnieke. Slegs tien maatskappye in die wêreld kan dit toepas en TroianoBranding is die enigste met die lisensie in Brasilië. Daar was 20 ZMET-sessies met verteenwoordigers van alle generasies, duik wat die kwantitatiewe opname aangevul het.
Op grond van die twee navorsingstegnieke, die studie wys vyf aspekte wat deur alle generasies waardeer word, genoem "strukturerende temas": identiteit, affektiewe bande, gemeenskap, groei en welstand. Volgens die studie, alle mense soek om te verbind met handelsmerke wat hierdie waardes versterk, maak nie saak tot watter generasie hulle behoort nie. E, volgens die antwoorde van die deelnemers, vyf handelsmerke word die meeste met elk van hulle geassosieer
- Die Apteker– verster identiteit;
- Nestlé– verster emosionele bande;
- Natuur– verster welstand;
- Nike– versterk groei;
- Samsung– versterk gemeenskap.
Sodra die strukturerende temas opgespoor is, die studie maak 'n ontleding van tendense ten einde verbruikersgedrag te projekteer wat die volgende twee tot vyf jaar sal beïnvloed. Die doel is om die verslag 'n bron van innovasie en ontwikkeling van nuwe produkte en kommunikasie vir maatskappye in verskillende sektore te maak – byvoorbeeld, verbruikersgoedere, gesondheid, skoonheid, welstand, mode, versiering, dienste en mobiliteit
Benewens om meer gemeenskaplike punte as verskille tussen generasiegroepe te identifiseer, navorsing is 'n besigheidshulpmiddel wat strategiese paaie aandui sodat maatskappye voor die mededingers kan wees, verduidelik Iza Dezon, CEO van die konsultasie Dezon. Volgens Iza, faktore soos identiteit, affektiewe verhoudings, sorg oor die planeet en gesondheid kry meer relevansie in die perspektief van Lewensstylbemarking, iets wat op die radar van handelsmerke behoort te wees. "Dit praat baie meer met ons hedendaagse identiteite as die ouer modelle wat 'n ouderdomsafsnit beklemtoon"
In die era van vryheid en vloeibaarheid, die navorsing concludeer dat om nie op ouderdommerkers te fokus nie 'n strategiese insluitingsbesluit sou wees, om inagnem worde deur HR-professionele in ag geneem, produkontwikkeling, bemarking en kommunikasie. "Ons moet die tydmerkers verbreek en nader aan die werklike begeertes van mense kom", hoofsaaklik in die era van eindelose generasies, die twee uitvoerende beamptes wat verantwoordelik is vir die verslag bevestig.
