Die Magazine Luiza (Magalu) het die oprigting van 'n nuwe Direkteur van Kunsmatige Intelligensie aangekondig, met die doel om die koopervaring van sy kliënte te transformeer. Caio Gomes, executief met ondervinding by maatskappye soos Nubank en Amazon, is aangestel om hierdie inisiatief te lei. Gomes sal sal verantwoordelik wees vir die versnelde ontwikkeling van die "brein van Lu", 'n generatiewe kunsmatige intelligensie wat belowe om die interaksie van verbruikers met die maatskappy te revolusieer
Die virtuele beïnvloeder Lu, alreeds bekend by miljoene verbruikers, sal nou 'n "nuwe brein" danksy KI. Met kunsmatige intelligensie, Lu sal gaan 'n nuwe brein kry, baie meer kragtig, altyd in diens van die beste ervaring vir ons kliënte, sê Caio Gomes. "Die KI sal die nuwe groot revolusie van die kleinhandel wees", en ons wil die protagoniste van hierdie beweging wees.”
Met die aankoms van Gomes, Magalu beplan om projekte te versnel wat daarop gemik is om die tyd van produkaflewering te verminder, verbeter die oplossing van konflikte en verbeter die kommunikasie met die kliënte. Boonop, die maatskappy beplan om die persoonlike aanbevelings wat deur Lu gemaak is, uit te brei en die databasis van Magalu Cloud te verhoog. Al hierdie inisiatiewe is in lyn met Encanta Magalu, hoof tema van die jaar, wat fokus op die kliëntervaring
Caio Gomes het uitgebreide ervaring in die data-gebied, wat in groot maatskappye soos Amazon gewerk het, Nubank, Uniek en Boekings. Graad in Fisika aan die Universiteit van São Paulo, hy het ook 'n meestersgraad in Stringteorie aan die Staatsuniversiteit van São Paulo (UNESP) en in Fisika en Wiskunde aan die École Polytechnique, in Frankryk
Die Magalu, een van die grootste tegnologie-ondernemings vir die kleinhandel in Brasilië, het het ongeveer 40 miljoen aktiewe kliënte. In 2023, die maatskappy het twee nuwe tegnologiese dienste bekendgestel: die Magalu Cloud en die "brein van Lu"
Gelaunched in Desember, 'n Magalu Cloud is daarop gemik om Brasiliaanse maatskappye te ondersteun in hul digitaliseringsreis. Een van die hoof verskille is die aanbod van produkte teen meer bekostigbare pryse, in reais, verskil van ander platforms wat waardes in dollar geindexeer het. Die diens is ontwikkel om in die besigheidsbehoeftes te voorsien wat dikwels koste hindernisse ondervind om te digitaliseer
Vrygestel in Julie, die "brein van Lu" laat die virtuele beïnvloeder toe om produkte aan te beveel op grond van die behoeftes en voorkeure van elke kliënt. Byvoorbeeld, Lu kan die beste slimfoon voorstel op grond van die batteryduur, prys, weerstand van die skerm of geskiktheid vir video-redigering. Die aanbevelings word outomaties gegenereer, op grond van die inligting wat deur die kliënte verskaf is
