AVinnige Koop, startup gefokus op e-handel, het 'n persoonlike kunsmatige intelligensie-oplossing vir Inciclo ontwikkel — merk verwysing in volhoubare intieme gesondheidsprodukte — en het het indrukwekkende resultate behaal19,7% van die verlate waentjies is herwin, en52,3% van die gebruikers wat met die assistent geinteraksie gehad het, het na die webwerf teruggekeer.
Die protagonis van die strategie isLua, die KI-verkoopsagent wat deur Compra Rápida spesiaal vir Inciclo geskep is. Optrede via WhatsApp, Lua bied 'n empatiese en informele diens aan, helping consumers with questions about menstrual cups and other intimate products — items wat, al hoewel in die mark uitbrei, hulle staar steeds weerstand teë weens onkunde of onsekerheid
"Alhoewel die mark vir menstruasieversamelaars en -skywe baie groei", hy is hy nog steeds 'n taboe vir baie vroue. Daar is baie nuuskierigheid, maar ook baie vrae: werk dit regtig? Daar gaan lekkas wees? Hoe om te gebruik? Hoe om te higiëniseer? Ons het met Inciclo gewerk om 'n KI te ontwikkel wat alles met sensitiwiteit en kennis van saak kon beantwoord, bevestigKonrad Doern, Hoof van Inkomste van Vinnige Aankoop.
Volgens Doern, die skepping van Lua was die resultaat van 'n gesamentlike poging tussen die spanne van die twee maatskappye. Die assistent neem kontak op met kliënte wat die waentjie verlaat het, stel jouself voor en bied proaktief en persoonlik hulp aan. Die impak gaan verder as die omskakeling: die KI versterk die verhouding met die handelsmerk en verbeter die ervaring van diegene wat die eerste aankoop doen
Benewens die herstelkoers van 19,7%, 46% van die herwinne verkope het plaasgevind sonder die behoefte om afslag toe te pas, wat het bygedra tot die bewaring van die maatskappy se oewers. Die inisiatief het ook uitgestaan deur die hoë herbetrokkenheidskraft32% van die gebruikers wat hul aankoop laat vaar het, het met die KI geinteraksie gehad na die verwerping, en, tussen hierdie, 52,3% het teruggekeer na die webwerf om die aankoop voort te sit
"Dit was regtig 'n sukses", met baie ryk gesprekke tussen Lua en die kliënte. Benewens die finansiële resultate, ons het 'n baie beter en veiliger ervaring aangebied vir diegene wat die eerste stap met die handelsmerk geneem het, voltooi Doern
