Tot hierdie jaar, Kunstmatige Intelligensie (KI) in bemarking is as 'n tendens beskou, met professionele wat gereedskap soos inhoudsgenerators en chatbots verken. Vir 2025, navorsingsinstellings dui 'n nuwe werklikheid aan: KI het opgehou om 'n toekomstige belofte te wees en vorm reeds die mark op 'n konkrete manier
Die nuut vrygestelde verslagDie Jaar van Impak, uitgevoer deur die globale mediamaatskappy Dentsu, byvoorbeeld, gee dat die samelewing die "Algoritmiese Era van Media" binnegaan. In hierdie era, die KI en die algoritmes sal gepersonaliseerde en regstreekse interaksies tussen handelsmerke en hul kliënte moontlik maak. In die praktyk, dit beteken om die boodskappe aan te pas volgens die gedrag van verbruikers in elke mikromoment van hul koopproses: “ek wil weet”, “ek wil doen”, “ek wil koop” en “ek wil gaan”.
Hierdie nabye toekoms kan geïllustreer word met Ana, 'n hipotetiese verbruiker, wat in 'n winkel sentrum rondloop. Geen pols, sy dra 'n slimhorlosie wat, aan die internet gekoppel, monitor jou gewoontes en verbruikvoorkeure. In die laaste paar dae, Ana het verskeie modelle van slimfone aanlyn nagevors. Nou, terwyl hy verby 'n elektronika winkel loop, die winkel se KI detecteer jou nabyheid en, op grond van die onlangse soektogte, stel 'n persoonlike aanbod voor vir die presiese model van slimfoon wat sy oorweeg het
“Esse tipo de interação — vinnig, personalizada e precisa — é o que chamamos de personalização dinâmica dos micromomentos de compra; ali, die KI werk in werklike tyd om die kommunikasie aan te pas volgens die onmiddellike behoeftes van die verbruiker, verduidelik die bemarking spesialis Leonardo Oda, wat ook die uitvoerende hoof van LEODA Marketing Intelligence is
In die illustratiewe geval, die KI het Ana se gedrag geanaliseer en op die regte tyd opgetree, integrasie van liggingdata en voorkeure om 'n relevante ervaring te skep. In plaas van 'n generiese boodskap, Ana het 'n aanbod ontvang wat soos vir haar gemaak gelyk het, op die presiese oomblik toe ek die meeste geneig was om 'n aankoopbeslissing te neem
Wat voorlê in bemarking met KI
Die verhaal van Ana illustreer hoe kunsmatige intelligensie reeds die bemarking transformeer, en die hart van hierdie revolusie is die vermoë van KI om 'n enorme hoeveelheid data te verwerk. "Wanneer ek die geskiedenis van interaksies analiseer", geografiese data en koopgedrag, die KI kan insigte bied wat eenvoudig nie moontlik sou wees vir 'n menslike span, uitstekende Leonardo Oda
En wat om vir die toekoms te verwag? 'n Nog meer gesofistikeerde kombinasie van grootvolume data verwerking, in werklike tyd en verbind met die sogenaamde Internet van Dinge (IoT), wat inligting van "slimme" toestelle opneem, soos klokke, motors en huishoudelike toestelle. Hierdie uitgebreide datastelsel sal die vermoë om die verbruikersgedrag in werklike tyd te vang en te verstaan, uitbrei. "Met dit", die KI sal meer akkuraat wees om te identifiseer wat elke potensiële kliënt wil hê, baie dikwels voordat die persoon selfs weet, voorspel Leonardo Oda
Sal daar ruimte vir die menslike aanraking in bemarking met KI
Alhoewel die positiewe punte van die vooruitgang van tegnologie in bemarking, die KI genereer die "algoritmiese borrel", wat die kommunikasie tot belange en voorspellende gedrag beperk, volgens die verslag van Dentsu. E, om die borrel te deurboor, die aanbeveling is om die aandag van die verbruiker op 'n dieper en emosionele manier te vang, deur middel van die storievertelling. Dit is omdat, volgens die verslag, deur relevante en weerklank verhale te vertel, merke kan die hindernisse oorkom wat deur algoritmes geskep word wat inhoud filter op grond van individuele voorkeure.
Leonardo Oda glo dat, in hierdie scenario, die kombinasie tussen gevorderde data-analises en menslike kreatiwiteit sal die verskilmaker van handelsmerke wees. As die een kant die KI toelaat dat handelsmerke die verbruiker op die regte tyd bereik, aan die ander kant, dit is die menslike kreatiwiteit wat hierdie kontak in 'n betekenisvolle verbinding gaan transformeer. Die menslike aanraking sal steeds noodsaaklik wees om veldtogte te skep wat werklik met mense verbind. Die KI gee ons die regte oomblik, maar wat om in hierdie oomblik te sê? Dit hang nog steeds van ons af, voltooi Oda
