In die laaste paar jaar, kunsmatige intelligensie het homself as 'n kragtige bondgenoot vir maatskappye bewys wat hul verkoopsstrategieë wil optimaliseer en in 'n al hoe mededingender mark wil uitstaan. Met die vermoë om groot hoeveelhede data in werklike tyd te analiseer, proses te outomatieseer en kliëntediens te personaliseer, die KI transformeer die manier waarop maatskappye met hul verbruikers omgaan en, gevolgmatig, direk invloed op jou handelsresultate
Volgens die sesde uitgawe van die verslagStaat van verkope, van Salesforce, wat, in 2024, het meer as 5 gehoor.500 verkoopsprofessionals in 27 lande, insluitend 300 Brasiliane, het is bevind dat agt uit elke tien Brasiliaanse verkopers (81%) Kunsmatige Intelligensie (KI) in hul werk gebruik, maar slegs 28% van hierdie tyd word bestee aan die interaksie met kliënte en die maak van verkope.
Dinkend daaraan, Raphael Lassance, vennoot en mentor van die Sales Klub, groot ekosisteem gespesialiseerd in verkoopsoplossings vir maatskappye,lys4 redes om kunsmatige intelligensie in enige entrepreneur se verkoopstrategieë te gebruik. Check dit uit:
1. Outomatisering en doeltreffendheid in die verkoopsproses
Een van die hoofvoordele van KI in verkoopsstrategieë is die outomatisering van herhalende en administratiewe take. KI-gebaseerde gereedskap kan die sortering van leidrade hanteer, antwoord op gereelde vrae deur middel van chatbots en selfs die kwalifisering van leidrade doen, vrymaking van verkopers om op meer komplekse interaksies en die afsluiting van besighede te fokus
Boonop, die KI is in staat om die verbruikersgedrag in detail te analiseer, identifisering van patrone en die beste benaderings vir omskakeling voor te stel. Met voorspellende algoritmes, die tegnologie kan voorspel watter kliënte die grootste waarskynlikheid het om 'n aankoop te doen, optimalisering van die verkoopspan se pogings en die verhoging van die omskakelingskoers
2. Personalisering van die koopervaring
'n Ander gebied waar KI uitblink, is in die personalisering van die kliëntervaring. Deur middel van aanbevelingstelsels, soos wat deur groot e-handelsplatforms gebruik word, maatskappye kan produkte en dienste aanbied wat gepersonaliseer is op grond van die verbruikers se blaai- en vorige aankope geskiedenis
Hierdie personalisering is nie net beperk tot die produkte nie, maar ook aan die diens. KI kan in CRM-stelsels geïntegreer word om meer doeltreffende interaksies te bied, met aanbevelings, promosies of spesifieke inhoud vir elke kliënt, alles gebaseer op gedrag en individuele voorkeure
3. Data-analyse vir strategiese besluite
Die vermoë om groot hoeveelhede data te analiseer, of Big Data, dit is een van die grootste kragte van KI. Wanneer data van verskeie bronne (webwerwe, sosiale media, CRM, ensovoort.), die hulpmiddel bied waardevolle insigte oor die verbruikersgedrag, mark tendense, doeltreffendheid van verkoopsveldtogte en selfs die prestasie van individuele verkopers
Hierdie insigte kan gebruik word om strategieë in werklike tyd aan te pas, toelaat 'n vinniger en meer akkurate besluitneming. Byvoorbeeld, as 'n verkoopsveldtog nie die verwagte resultate lewer nie, die KI kan vinnig identifiseer wat verander moet word, soos die teikengehoor of die tipe aanbod wat aangebied word
4. Span van span en toename van produktiwiteit
Die KI is ook gebruik gemaak in die opleiding van verkoopspanne, deur middel van gereedskap wat interaksies met kliënte simuleer en die prestasie van verkopers analiseer. Deur die monitering en verskaffing van onmiddellike terugvoer, hierdie oplossings help om die vaardighede van verkoopsprofessionals te verbeter, hulle meer effektief en produktief maak
Boonop, prosesautomatisering stel spanne in staat om op die kliëntverhouding te fokus, in plaas daarvan om tyd te mors met administratiewe of roetine take
"Kunstmatige intelligensie is", sonder twijfel, 'n strategiese bondgenoot vir maatskappye wat hul mededingendheid wil verhoog en hul verkoopsprosesse wil verbeter. Deur take te outomatiseer, verbeter die personalisering en optimaliseer besluite op grond van data, die maatskappye kan nuwe vlakke van doeltreffendheid en sukses bereik, Lassance bevestig.
intussen, beklemtoon dat die balans tussen outomatisering en die menslike aanraking fundamenteel is. Alhoewel KI baie prosesse kan optimaliseer, "Empatie en emosionele verbintenis met die kliënt bly steeds fundamentele aspekte wat nie heeltemal deur tegnologie vervang kan word nie", finaliseer
