Intelligensie kunstmatige intelligensie (KI) transformeer die e-handel op 'n diepgaande wyse. Volgens data van Adobe Analytics, die verkeer na webwerwe vir kleinhandel wat deur chatbots en virtuele assistente gegenereer word, het indrukwekkend met 1 gegroei.200% tussen Julie 2024 en Februarie 2025, slegs in die Verenigde State. As meer as syfers, hier vooruitgang merk die begin van 'n nuwe fase in die verhouding tussen handelsmerke en verbruikers, waar die automatisering 'n steeds meer betekenisvolle strategiese rol speel
behalwe die merkwaardige toename in toegangvolume, die kwaliteit van die gehoor het ook verbeter: besoekers van geautomatiseerde interaksies sien geneig wees om 12% meer bladsye te besigtig, wys 8% meer betrokkenheid en 'n afname van 23% in die afskeidingsyfer in vergelyking met gebruikers van tradisionele bronne, hoe om betaal of sosiale media te soek. Die data dui dat hierdie gereedskap nie net meer publiek lok, maar kwalifiseer die verkeer, verhoog die kans op omskep en versterk die koopreis
N soektog uitgevoer met 5.000 verbruikers versterk die toenemende invloed van op KI gebaseerde oplossings. Volgens Adobe, 39% van die onderhoude het al gebruik gemaak van outomatiese generasietools om aanlyn te koop, en meer as die helfte (53%) beplan om hierdie praktyk nog in 2025 aan te neem. Onder die mees gesoekte funksies is die soek na produkte (55%), aanbevelings vir items (47%), promosies (43%), idees vir geskenke (35%) en die skep van inkopielyste (33%), bewys dat tegnologie as 'n belangrike bondgenoot in die besluitnemingsproses gevestig het
Bepaalde kategorieë, soos elektroniese en juweliersware, het het meer uitgespreek van hierdie transformasie geprofiteer. produkte wat vereis meer analise en vergelyking vereis, toon hoër omskakelingskoerse wanneer die kliënt se eerste interaksie deur intelligente hulpbronne gemedieer word. Dit gedrag dui op 'n neiging tot meer gekonsentreerde verbruik op aanbevelings en meer gesofistikeerde koopervaringe
In die scenario, Rebecca Fischer, medestigsterenMaatskaplike Strategiebeampte (CSO)enDivibank, waarskuwing dat die aanvaarding van outomatiseringsstelsels nie meer opsioneel is vir digitale kleinhandel. Die integrasie van gevorderde chatbots, meganismes van masjienleer-gebaseerde aanbevelings en persoonlike interaktiewe platforms het essensieel geword vir mededingendheid. Alhoewel uitdagings soos data-sekuriteit en etiek in die gebruik van tegnologie nog steeds op die agenda is, die groei in verkeer, in betrokkenheid en die omskakelings maak dit duidelik: rekenkundige intelligensie lê die pad vir die toekoms van aanlyn verkoop, bevestig
