DIEBrasiliaanse e-handel inkomstein 2024 het 200 miljard reais oorgesteek, volgens data van die Brasiliaanse Vereniging van E-handel (Abcomm). Die groei van meer as 10% in vergelyking met die vorige jaar is 'n aanduiding van nuwe werklikhede in die koopgedrag en die manier waarop aanlynwinkels met die verbruiker kommunikeer, met die fokus op die rol van Kunsmatige Intelligensie (KI) in die personalisering van die inkopie-ervaring, aandrywer van verkope en kliëntelojaliteit.
Vir 2025, die verwagtinge is nog grotervolgens data van ABComm, Daar word verwag dat die omset van aanlynwinkels in Brasilië in 2025 meer as R$ 234 miljard sal oorskry, verteenwoordig 'n groei van byna 15% in vergelyking met die vorige jaar, met 'n gemiddelde kaartjie van R$ 539,28 en 'n toename van drie miljoen nuwe kopers
In 'n hoë mededinging en al hoe meer veeleisende verbruikers, die KI het as 'n onontbeerlike hulpmiddel vir die sukses van e-handel ontstaan Uma pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen revela que 7 em cada 10 lojas virtuais no país já usam algum tipo de recurso de inteligência artificial, hoe data-analise en outomatisering gebruik word om 'n persoonlike en meer akkurate ervaring aan jou kliënte te bied.
Onder die maatskappye geraadpleeg oor die resultate van die gebruikAI geen e-handel nie, 'n edrone, gespesialiseerde platform vir bemarking en CRM outomatisering, het het interessante data oor die impak van hul oplossings op die omset van hul kliënte aangebied. Volgens data van edrone, outomatiseringstoestelle was verantwoordelik vir ongeveer 20% van die totale omset van hul vennoot aanlynwinkels in 2024, resultaat in ekstra verkope gegenereer deur aksies soos verlate waentjieveldtogte, herwinning van kliënte en na-aankoop promosies. Een van die mees opvallende outomatiserings is die herstel van verlate waentjies, wat 'n openingskoers van 25% en 'n omskakeling van 1 behaal het,60%, help om die verlies van verkope te verminder wat normaalweg in onvoltooide transaksies sou plaasvind
Boonop, persoonlike aanpassing was een van die hooffaktore wat die verkope gestimuleer het. Op 'n CRM-platform soos dieedrone, die gebruik van data vir akkurate segmentering het meer effektiewe bemarkingsveldtogte moontlik gemaak. Die na-verkope outomatiserings het 'n oop koers van 43 gegenereer,7% en omskakelings van tot 1,86% in aanbiedinge met afslagbonne en kruisverkope taktieke. "Ons was verras met die bereikte resultate", veralik in die toename van verkope en in lojaliteit. Dit is duidelik dat daar 'n verskil is in die prestasie van kliënte wat die persoonlike outomatiserings gebruik, hoe die herstel van karre en gesegmenteerde veldtogte. Hulle kan nie net hul bedrywighede optimaliseer nie, maar ook om sterker verbindings met die verbruikers te skep, generering van betekenisvolle en volhoubare resultate.”, deel Ana Luiza Zaroni, spanne van die edrone ondersteuningspan.
KI en outomatisering help om meer op spesiale datums te verkoop
Die herdenkingsdatums beloof ook om nog meer impak op die omset van e-handel in 2025 te hê, hoofsaaklik vir die kleinhandelaars wat by die kunsmatige intelligensie in hul bedrywighede aansluit. OpSwart Vrydag 2024 'n ArtStone, leier in die Brasiliaanse mark van natuurlike klippe en bykomstighede vir semi-juweliersware, het meer as R$ 75 duisend in net een dag verdien, kombinasie van nuusbriefveldtogte met drie edrone bemarkingsautomatiserings, verowering 'n algemene omset in die maand November 52% hoër as in die vorige maand
Met 'n so uitgebreide en strategiese veldtog, ons het 'n robuuste platform nodig gehad wat ons in staat stel om die publiek te segmenteer, outomatisering van skote en die resultate in werklike tyd volg. Die feit dat daar geen limiet op skote was nie, het ons in staat gestel om 'n aktiewe en konsekwente kommunikasie gedurende die hele geleentheid te handhaaf, sonder dat ons oor ekstra koste hoef te bekommer. Die hulpmiddel het ons gehelp om duidelike en gerigte kommunikasie te skep, verseker dat ons kliënte altyd ingelig en betrokke is.deel Alan Matheus Perez, bemarkingsdirekteur van ArtStone.
Met die perspektief dat die volume van aanlyn bestellings in 2025 met 5% moet groei, totale 435 miljoen aankope, die aanpassing by hierdie nuwe tegnologieë en tendense sal fundamenteel wees vir kleinhandelaars om mededingend te bly. Die jaar 2024 is gemerk deur kunsmatige intelligensie as een van die grootste drywers van verkope en, met die voortdurende ontwikkeling van hierdie gereedskap, Daar word verwag dat die impak van KI op aanlynverkope in 2025 nog verder sal toeneem, helping brands deliver faster shopping experiences, persoonlik en gekonnekteer
"'n Nuwe weddenskap deur edrone is die skepping vandinamiese e-pos onderwerpe, volgens die gedrag van elke gebruiker. So, 'n selfde veldtog sal verskeie vorme van kommunikasie hê, gerig na elke tipe kliënt, dit alles op 'n outomatiese manier met die hulp van Generatiewe KI, voorspel Ana Luiza
