Die nuwe uitgawe van die Consumer Pulse-studie, wat jaarliks deur die strategiese konsultant Bain & Company uitgevoer word, dui aan dat 26% van Brasiliane glo dat hul finansiële situasie in vergelyking met die vorige jaar afgeneem het. Die persepsie van stygende pryse het ook verskerp, met 90% van die respondente wat 'n toename in die waarde van goedere en dienste in 2025 opgemerk het, bo die 81% wat hierdie persepsie gerapporteer het in 2024. Die items wat as die hoofoorsake van inflasie geïdentifiseer is, was voedsel, gevolg deur energierekeninge, persoonlike sorg, klere en gesondheid.
Met die stygende lewenskoste het 83% van Brasiliane gesê dat hulle hul persoonlike uitgawes verminder het of van voorneme is om dit te verminder, met die klem op klere- en voedselaflewering. Slegs 14% van Brasiliane kan spaar sonder om op te gee om te koop wat hulle wil hê en 11% spaar deur slegs die noodsaaklikhede te koop. Nog 'n verandering wat op groter besparings gefokus is, was die bereidwilligheid om nuwe, goedkoper handelsmerke te toets, 'n gedrag wat deur 42% van verbruikers aangeneem is.
Die studie het ook verskille in verbruiksgedrag tussen verskillende inkomstegroepe geïdentifiseer. Terwyl diegene met hoër inkomste uitgawes in restaurante en aflewering probeer besnoei, verminder verbruikers met minder hulpbronne hul aankope van kos en klere en probeer om op hul energierekeninge te bespaar. Onder die 45% van die respondente wat by lojaliteitsprogramme aangesluit het, bring hoë-inkomsteverbruikers deelname in verband met belonings en die omskakeling van uitgawes in voordele, terwyl die ander se hoofmotivering die moontlikheid is om geld in hul daaglikse lewe te spaar.
Die soeke na laer pryse het ook veranderinge veroorsaak in waar Brasiliane inkopies doen. Aanlyn handel en groothandel het meer spasie gekry, met 39% van die respondente wat die frekwensie van aanlyn aankope verhoog het en 32% wat meer van groothandelaars koop. In e-handel is die faktore wat die meeste genoem word as aantreklik vir verbruikers meer bekostigbare pryse (wat deur 61%) genoem word, gratis aflewering (55%) en afslag (54%).
Verskillende profiele, verskillende gewoontes
Die navorsing het ook verskillende gedrag onder verbruikers geïdentifiseer, volgens inkomste en generasie:
- 47% van Gen Z het produkte van nuwe handelsmerke gekoop in die afgelope drie maande, vergeleke met 36% van boomers;
- Lae-inkomsteverbruikers vertrou finansiële instellings minder en registreer 'n koers wat 1,7 keer laer is as dié van hoë-inkomsteverbruikers.
- Ten spyte van die aanspraak dat hulle besteding verminder, gaan 16% van lae-inkomsteverbruikers aan om aan vermaak te bestee, 'n gedrag wat deur 26% van hoë-inkomsteverbruikers gehandhaaf word;
- 80% van hoë-inkomste mense neem aan lojaliteitsprogramme deel, vergeleke met 25% van lae-inkomste mense.
“Die data wat deur die opname ingesamel is, toon dat, ten spyte van pessimisme oor die hede, daar veerkragtigheid in Brasiliane se optimisme vir die toekoms is. Maatskappye wat aandag gee aan die neigings wat in die navorsing aangebied word en die generasieverskille wat in die verbruikerslandskap na vore kom, het die kans om in die komende jare beter by die mark aan te pas,” sê Ricardo De Carli, vennoot en leier van Bain se Verbruikersgoedere-praktyk in Suid-Amerika.
Die Consumer Pulse-opname is in Januarie 2025 deur Bain & Company gedoen met ongeveer 7 500 respondente in Latyns-Amerika, insluitend 2 000 Brasiliane, met verdelings volgens ouderdomsgroep en inkomste gesegmenteer volgens demografiese data van die streek.
