Volgens data van die ABEMF (Brasiliaanse Vereniging van Maatskappye in die Loyaliteitsmark), die sektor het 'n omset van R$ 5 geregistreer,2 miljard in die eerste kwartaal van 2025 — groei van 13,6% in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar. Vir Thiago Brandão, CEO en medestigter vanLoyaalmy, startup wat binne die Cuponeria ontstaan het om lojaliteitsoplossings aan te bied, gamifikasie is 'n kragtige praktyk onder die lojaliteitsstrategieë vir die betrokkenheid van jou gehore, sodra die verkope aan en laat die besighede floreer
Met die doel om 'n wen-wen te genereer, die maatskappye wat die strategie gebruik, het 'n doel om te bereik, wat kan wees om hom te lojaliseer, en dit kan die kliënt 'n eksklusiewe voordeel ontvang nadat hy dit uitgevoer het. Gamification is 'n belangrike bondgenoot om enige tipe gebruiker te beloon, aangesien, die aansporingsveldtogte kan op verskillende markte toegepas word deur middel van 'n transformerende benadering wat die kliënte nog trouer maak, wys Thiago
Dink om misverstande te ontmasker wat die strategie betrek, die CEO beklemtoon mites en waarhede oor die gamifikasie-mark. Kyk hieronder:
- Gamification kan in verskillende areas gebruik word
Waarheid. Een van die hoofredes vir die wye gebruik van die oplossing is die aanpassing volgens die behoeftes en doelwitte van elke konteks. Die toegepaste strategie bied die unieke geleentheid om die handelsmerk van die ander te onderskei, verskaf persoonlike en onvergeetlike ervarings, generering van betrokkenheid, motivering en belonings. Onderwys, gesondheid, bemarking, menslike hulpbronne en volhoubaarheid is sommige van die voorbeelde
- Die oplossing is net 'n saak van instinktiewe speletjies
Mite. Inkorporasie spelelemente, hoe punte en onmiddellike belonings belangrik is om die verbruikerservaring ryker en aantrekliker te maak. maar, die strategie beperk nie net tot dit
Vir Brandão, die essensie van gamifikasie bestaan uit die skep van betrokke en betekenisvolle ervarings vir gebruikers. "Benewens die tasbare belonings", gamifikasie skep 'n emosionele verbintenis met die handelsmerk, om resultate te behaal en 'n gevoel van prestasie te verwerf, sê die HUB uitvoerende hoof
- Gamification kan bydra tot die behoud en aantrekking van nuwe kliënte
Waarheid. Die fidelisering van kliënte is een van die fundamentele pilare vir die sukses van enige maatskappy. Om tevreden en betrokke kliënte te hou, kan die inkomste verhoog, benew die reputasie van die handelsmerk te versterk en die koste van die verkryging van nuwe."Om kliënte te behou is so moeilik soos om nuwe te lojaliseer", gamification is 'n uitstekende hulpmiddel om die betrokkenheid en deelname van die teikengroep te verhoog, Thiago bevestig
- Korttermyn-lojaliteitsstrategie
Mite. Benewens om 'n gevoel van prestasie teweeg te bring, gamifikasie stel mededingende elemente in, soos ranglys en uitdagings, wat 'n gesonde kompetisie tussen die deelnemers aanmoedig. Sy kan die betrokkenheid en motivering van die betrokke persone verhoog om hoër langtermyn doelwitte te bereik
Die gamifikasiese oplossings sluit ook meganismes in om data en terugvoer van gebruikers te versamel. Dit bied waardevolle insigte oor die gedrag van kliënte en hul voorkeure, wat maatskappye in staat stel om deurlopende aanpassings meer effektief te maak
Die neiging is dat gamifikasie ver van 'n tydelike verskynsel af is. Die transformerende benadering neig om te ontwikkel namate nuwe strategieë ontplooid word om kliënte te lojaliseer en te beloon, finaliseer die CEO
