Die versnellende groei van e-handel in Brasilië het ook ruimte geskep vir 'n kommerwekkende toename: die toename van digitale bedrog. Volgens 'n opname deur Equifax BoaVista, die pogings tot bedrog in e-handel het met 3 toegeneem,5% in 2024, vergelyk met die jaar 2023.
Of hulle gekopieerde kaarte of bedrog deur bots en onregmatige terugbetalings via Pix, die opgelope skade deur handelaars as gevolg van hierdie praktyke het reeds miljoenêre bedrae bereik. Behalwe die finansiële impak, Hierdie aksies ondermyn ook die vertroue van verbruikers en die geloofwaardigheid van die platforms.
Onder die algemeenste bedrog is identiteitsdiefstal, diefstal van gebruikersrekeninge (bekend asrekening oorneem), bedrog in chargebacks en die gebruik van vals koepons. Die kompleksiteit en verfyning van die aanvalle het van maatskappye meer robuuste oplossings vereis om die veiligheid van hul bedrywighede te verseker en die kliënt se reis te bewaar
Togtans, die intelligente geïntegreerde outomatisering in die Open-ekosisteem het as 'n strategiese beskermingsinstrument uitgelig. Volgens spesialiste, kombinasie van tegnologieë soos kunsmatige intelligensie, masjienleer en groot data-analise, daardie stelsels kan transaksies in werklike tyd monitor, identifiseer verdagte patrone en neem voorsorgmaatreëls teen ongewone gedrag
Die intelligente automatisering stel in staat om risiko's met groter presisie te identifiseer en vals positiewe te verminder — wat dikwels wettige aankope blokkeer en die kliënte-ervaring beïnvloed, Lígia Lopes verduidelik, CEO vanTeros, gebaseerde intelligente outomatiseringsplatform, Daarbenewens, ons haal hulpbronne operasioneel optimaliseer deur herhalende take uit die hande van die spanne te verwyder, heroriëntering op strategiese beslissings
Volgens die uitvoerende gesag, bedrog wat bots gebruik, byvoorbeeld, word meer algemeen in beperkte produklancings. Deur die aankoopproses te outomatiseer, daai sagteware kan groot hoeveelhede items verwerf voordat werklike kliënte toegang daartoe kry, creër 'n parallelle en onregverdige mark. Diefstal met Pix behels dikwels die manipulasie van bewysstukke of vals bewerings van fout om terugbetaling te kry nadat die produk ontvang is
Nog ander voordeel van automatisering is die integrasie met anti-fraude stelsels gebaseer op biometrie en digitale gedrag. Hierdie oplossings verhoog die vlak van transaksie-verifikasie, help om die voorkoming van gesofistikeerde aanvalle soos phishing of rekeninginbrake, wat nie maklik deur tradisionele metodes opgespoor sou word nie, Lígia beklemtoon.
In die omgewing van Open Finance, die geïntegreerde outomatisering het ook beduidende wins in terme van vinnigheid en personalisering gebring, nog steeds volgens Lopes. Die moontlikheid om bankdata met bestuursstelsels te integreer, maak dit moontlik om in real-time te balanseer, outomatisering van finansiële verslae en die aanbied van dienste soos krediet of versekering tydens die afhandeling — alles met veiligheid en transparantie in die gebruik van data
Alhoewel daar geen enkele oplossing vir die probleem van bedrog is, die kombinasie van tegnologie en strategie is die mees belowende pad. Die digitalisering van verbruik vereis 'n proaktiewe houding van maatskappye en outomatisering is nie meer 'n opsie nie, nog 'n behoefte vir diegene wat wil bly mededingend, veilig en relevant op die mark, Ek sluit die Teros-CEO af.
