In die huidige scenario van die Brasiliaanse e-handel, die keuse tussen om 'n eie e-commerce te bedryf of markplekke te gebruik, platforms wat as 'n groot virtuele winkel funksioneer,dit is 'n strategiese besluit wat van kardinale belang is vir maatskappye van alle groottes. Onlangse data beklemtoon die relevansie van marktplaatsen: die vyf grootste spelers — Mercado Livre, Amerikaans, Tydskrif Luiza, Deur en Amazon — saam, het het R$ 203 verdien,4 miljard in 2022, verteenwoordig 78% van die nasionale e-handel. Die data is van die Brasiliaanse Vereniging van Kleinhandel en Verbruik (SBVC).Aan die ander kant, daar is 'n paar besigheidsprofiele wat geneig is om meer te verdien met eie e-handel, lojaliteit van die kliënt aan die handelsmerk.
Belangrikste verskille tussen eie e-handel en markplek
Die hoofverskil tussen 'n eie e-handel en 'n markplek is die vlak van beheer en verhouding met die kliënt. Geen marktplaats, die maatskappy werk binne 'n reeds gestruktureerde omgewing, met verkeer en 'n gevestigde basis van verbruikers, die toegang tot die mark en die generering van onmiddellike verkope vergemaklik. maar, dit impliseer hoë kommissies, minder outonomie oor prysbepaling en handelsmerk, benew die moeilikheid om die kliënt te lojaliseer, aangesien hy aan die platform behoort, en nie aan die merk.
Geen eie e-handel, die maatskappy bou sy gehoor, beheer die hele inkopie-ervaring en het het volle vryheid om retensie- en groeistrategieë te ontwikkel. Togtans, dit is nodig om te belê in die verkryging van verkeer en die bou van 'n struktuur wat hierdie groei ondersteun.
Die groot verskil tussen die twee modelle is dat, geen marktplaats, die merk huur 'n ruimte binne 'n reeds bestaande struktuur, terwyl in die eie e-handel, sy bou die digitale bates, Hygor Roque beklemtoon, Direkteur van Merke en Vennootskappe van Uappi.
Faktore om in ag te neem by die keuse tussen die modelle
Die besluit om in marktplaatsen te verkoop of op eie e-handel te fokus, moet nie net met 'n korttermynfokus geneem word. Die eerste faktor wat geëvalueer moet word, is die winsmarge, want baie maatskappye betree markplekke sonder om te oorweeg dat die kommissies die winsgewendheid kan erodeer. Boonop, as die merk afhanklik is van die heraankoop van die kliënt om volhoubaar te wees, die marktplaats kan hierdie verhouding bemoeilik, aangesien die data en kommunikasie met die verbruiker beperk is tot die platform.
Die posisionering van die handelsmerk is ook van kardinale belang. "Maatskappye wat 'n sterk identiteit wil bou en verskille wil skep, sukkel om dit binne 'n markplek te bereik", waar die kompetisie geneig is om meer op prys as op ervaring gefokus te wees. Al vir vir nog nie 'n eie gehoor het nie, die marktplaats kan dien as 'n aanvanklike verkrygingskanaal terwyl dit 'n kliëntebasis opbou en die handelsmerk deur middel van eie e-handel ontwikkel. Die ideale keuse is nie tussen een of die ander nie, maar eerder om te verstaan hoe elkeen strategies gebruik kan word om die besigheid te versterk, beskryf Hygor.
Die marktplaats is 'n uitstekende opsie vir maatskappye wat vinnig draai produkte verkoop, hoë vraag en min geringe verskil, soos elektronika, skoonheidsmiddels, toebehore en huishoudelike gereedskap, waar die verkoopsvolume en die teenwoordigheid op verskeie kanale noodsaaklik is om die besigheid te skaal. Vir nuwe handelsmerke wat nog nie 'n lojale gehoor het nie, hy kan ook 'n nuttige hulpmiddel wees om vinnig sigbaarheid te verkry.
Aan die ander kant, wanneer die maatskappy met 'n produk werk wat 'n verskillende ervaring vereis of 'n premium posisionering het, die eie-handelsplatform word onontbeerlik. Mode handelsmerke, juweliers en persoonlike produkte, byvoorbeeld, baat baie meer van 'n direkte kanaal met die verbruiker, waar hulle nie net op die produk kan differensieer nie, maar in die koopervaring. Boonop, besighede wat wil skaal sonder om van derde partye afhanklik te wees, moet 'n eie e-handel bou om groter voorspelbaarheid van groei en outonomie oor hul besluite te verseker.
Vir baie maatskappye, die beste oplossing is om die twee modelle te kombineer. Die marktplaats kan 'n uitstekende verkrygingskanaal wees, help om vinningsvolume vinnig te genereer en om sigbaarheid vir die handelsmerk te gee. Togtans, hierdie strategie moet vergesel word van 'n soliede plan om hierdie kliënte na die eie e-handel te lei, waar die merk meer beheer het en aksies van loyaliteit en herhalings kan uitvoer.
"Maatskappye wat net binne markplekke groei, eindig as gyselaars van die reëls van die platform en van veranderinge in die mark". Die regte kombinasie is om die markplek te gebruik om kliënte te werf en die eie e-handel om hulle in lojale kliënte te omskep, "om 'n volhoubare en onafhanklike besigheid op lang termyn te skep", voltooi Roque.
