Die Alloyal-platform, gespesialiseerd in tegnologiese oplossings vir die bestuur van lojaliteitsprogramme, het het 'n ongekende studie vrygestel met verbruikdata van die gebruikers van hierdie programme. Getiteld'Gebruikerlojaliteitsinsigte 2024', die navorsing bied die mark data om handelsmerke te help met die ontwikkeling van strategieë wat die verhouding met hul kliënte versterk, gaan verder as gevolg van die aankoop, beklem die CEO van Alloyal, Aluísio Cirino
Die data in die verslag is versamel uit 'n steekproef van die gedrag van 5 000 gebruikers van die lojaliteitsprogramme wat deur Alloyal bestuur word, wat die tydperk van Januarie tot Junie 2024 dek
#SEXTOU: GEMIDDELDE KAARTJIE IS HOËR OP VRYDAE
Die opname is gedoen op grond van die data van 5 000 gebruikers van lojaliteitsprogramme van kliëntmaatskappye van Alloyal. Die navorsing dui aan dat hierdie verbruikers geneig is om die voordele verkieslik op Vrydae te geniet, met 'n gemiddelde kaartjie van R$ 219,89, meer as die dubbele van die waarde wat op die koudste dag van die week geregistreer is, Sondag (R$ 71)
Nog 'n interessante feit is dat die einde van die oggend – van 10h tot 12h – dit is die periode met die grootste verbruikvolume, sowel in hoeveelheid as in waarde. Die nagtyd, tussen 20h en 21h, ook uitblink. "Die aanpassing van kommunikasiekampagnes vir hierdie tye kan beduidend bydra tot die sukses van die lojaliteitsprogram", verseker dat die aanbiedinge op die mees geskikte tyd by die kliënte aankom, stel die studie van Alloyal voor
GROOT HANDEL DATUMS
Groot datums vir die handel het ook 'n beduidende impak op die verbruik van gebruikers in lojaliteitsprogramme en saam met 'n kalender van veldtogte kan dit die kommunikasie met kliënte versterk
DIEValentynsdagis die grootste hoogtepunt, met 68,7% van die voordele van lojaliteitsprogramme in Junie word gebruik om geskenke op hierdie datum te gee. NeeVerbruikersdag(maart), die deelname bereik 75%
HUISHOUDELIKE TOESTELLE, DIE GUNSTIGSTE
Tussen die mees verbruikte produkte deur gebruikers van lojaliteitsprogramme, die huishoudelike toestelle lei, verteenwoordig 61,7% van die volume geld bestee. Reise en toerisme verskyn in die tweede plek, met 14%, gevolg deur mode-artikels, aptek, skoonheid en welstand, sport en fiksheid, supermarkte en selfone
In die evaluering van Aluísio Cirino, met die navorsingsdata, merke kan in pasgemaakte kommunikasiestrategieë belê, wat aan die begeertes en behoeftes van verbruikers voldoen. "So", kan nie net hul kliënte lojaliseer nie, maar ook om hierdie lojaliteit in 'n mededingende voordeel te omskep, beklem die CEO
Die opname kan nou via die skakel verkry wordhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
