Die verkoopssektor ondergaan 'n versnelde revolusie met die aankoms van 'n nuwe siklus, maatskappye moet vinnig aanpas om aan die nuwe vraag van die verbruiker te voldoen en die tegnologiese innovasies te verken wat die toekoms van die mark vorm. Die verkoopsneigings in 2025 dui op 'n scenario van groter personalisering, kanaalintegrasie, en 'n intense fokus op die kliëntervaring
Onder, die Verkoopsklub, groot ekosisteem gespesialiseerd in verkoopsoplossings vir maatskappye, beklem 5 hoof tendense in verkope vir die kleinhandelaar wat sy besigheid wil laat opbloei. Kyk:
1. Die kliëntervaring is die prioriteitin 2025, die kliënte-ervaring sal die bepalende faktor wees vir die sukses van verkope. Die maatskappye sal nie meer net gefokus wees op die verkoop van produkte nie, maar om onvergeetlike en persoonlike koopreise te skep. Die gebruik van kunsmatige intelligensie om die begeertes en gedrag van verbruikers te verstaan, sal hiper-gepersonaliseerde aanbiedinge en dienste moontlik maak, verhooging van tevredenheid en loyaliteit
2. Gerefineerde omnichanneldie konsep van omnichannel, wat reeds aan die groei is, sal saliger in 2025. Die verbruiker sal 'n geïntegreerde ervaring tussen fisiese winkel vereis, e-handel, toepassings, en sosiale netwerke. Die oorgang tussen die kanale sal vloeiend wees, met die kliënte wat aankope kan doen, terugsendings of ruilings via verskeie kontakpunte, sonder die kontinuïteit van die diens en die ervaring te verloor
3. Outomatisering en KI in verkopedie outomatisering van verkoopsprosesse sal al hoe meer teenwoordig wees, van die data-analyse tot die sluiting van transaksies. Die gebruik van KI sal die koopgedrag voorspel, om die voorraadbestuur te optimaliseer en meer doeltreffende veldtogte te skep. Virtuele assistente en chatbots sal ook meer teenwoordig wees, aanbieding van onmiddellike en persoonlike diens
4. Data-gebaseerde verkopein 2025, die gebruik van Big Data en Analytics sal meer gesofistikeerd wees, wat die maatskappye toelaat om die gedrag van verbruikers meer akkuraat en in werklike tyd te volg. Die fokus sal op voorspellende analise wees, identifisering van kooppatrone en die aanbied van produkte of promosies voordat verbruikers selfs belangstelling toon
5. Hibriede verkope: teenwoordig en digitaalalhoewel die e-handel aanhou groei, die hibriede verkoopmodel sal 'n toenemende tendens wees. In 2025, die verbruikers sal oplossings soek wat die gerief van aanlyn inkopies met die persoonlike ervaring integreer. Die "klik en haal", waar die kliënt aanlyn koop en in die winkel afhaal, sal sal 'n al hoe meer gewilde oplossing
Thiago Concer, lid van die Sales Klub, sê afirm dat die handelsmerke wat hulself aan die veranderinge aanpas en die nuwe tegnologieë omarm, beter voorbereid sal wees om die mark te lei. "Maatskappye moet voortdurend innoveer om mededingend te bly in die dinamiese en hoogs gekonnekte verkoopscenario". Die aanpassing by die digitale transformasie, die personalisering van aanbiedinge en die soektog na die perfekte kliëntervaring sal fundamenteel wees vir diegene wat in hierdie nuwe konteks wil floreer, finaliseer
