Die Black Friday-verkope in 2024 word verwag om met 10% te styg in vergelyking met die vorige jaar, beweeg tot R$ 7,6 miljard, volgens die projektering van Haus, bemarketing-platform van die Stefanini Groep. Dit is 'n belowende scenario vir die kleinhandel, en dit word verwag dat die kleinhandelaars strategieë sal implementeer om die publiek te verower wat al hoe meer veeleisend is
Vir Bruno de Oliveira, CEO vanE-handel in die praktykdie VP van Onderwys Nuvemshop, Black Friday is one of the dates that most stimulates retail, wat reeds baie besig is: slegs van Januarie tot Julie vanjaar, aanlyn verkope het met 18 gegroei,7%, verteenwoordig R$ 160,3 bi, volgens die 50ste uitgawe vanrapporteerWebkopers, geproduseer deur NIQ Ebit.
Die aanbeveling van die spesialis is om die hele maand te gebruik om te verkoop (die sogenaamde Swart November), om te voorkom om slegs op een dag om die aandag van verbruikers te meeding. Vir Oliveira, die beste is om 'n strategie te gebruik om elke week verskillende promosies te doen of, nog, progressiewe, bring more sales opportunities and more offers
Swart Vrydag is sonder twyfel een van die belangrikste datums vir die kleinhandel en maatskappye moet hul toewyding en dit op die beste manier benut. Werk goed aan die Black Friday-strategie en die naverkoop, dit is nog steeds moontlik om die resultate vir Kersfees te rek, beweging van die einde van die jaar verkope, hoogtepunte.
Dink oor hoe om die verbruikerservaring te verbeter en meer te verkoop op een van die mees verwagte datums van die jaar, ons het wenke van 'n paar spesialiste saam. Kontroleer
Tegnologie-integrasie
Vir Juliana Giovanini, CEO vanNexas, retail tegnologie gespesialiseerd in oplossings vir die kleinhandel, die integrasie van aanlyn en aflyn kanale is sterk bondgenote vir die datum, aangesien hulle die analise van die verbruikersgedrag transformeer
Hierdie gereedskap maak die versameling en verwerking van groot hoeveelhede data moontlik, gebaseer op hierdie inligting, bied aanbevelings van produkte baie meer akkuraat aan. Jou gebruik verhoog die waarskynlikheid van omskakeling en laat die verbruiker waardeer voel, kommentaar
Togtans, sy beklemtoon dat dit nodig is om voor die Black Friday voor te berei, nie net net gebeur nie. "Benewens om 'n beduidende toename in transaksies te soek", handelaars moet ook die verhouding met verbruikers versterk, verseker 'n persoonlike en vloeiende ervaring. Al hierdie moet met vooraf beplanning kom, strategiese organisasie van aflewerings en die aanvaarding van tegnologiese innovasies, verduidelik.
Betaalmetodes
Die oomblik van die afsluiting van die aankoop is een van die belangrikste punte van aandag in die reis. Die afrekening, hoe word die oomblik genoem wanneer die kliënt die besonderhede invul en die betaling doen, dit moet goed werk om hierdie ervaring positief te maak. Die verwagting van verbruikers, nuwe en oue, is dat alles onmiddellik moet wees.
Die kliënt verwag dat om 'n aanlyn aankoop te doen vinnig is, sonder enige komplikasie. Wanneer jy hierdie gebruiker frustreer, hy kan 'n teenstander van jou handelsmerk word, en niemand wil dit nie. Dan, spesiale datums met 'n hoë volume transaksies vereis voorbereiding en beter ondersteuning, sê die vennoot en stigter van Aarin, eerste tech-fin hub gespesialiseerd in Pix en ingebedde finansies, Ticiana Amorim.
Vir die spesialis, e-handel, marktplaatsen en aanlynwinkels moet verder gaan. "Dit is nodig om 'n unieke ervaring aan hierdie kliënt te bied", met die grootste aantal betaalmiddele moontlik, binne die koopreis, om dit te verhoed om dit van die platform af te haal om die operasie te voltooi, versterk.
