Die groei van e-handel in Brasilië het baie besigheidsgeleenthede gebring, maar daar was ook groot logistieke uitdagings. In 2023, die wêreldwye aanlynverkope het US$ 5 bereik,8 triljoen, en die bou van nuwe stoorplekke het 148 miljoen vierkante meter oorgesteek, volgens data van die NAIOP-portaal. In Brasilië, die toenemende volume van terugsendings beklemtoon die behoefte aan 'n netwerk van versamelpunte wat in staat is om verskillende streke doeltreffend te bedien
Voor hierdie uitdaging, kapilariteit het 'n oorlewingsfaktor geword vir maatskappye wat poog om omgekeerde logistiek te optimaliseer en beter oplossings aan verbruikers te bied
Uitdagings van 'n kontinentale land
In 'n land van kontinentale afmetings soos Brasilië, die omgekeerde logistiek staar uitdagings in die gesig wat wissel van vervoer tot die insameling in meer afgeleë plekke. Elektroniese toestelle, soos modems, roeteerders en dekodeerders, hulle vereis doeltreffende stelsels om ingesamel te word, vervoer en herverwerk of gerecycleer
Sonder 'n goed gestruktureerde versameling netwerk, maatskappye kan ly onder hoë vervoerkoste, agterstande en probleme met die nakoming van verbruikers se eise
Spesialis in telekommunikasie-logistieke oplossings, die PostalGow het in die kapillarity 'n pad gevind om hierdie hindernisse te oorkom. Met meer as 6.300 poskantore en 2.800 teruggee-stasies wat in staat is om te ontvang, aflewer, teruggee en voorraad hou pakkette – oor die land versprei, die maatskappy vergemaklik die terugsending van toerusting deur verbruikers in verskeie plekke. Hierdie struktuur maak dit moontlik om die operasionele koste van die kontrakteurs te verminder en om vinniger aan die behoeftes van die kleinhandel en die eindklante te voldoen
Praktiese en tegnologiese oplossings
Die omgekeerde logistiek vereis meer as net 'n wye netwerk; vraag ook die integrasie van tegnologie om operasionele doeltreffendheid te verseker. Die PostalGow het die DevolvaFácil-platform ontwikkel, wat geïntegreerde oplossings bied vir die terugsending van produkte op 'n vinnige en opspoorbare manier. Die hulpmiddel is versoenbaar met die ERP-stelsels van die kontrakterende maatskappye, dit om die geoutomatiseerde bestuur van terugsendings moontlik te maak en die regstreekse opvolging van elke stap van die proses
Carlos Tanaka, stigter van PostalGow, verduidelik dat tegnologie een van die pilare is om operasionele kapillarity te maak. Gedisentraliseerde versamelpunte, geïntegreer in moniteringstelsels, verseker effektiwiteit en beheer. Dit stel maatskappye in staat om met vraagpieke te werk te gaan, hoe diegene wat geregistreer is op Black Friday, sonder die kwaliteit van diens te verloor, verduidelik
In die Verspreidingsentrums van PostalGow, strategies geleë in gebiede soos Barueri, Manaus, Brasília en Porto Alegre, die versamelde items ondergaan sortering, herstel en herwinning. Hierdie benadering verseker dat die toerusting herwin of vir die korrekte wegdoening bestem word, bevorder praktyke wat in lyn is met omgewings- en volhoubaarheidsstandaarde
Kliënte-ervaring
Benewens om die logistieke prosesse van maatskappye te optimaliseer, kapilariteit verbeter ook die ervaring van verbruikers. Die gemak om produkte by nabygeleë punte terug te stuur en die aanbod van aansporings, soos of afslag of lojaliteitsprogramme, maak die proses van omgekeerde logistiek meer toeganklik
Tanaka beklemtoon dat die nabyheid tussen die versamelpunte en die verbruikers hindernisse vir die terugsending van produkte verminder. "Die fasilitering van toegang tot teruggawepunte moedig kliëntdeelname aan en versterk die beeld van maatskappye as toegewy aan praktiese en volhoubare oplossings", bevestig
Voordele vir die kleinhandelmark
In die kleinhandel, die omgekeerde logistiek met uitgebreide kapillêre netwerk bied beduidende winste. Maatskappye verminder hul vervoerkoste en stoor koste, benew die doeltreffendheid van voorraadbestuur te verbeter. Die integrasie van versameling en verspreiding stelsels met gevorderde tegnologie maak ook groter voorspelbaarheid en beheer oor die bedrywighede moontlik
'n PosGow, met sy "end-to-end" benadering, lewer oplossings wat van versameling tot herstelling en die finale aflewering van die toerusting voldoen. In 2023, die maatskappy het 'n groei van 60% geregistreer, versterking van sy posisie as 'n verwysing in die omgekeerde logistieksektor in Brasilië
