Herdenkingsdatums het gevestig as een van die hoof geleenthede vir inkomste vir maatskappye van alle groottes. In 2025, die potensiaal van vieringe moet nog meer ondersoek word, volgens Ana Somaggio, direkteur van Bemarking en Menslike Hulpbronne by Ótima Digital,een van die grootste verspreiders van boodskappe in Brasilië, telekommunikasie,CPaaS en eie IA.Die vieringe is nie beperk tot die persoonlike kalender van mense. Vir die besigheid, hulle verteenwoordig 'n strategiese groeimotor. Wie vroeg beplan, sal voordeel hê, belê in kreatiewe aandele en digitale oplossings, kan die winste verhoog, die direkteur bevestig
Marktondersteuning versterk hierdie analise: met Kersfees, byvoorbeeld, die kleinhandelverkope het R$ 69 miljard beloop, terwyl Black Friday R$ 5 bereik het,23 miljard in omset in e-handel, volgens Statista. Hierdie syfers bevestig dat die seisoenale datums, wanneer strategies gewerk word, help om die gemiddelde kaartjie te verhoog, klante te lojaliseer en nuwe gehore te verower
Volgens Ana, beplanning is 'n mededingende voordeel. "Om die deure oop te maak of 'n promosie op sosiale media te plaas, is nie meer genoeg nie". Dit is nodig om die kliënt te verstaan, skep gerigte veldtogte en gebruik digitale gereedskap om die bereik en omskakeling te verhoog, verduidelik. Tussen die belangrikste herdenkingsdatums wat in die kommersiële kalender van 2025 ingesluit moet word, volgens die spesialis, uitstaan:
- Terug skool toe (Februarie):kan veldedigheidsveldtogte vir ouers gehou word, onderwysers en studente – wat ook deel uitmaak van die aankoopbesluitproses – met skoolprodukte en selfs aanlyn kursusse
- Karnaval (Februarie):benew fantasie en drank, merke kan die kommunikasie aanpas om items te verkoop wat indirek deel uitmaak van die viering, soos vitamiene en gemaklike skoene om te help met die fees.
- Verbruikersdag (Maart):beskou as die "Black Friday" van die eerste helfte van die jaar, die ideaal is om produkte teen promosiepryse te verkoop en eksklusiewe voordele aan te bied vir diegene wat reeds kliënte is.
- Paasfees (April):tematiese mandjies en aantreklike visuele bemarking is onontbeerlik
- Moedersdag (Mei):die tweede mees winsgewende datum van die jaar, gunstig vir personalisering en loyaliteit. Dit is belangrik om die verhouding met kliënte te handhaaf en nuwe te verower.
- Valentynsdag (Junie):kombine produkte met ervarings. Die merk kan vir altyd in die geheue bly in 'n spesiale oomblik van die paartjie, byvoorbeeld.
- Vadersdag (augustus) – belê in veldtogte wat identifikasie skep, hoe om werklike stories tussen ouers en kinders te vertel.
- Kliëntedag (September) – versterk die band met die publiek deur eksklusiewe afslag aan te bied. Belê in lojaliteitsprogramme en gebruik die geleentheid om terugvoer te versamel.
- Kindersdag (oktober) – speelgoed, klere en elektronika is die gunstelinge. Verken interaktiewe aksies tussen die digitale wêreld en die werklike wêreld.
- Swart Vrydag (November):uitgesproke afslag en dringende aksies is die geheim van sukses op hierdie datum.
- Kersfees (Desember) – grootste verkope volume van die jaar, ideaal om die maatskappy se logo in persoonlike stelle uit te lig. Skep veldtogte, bied unieke ervarings aan en belê in die segmentering van die publiek.
Benewens 'n goed gestruktureerde kalender, die direkteur beklemtoon die belangrikheid om in digitale oplossings te belê om verkope te stimuleer en 'n positiewe ervaring aan kliënte te bied, of hulle nu nuut of oud is. Die integrasie van kanale, soos WhatsApp, SMS en webchat, personaliseer en versnel die aankoopproses. Gereedskap soos virtuele assistente en chatbots is noodsaaklik om doeltreffend en vinnig te kan help, sonder die kwaliteit te verloor, bevestig
Een van die hoofvoordele van outomatisering is die skaalbaarheid met 'n tikkie persoonlikheid. Bots ontwikkel deur die Ótima Digital Groep, byvoorbeeld, maak meer as 500.000 daaglikse dienste, antwoord op vrae op 'n effektiewe en betroubare manier. "Nogtans", menslike toesig is onontbeerlik. Terwyl die GenAI die skep van inhoud versnel, die professionele bring konteks en nuanses, verseker dat die kommunikasie relevant is, wys.
Ana beklem ook dat hierdie tegnologieë 'n multikanaalervaring aan die verbruiker bied. Prakties en interaksie is duidelike vereistes van die kliënte. Maatskappye wat vinnige reise bied, kombinasie van outomatiese diens met regstreekse ondersteuning, verower die voorkeur en die getrouheid van die publiek, voltooi
