A AD Leefstyl, tradisionele Karioek merk gestig in 1984, het gevind in Generatiewe Kunsmatige Intelligensie 'n strategiese voordeel om die kliënte-ervaring te verbeter en hul resultate te optimaliseer. Die merk het 'n vennootskap met ShopNext gesluit.KI, startup gespesialiseerd in innovasie vir e-handel, en het 'n stel KI-gebaseerde oplossings geïmplementeer om sy interaksies slimmer en meer persoonlik te maak, optimeer jou aanlyn verkope resultate.
In net slegs ses maande na die implementering, die syfers van die kleinhandelaar toon reeds 'n beduidende impak: 'n groei van 12% in verkope, 25% verhoging in die gemiddelde kaartjie en 'n vermindering van 70% in die volume van ondersteuning deur kanale. Boonop, 98% van die kliënt se vrae word nou direk deur die KI opgelos, sonder menslike ingryping.
Met gevorderde tegnologie vir natuurlike taalverwerking en konteksanalise, die Wizard-stelsel, geskep deur ShopNext.KI, nou laat verbruikers toe om meer intuïtiewe soektogte op die AD Lifestyle-webwerf te doen, ontvang akkurate aanbevelings en kry onmiddellike antwoorde oor produkte, bestellings en ruilbeleide. Alreeds in die Genius-oplossing, die KI gedraai soos 'n virtuele assistent, simuleer die ervaring van 'n fisiese winkelverkoper, interaksie in werklike tyd en die kliënte help met hul koopreis. Die oplossing is nie net in die AD Lifestyle-webwerf geïntegreer nie, maar ook na die handelsmerk se WhatsApp, deur Genius via WhatsApp, waar dit gebruik word om verlate waentjies te herstel en geteikende promosieveldtogte te stuur.
Volgens Pedro Duarte, CEO van ShopNext.KI, die gebruik van Generatiewe Kunsmatige Intelligensie in die digitale kleinhandel is net in die beginfase, maar toon reeds sy transformerende potensiaal. Die aanlyn verbruiker word al hoe meer veeleisend, soek vinnige ervarings, vloeibaar en persoonlik. Ons tegnologie stel handelsmerke soos AD Lifestyle in staat om 'n vinniger en doeltreffender diens te lewer, vermining wrywing in die aankoopproses en die verhoging van omskakeling, verduidelik die uitvoerende.
Volgens Carlos Filipe Gomes, CEO van AD Lifestyle, die innovasie het nie net operasionele winste gebring, maar het het ook die band met die kliënte versterk. Ons het daarin geslaag om 'n baie meer intuïtiewe en persoonlike ervaring te bied. Die KI help ons om die voorkeure van verbruikers beter te verstaan en om presies te bied wat hulle soek, op eenvoudige en effektiewe wyse, sê die uitvoerende.
