Volgens 'n navorsing deur Deloitte, die Brasiliaanse entrepreneurs beplan om die belegging en opbrengs in moderniteite te handhaaf of te verhoog om aan die nuwe veeleisende kliënt te voldoen. In hierdie sin, die robots het bondgenote van vinniger prosesse geword, verhoogde produktiwiteit van die span en optimalisering van die tyd van almal wat betrokke is. Benewens om die verbruikerservaring te verbeter, hulle is die weddenskap van 2025.
Robotte is onontbeerlik vir besigheid
Die digitale transformasie het nuwe paradigmas vir alle sektore gebring, transformering van verbruikersgedrag. Nou, hulle isaanlynen soek na vinnige dienste op virtuele platforms, of te koop iets te koop, evalueerresensiesof selfs kontak met die handelsmerk.
Volgens Carlos H. Mencaci, HUBvan Total IP, die maatskappy moet voorbereid wees op hierdie interaksies. Deurdat daar met die robots, dit is moontlik om die resultate op 'n heeltemal persoonlike manier te versnel. "Ons leer en die uitvoerende bou sy"botsop baie maklike manier. Enige medewerker kan die instellings aanpas en nuwe funksies installeer, bevestig. So, dit is moontlik om nog meer outonomie in die prosesse te genereer en 'n lewendige opvolging te hê, metrie in verslae endashboardsintuitief.
Op hierdie manier, die onderneming kan werklik 'n groei assimileer, want daar is 'n konstante evaluering van resultate. Alles dit met die veiligheid van 'n gespesialiseerde ondersteuning 24 uur per dag, in die sewe dae van die week. So, nooit blyf sonder ondersteuning nie en die operasie gaan nooit in pauze nie.
3 soorte robotte om resultate te versnel
Daar is verskeie modelle van robots en elkeen het spesifieke eienskappe, insluitend kan Total IP nuwe eksklusiewe projekte ontwikkel volgens die behoeftes van die kliënt. Soos, Mencaci het 'n paar opsies geskei. Check dit uit:
Gevorderde Ontvangs:verskaf verskeie inligting in die voorvertoning, voor die menslike interaksie.Dit is in staat om herhalende operasies soos te hanteer
- Rigting die oproep na die afdelings
- Inligting oor die kaart se saldo
- Tyd van 'n mediese afspraak
- 2de weergawe van die faktuur
- Wissel van kaartwagwoord en nog baie meer
Aktief:outomatiese skiet van gelyktydige oproepe na basis, toelaat interaksies deur stemopdragte. Jou doel is om effektiewe kontakte te versterk en selfs na die ondersteuningslyn te lei, soos
- Bevestiging van mediese konsultasies en toetse
- Opdatering van registrasie
- Kontak met die regte persoon
- Apresentação de um produto e/ou serviço;
- Skuldonderhandeling en nog baie meer
Soek:werk soos 'n spyskaart aan die einde van die oproep, aansoek om die kliënt se evaluering. Dit is 'n effektiewe strategie om die prestasie van die operasie te analiseer, sy hoof toepassings is:
- Tevredenheidsopname vir NPS (Net Promoter Score)
- Pesquisa de qualidade referente a um produto e/ou serviço prestado;
- Binnenshuise navorsing tussen maatskappye en hul werknemers
- Aanwyser verslae virterugvoeren baie meer
Uite, die dialoë is verhumaniseer, met manlike en vroulike stemme, en het het verskeie ander konfigurasie moontlikhede. "Die outomatisering van herhalende take is die beste strategie vir die maatskappy", onafhanklik van die sektor, want dit is om seker te wees van positiewe resultate, finaliseer.
