E-handel sal na verwagting in 2025 inkomste van R$224,7 miljard genereer, met groei van 10%, volgens ABComm. Daarom is dit van kardinale belang om kliëntelojaliteit met gemak, doeltreffende aflewerings en logistieke integrasie met bestuursagteware te bou, wat foute verminder, die inkopie-ervaring verbeter en die entrepreneur meer beheer oor hul werk gee.
Die produkbemarkingsdirekteur by Omie, 'n wolkgebaseerde bestuursplatform (ERP), José Adriano Vendemiatti, lys die hoofprobleme wat met stelselintegrasie vermy kan word - 'n kenmerk wat entrepreneurs in staat stel om direk deur die sagteware toegang te verkry tot dienste van ander maatskappye, soos logistieke vennote.
1 – Gebrek aan behendigheid en hoë bedryfskoste
Die gebrek aan outomatisering impliseer ondoeltreffende prosesse en verhoogde bedryfskoste. Die integrasie van ERP met die logistieke diens maak dit moontlik om produklewering direk deur die stelsel te skeduleer, wat prosesse vereenvoudig en groter behendigheid verseker. Maatskappye kan logistieke uitgawes meer doeltreffend bestuur en 'n meer bekostigbare en mededingende diens lewer.
"Dit is ook moontlik om 'n vragkwotasie te bekom, die logistieke diens te huur - met die waarde outomaties ingevul op die verkoopsbestelling -, die versendingsetiket uit te reik en die aflewering op elke stadium van die reis na te spoor," verduidelik Vendemiatti.
2- Verkeerde en vertraagde aflewering
Die verskepingstyd beïnvloed die aankoopbesluit van 53% van verbruikers, volgens navorsing deur Opinion Box. Die direkteur waarsku dat die gebrek aan 'n geïntegreerde stelsel hierdie keuse kan benadeel en foute in bestellingsverwerking kan veroorsaak, wat vertragings tot gevolg kan hê. Met 'n ERP wat aan logistiek gekoppel is, kan entrepreneurs alle verkope op 'n enkele platform monitor en die afleweringsroete met konstante opdaterings nagaan.
Verder kan die afwesigheid van gedigitaliseerde bestuur handfoute genereer. Integrasie verseker groter akkuraatheid in verwerking, en verseker dat elke kliënt presies ontvang wat hulle gekoop het.
3- Moeilikheid om op te spoorVendemiatti beklemtoon dat, sonder 'n outomatiese stelsel, kliënte kan sukkel om hul bestellings op te spoor. Sinchronisasie tussen ERP en logistiek laat outomatiese opdaterings oor die status van bestellings toe, wat meer deursigtigheid en vertroue aan die verbruiker bied.
4- Gebrek aan voorraadbeheerDoeltreffende voorraadbestuur is noodsaaklik om verkope te verhoog en die inkopie-ervaring te verbeter. Die voordele sluit in die vermindering van vermorsing, die beheer van die toegang en uitgang van produkte en die identifisering van die items wat die beste verkoop. Gebrek aan kommunikasie tussen verspreiding en volume kan voorraadopnames of oortollige goedere veroorsaak. Met 'n geïntegreerde ERP is dit moontlik om berging intyds te monitor, om onbeskikbaarheid of verlies te vermy.
5- Belastingfoute en foute in die uitreiking van faktureDie uitreiking van fakture met die hand verhoog die risiko van foute en kan boetes tot gevolg hê. Met outomatisering word dokumente veilig en binne regulasies uitgereik, wat voldoening aan huidige wetgewing verseker.
Daarom, vir die entrepreneur wat in e-handel werk, is belegging in 'n geïntegreerde platform, soos 'n ERP, nie net 'n keuse nie, maar 'n strategiese noodsaaklikheid. "Ten slotte, outomatisering en integrasie tussen bestuurstelsels lei tot groter beheer oor die besigheid, 'n meer bevredigende aankoopervaring vir die verbruiker en gevolglik volhoubare groei vir die maatskappy", sluit die direkteur van Omie af.
