Die finansiële dienste sektor (FDS), 'n uitgebreide en ingewikkelde ekosisteem, omvat verskeie belanghebbendes en dinamiese komponente. Van fundamentele bank tot beleggings, versekering, risikobestuur, fintech en kapitaalmarkte, hy speel 'n fundamentele rol in die wêreldekonomie. Togtans, die toneel ontwikkel vinnig, aangedryf deur tegnologiese vooruitgang wat die manier waarop finansiële dienste werk en hoe verbruikers met hulle omgaan, hervorm
Hierdie transformasie word hoofsaaklik deur die fintech aangedryf, die samesmelting van finansiële dienste en tegnologie. 'n McKinsey-projekdat die inkomste van die fintech-sektor tussen 2023 en 2028 byna drie keer vinniger sal groei as dié van die tradisionele banksektor. In werklikheid, namate die globale mark vir finansiële dienste uitbrei, ontwerp om te groei na US$ 44925,71 miljard in 2028 met 'n saamgestelde jaarlikse groeikoers (CAGR) van 7,6%maatskappye maak gebruik van wolk- en KI-tegnologieë om hul dienste te optimaliseer en nuwe aanbiedinge te skep om mededingend te bly en meer mense in die bankbevolking in te sluit
Ontdek hoe toonaangevende ondernemings in die hele Amerikaanse streek hul besighede transformeer en help om die finansiële dienste-sektor te hervorm met innoverende oplossings van Microsoft vir doeltreffendheid, skaalbaarheid, produksie, veiligheid en personalisering van kliëntediens.
Versnel operasionele doeltreffendheid
Die digitale era vereis robuuste infrastruktuur en maatskappye hou daarvanJapie(die hoof betaalmetode in Peru)Freedom Life Solutions('n gewilde finansiële korporasie in Mexiko)Zenus Bank(‘n globale digitale bank met sy hoofkwartier in Puerto Rico), Sentrale Bank van Costa Rica(owerheid verantwoordelik vir die verskaffing van bankdienste aan die regering van Costa Rica en finansiële instellings) en dieOntwikkelingsbank van Minas Gerais(finansiële instelling met hoofdkantoor in Brasilië) het die uitdaging aanvaar
Geen Peru, die gebruikersbasis van dieJapiehet gegroei van 'n halfmiljoen tot meer as 12 miljoen in slegs ses jaar. Hierdie eksponensiële groei is ondersteun deur 'n strategiese verandering na Microsoft Azure, wat die nodige infrastruktuur verskaf het om 'n vloed van transaksies te bestuur terwyl dit nuwe dienste bekendgestel het en finansiële insluiting in die land verhoog het
To Freedom Life Solutions, finansiële instelling wat 'n reeks finansiële dienste bied om finansiële insluiting in Mexiko te bevorder, het het op 'n soortgelyke reis gegaan, moderniseer u dienste met Microsoft Dynamics en Azure. Hierdie transformasie het sowel in sy interne bedrywighede as in die manier waarop dit produkte en dienste aan die mark lewer, moontlik gemaak, verklein die leweringstyd van dienste van 48 uur na slegs 30 minute, 'n spron van doeltreffendheid met die verbintenis tot die kliëntervaring in gedagte
Gevestig in Puerto Rico,oZenus Bankhet Azure benut om 'n pionier in die internasionale banksektor te word. Jou groei, gefokus op skaalbaarheid en sekuriteit, het hulle toegelaat om hul digitale bankdienste wêreldwyd uit te brei, bied vir jou kliënte toegang tot Amerikaanse bankdienste en vinnige, koste-effektiewe wêreldwye betalings
Die SINPE-TP-inisiatiefSentrale Bank van Costa Rica, ook gevoed deur Azure, revolusie die betalings van openbare vervoer. Ten spyte van die uitdagings om verskeie belanghebbendes te koördineer, hulle het met sukses meer as 14 miljoen transaksies verwerk, 'n betekenisvolle stap in die rigting van 'n samelewing sonder geld en gemoderniseerde infrastruktuur in Costa Rica
DIEOntwikkelingsbank van Minas Gerais (BDMG)het het ook Azure aangeneem vir innovasie en verbetering van die kliëntervaring. Jou oplossings vir rampherstel verseker operasionele voortsetting selfs in ongunstige omstandighede. Boonop, die aanneming van die wolk het positief die produktiwiteit van werknemers beïnvloed. Met sy stelsels wat in die wolk loop, die BDMG-span het groter buigsaamheid om in verskillende plekke te werk, toegestaan veilige toegang tot die bank se stelsels en die doeltreffendheid te verhoog deur die Azure Virtuele Werkruimte
Bemagtiging van die arbeidsmag en dryf doeltreffendheid
In die veld van werksmagopleiding en produktiwiteitsverhoging, dieBanreservas(grootste bank van die Dominikaanse Republiek), Itau Bank(die grootste bankinstelling in Brasilië en die 2de grootste in Latyns-Amerika) en dieTD Bank Groep(die tweede grootste bank in Kanada) het KI gebruik om hul besigheidsdoelwitte te bereik
Na Banreservashet Copilot vir Microsoft 365 gebruik om sy werksmag te bemagtig deur middel van toonaangewende gereedskap om sukses te behaal en sy besigheid te bevorder. Die KI het nuwe vlakke van kreatiwiteit en produktiwiteit in die maatskappy ontsluit, die vestiging van 'n nuwe standaard vir die kliëntervaring in die finansiële sektor
Die Itaú-bank in Brasilië het GitHub Copilot en Copilot vir Microsoft 365 aangeneem om sy sagteware-ontwikkeling en besigheidsprosesse te verbeter. Met die Copilot, die bank kan 1 miljoen reëls kode genereer, tyd bespaar en fokus op meer strategiese take. Hy gebruik ook die Azure OpenAI-diens om te lees, interpreteer en klassifiseer meer as 70 000 regsdocumente per maand
Op dieselfde manier, o TD Bank Groephet generatiewe KI benut om die kliëntervaring in hul kontaksentra te verbeter en die kodering werksvloei vir hul ingenieurs te versnel.Jou virtuele KI-assistent bied bondige antwoorde in geselskaplike taal, insluitend skakels na relevante TD-beleide en prosedures; en die GitHub Copilot help die ingenieurs van TD om die kode wat hulle skryf te analiseer en bied in werklike tyd voorstelle om dit te voltooi en te toets – besparende tot 20 uur se werk in twee weke, verhooging van doeltreffendheid en innovasie in die maatskappy
Transformerende diens
Tot Beskerming(colombiese pensioen- en beleggingsfonds administrateur), aBanke(Colombiaanse maatskappy wat daarop gemik is om die finansiële welstand en insluiting van miljoene Colombiane met beperkte toegang tot formele krediet te verbeter) enBrasilië vorige(leier van Brasil in versekerings met meer as 30 jaar in die mark) illustreer die transformerende impak van KI
Die gebruik van generatiewe KI vir beskermingom die aansoeke vir vergoedings te outomatiseer, weerspieël dit u verbintenis om tegnologie te benut vir 'n beter dienslewering, met die doel om jou besigheid te transformeer met KI-gedrewe oplossings. Deur middel van die Microsoft Azure OpenAI-diens, die maatskappy het met sukses 22 000 aansoeke verwerk, wat lei tot 'n 50% hoër produktiwiteit in gevalle waar die briewe nie outomaties deur die aanvanklike model verwerk kon word nie, en hoop om 80% van die aansoeke vir vergoedingsonttrekking te outomatiseer deur gebruik te maak van hierdie oplossings
Bankehet 'n digitale platform ontwikkel wat ondersteuning bied vir afgetrokken lenings, gebruik van Azure en KI om die leningsproses te outomatiseer en te beskerm. Deur die koste te verlaag, die tyd en die risiko's van tradisionele lenings, die maatskappy het gegroei om 99% van die finansiële instellings wat hierdie tipe krediet in Colombia bied, te bedien, met meer as 300 duis aktiewe gebruikers, 7 miljoen transaksies en nul vervalsings. DiBanka het ten doel om te innoveer en sy dienste in Latyns-Amerika uit te brei om die finansiële welstand en insluiting van sy lede te verbeter
Die Brasilprevleidende versekeringsmaatskappy, het 'n groot stap in die rigting van digitale transformasie gemaak. Deur middel van sy innoverende platform 'Hub Brasilprev', met Azure OpenAI-diens, API Bestuur en Azure Cosmos DB, hulle het toegang tot data gedemokratiseer en die gebruiker se interaksie getransformeer. Dit het gelei tot indrukwekkende R$ 9,86 miljard in besighede en 'n merkwaardige omskakelingskoers van 28% onder sy teikengehoor. Met die digitale reis goed op dreef, Brasilprev is gereed vir 'n nog groter sukses in die toekoms
Microsoft is uniek geposisioneer om instellings te help om hul mees dringende probleme op te los en hul besighede digitaal te transformeer. Deur middel vanons veilige en voldoenende wolk, KI platformen wye ekosisteem van vennote, finansiële instellings kan beter risiko's oor die hele onderneming bestuur, optimeer die nakomingsbedrywighede, moderniseer betalings in werklike tyd, bankdienste en noodsaaklike versekerings en infrastruktuur, toelaat 'n moderne werksomgewing en om verskillende ervarings aan kliënte te bied
