Lojasmel integre innovasie en gerief in 'n robuuste omnichannel-strategie, wat die fisiese winkel en die digitale verbind. Met 'n portefeulje wat meer as 12 000 SKU's oortref, die kleinhandel bied die verbruikers 'n vinnige inkopie-ervaring aan, veilig en prakties deur digitale kanale soos WhatsApp, afleweringsapp en die hoofmarkplekke wat die hele land bedien
In vennootskap met OmniChat, a lojasmel verbind sy 56 fisiese winkels met die digitale omgewing, om die kliënte 'n geïntegreerde koopervaring te bied. Sedert 2021, toe WhatsApp as 'n verkoopskanaal geïmplementeer is, die netwerk het al meer as 12 geregistreer,5 duisend transaksies deur die platform, wat uitstaan as een van die belangrikste maniere van interaksie met die Brasiliaanse verbruiker
WhatsApp is in die daagse van die Brasiliane en laat ons baie meer toe as net eenvoudige verkope. Ons herstel verlate waentjies, ons het gerigte veldtogte en het virtuele katalogusse geskep wat die koopreis optimaliseer. Deur dit te kombineer met die integrasie van die voorraad van fisiese winkels, ons het ons in staat gestel om vinnigheid en 'n persoonlike ervaring te bied, verduidelik Felipe Prado, verantwoordelik vir die digitale kanaalstrategie van lojasmel
Benew WhatsApp, a lojasmel fokus op afleweringsapps soos iFood, Rappi en Uber om die gerief en toeganklikheid te vergroot. Hierdie kanale verseker dat kliënte die produkte binne 'n paar uur ontvang, die veiligheid en die praktisiteit handhaaf. Die platforms bied ook eksklusiewe veldtogte en 'n intuïtiewe navigasie
'n Ander voordeel is die vinnige aflewering: aankope wat gedurende kantoorure gemaak word, kan binne twee uur afgelewer word deur middel van Uber Flash. Boonop, bestellings bo 199,99 reais gemaak deur WhatsApp kom met gratis aflewering vir afstande van tot 10 km
Alles vir almal, met liefde is ons doel. Daarom, benew die amptelike webwerf, ons het ons teenwoordigheid in die belangrikste Aflewerings- en Markplekke-toepassings uitgebrei. Op hierdie manier, ons verseker 'n betroubare ervaring, prakties en toeganklik vir ons kliënte en, duidelik, ons word aan nuwe kliënte voorgestel ~die gebruikers van die platform~, versterk Prado
Die omnichannel-strategie verbind die digitale kanale met die fisiese winkels, bied meer harmonieuse ervarings en buigsaamheid aan kliënte. Deur die digitale platforms, dit is moontlik om aankope te doen en te kies om die bestelling by een van die 56 eenhede van die netwerk op te haal. Boonop, die kliënte in die fisiese winkels, met die hulp van ons winkelassistente kan u produkte in ander eenhede aan vra, verseker dat hulle altyd vind wat hulle nodig het.
Ons doel is nie net om teenwoordig te wees op verskeie kanale, maar veral om te verseker dat die kliënt 'n samehangende en doeltreffende ervaring het, ongeag dit hy koop. Ons is voortdurend besig om ons benadering te verfyn om tegnologie te kombineer, praktisiteit en veiligheid, komplemente Prado
Met ambisieuse planne, die winkelsmel projekteer dat die digitale verkope — sommer WhatsApp, afleweringsapp en die markplekke — verteenwoordig 5% van die algemene omset in die komende jare. "Ons wil 'n verwysing wees in die kwaliteit van kliëntediens", innovering en gerief in die kleinhandel. Ons fokus is om die kliënte te verbind met wat hulle nodig het, op effektiewe en veilige manier, versterking van ons Omnichannel-strategie, voltooi Felipe Prado
