Die Brasiliaanse handelsmerk vir vel- en haarsorg, Ricca, van Belliz Maatskappy, het het 'n revolusie in sy e-handel gemaak deur sy verkope in net agt maande te verdriedubbel. Die verandering was moontlik danksy 'n herstrukturering wat in vennootskap met die Digitale Nasie gelei is, maatskappy van die FCamara-groep. Die inisiatief, wat in 2022 begin het, het die digitale teenwoordigheid van die handelsmerk getransformeer en die verbinding met sy teikengehoor verbeter, generering van betekenisvolle resultate in 'n kort tydperk
Die getalle bewys die sukses van die strategie. In die tydperk van die veldtog, die maandelikse omset van die handelsmerk het met 300% gegroei in vergelyking met die vorige periode. Boonop, Ricca het 2024 afgesluit met 'n resultaat van 200% bo die omset wat in 2023 geregistreer is, toon dat, selfs na die einde van die veldtog, die merk het aan haar verbruikers gekoppel gebly. Dit is belangrik om te noem dat die toename van 286% in die Klikkoers (CTR) die omskakelingspotensiaal vergroot het. Die webwerf het ook met 146% in sessies toegeneem, genere meer sigbaarheid en verkoopgeleenthede. Boonop, die ROAS Terugbetaling op Advertensie Investering (ROAS) het met 158% gestyg, optimalisering van die geïnvesteerde hulpbronne, en 'n vermindering van 57% in die Koste per Klik (CPC), wat die handelsmerk toelaat om meer verbruikers met dieselfde begroting te bereik
Alhoewel dit in die fisiese kleinhandel gevestig is, Ricca het probleme om haar e-handelskanaal te skaal. Die maatskappy moes 'n beeld oordra wat meer in lyn was met die verwagtinge van sy publiek, terwyl ek 'n strategie ontwikkel het wat in staat is om die sigbaarheid en relevansie van die webwerf te vergroot, direk invloed op die digitale verkope.
Om hierdie situasie te herstel, Die Digitale Natie en die Belliz se Media- en Kommunikasiespan het saam 'n brandformance-strategie ontwikkel, wat behels die kombinasie van die versterking van die handelsmerk met die verkoopsverrigting. Die projek het die gedetailleerde kartering van die koopreis ingesluit, identifisering van die pyn en behoeftes van verbruikers en dit aan die mees geskikte produkte koppel
Een van die belangrikste aksies was die herposisionering van die handelsmerk wat in September 2023 bekendgestel is, met fokus op die bou van geloofwaardigheid en die versterking van die oorweging van produkte in die daaglikse velversorgingsroetine, hare, make-up toebehore, onder andere kategorieë waarin Ricca aktief is. Die veldtog het saamgewerk met beïnvloeders en verbruikers wat strategiese inhoud geskep het om die publiek se begeerte na die handelsmerk te versterk en die nuuskierigheid tydens die eerste interaksies te verhoog
Rodrigo Martucci, HOO van die Digitale Nasie, bevestig dat die samewerking van die spanne fundamenteel was gedurende die hele proses – van die analise tot die implementering van die strategie. Die resultaat is ongelooflik wanneer ons 'n kliënt het wat bereid is om dit te laat gebeur, 'n agentskap wat 100% toegewyd is aan die sukses van die projek en die struktuur wat nodig is sodat alles wat beplan is, van die papier af kom. Hierdie gesamentlike werk is noodsaaklik om hierdie sukses te bereik
Gil Bezerra, COO van Belliz, beklemtoon dat "Die strategiese belyning tussen Belliz maatskappy en Nasionale Digitale, gepas met die perfekte verbinding met die koopreis van die Ricca handelsmerk se kliënte, was die suksesfaktore wat hierdie projek tasbaar gemaak het.”
Met die soliede resultate wat reeds behaal is, die projek is nou besig om na nuwe fronte te vorder, as inhoud, CRM en uitbreiding in nuwe digitale kanale. Ricca is steeds op soek na innovasies wat die ervaring van sy kliënte verbeter, nog steeds meer sy teenwoordigheid in die skoonheidsmiddelsmark versterk
