Die e-handel is in konstante ontwikkeling, 2025 belowe 'n jaar van groot transformasies wat deur veranderinge in die verbruikersgedrag aangedryf word, tegnologiese vooruitgang en nuwe digitale bemarkingstrategieë. Vir middelgroot en groot maatskappye, om te verstaan van hierdie veranderinge en om vooruit te wees op geleenthede sal fundamenteel wees om volhoubare groei en mededingendheid in die sektor te verseker. Die uitdaging is nie net om die nuwe tendense te volg, maar om dit op 'n doeltreffende manier in die bedrywighede te integreer, versekerings van skaalbaarheid en differensiasie in 'n toenemend mededingende sektor
Met die Brasiliaanse e-handelsmark wat verwag word om R$ 224 te verdien,7 miljard in 2025, volgens ABComm, 'n eenvoudige digitale teenwoordigheid is nie meer genoeg nie. Die maatskappye wat strategie kan kombineer, tegnologie en data-intelligensie neig om jou opbrengs op belegging te maksimeer en 'n sterk posisie te konsolideer.
In hierdie konteks, die digitale transformasie moet op 'n strategiese manier oorweeg word, prioritizing die verbruikerservaring en die outomatisering van prosesse. Tussen die belangrikste tendense wat e-handel hierdie jaar sal vorm, vier aspekte val uit:
Brei verpersoonliking op skaal uit met KI
Kunstmatige intelligensie (KI) revolutioneer die manier waarop maatskappye met verbruikers kommunikeer, maak die inkopie-ervaringe al hoe meer persoonlik en doeltreffend. In hierdie jaar, die personalisering op skaal sal nog meer gesofistikeerd wees, wat merkies toelaat om hoogs geindividualiseerde aanbevelings te bied op grond van gebruikersgedrag en voorkeure
Die gebruik van gevorderde algoritmes maak dit moontlik om die werklike tyd analise van die geskiedenis van blaai en aankope van verbruikers te doen, automatiese aanpassing van virtuele vitrine, aanbiedinge en bemarkingsveldtogte om die omskakeling te verhoog. Boonop, generatiewe KI-tools maak dit makliker om spesifieke inhoud vir elke kliëntprofiel te skep, maak die kommunikasie meer assertief. Wie diegene wat in hierdie tegnologie belê, sal 'n beduidende mededingende voordeel hê, verkopeffektiwiteit en maksimeer dielewenslange waardevan die kliënt
Groei van kleinhandelmedia as 'n strategiese kanaal
Retail media het hom gevestig as een van die hoof groei dryfvere vir e-handel, transformeer detailhandelsplatforms in strategiese advertensieruimtes. Die model laat handelsmerke toe om direk in media te belê binne die digitale omgewings waar hul produkte verkoop word, impakting verbruikers in beslissende oomblikke van die koopreis en die voorspelbaarheid van die opbrengs op belegging verhoog
'n Onlangse navorsing deur Newtail het getoon dat 79% van die Brasiliaanse nywerhede reeds retail media gebruik, en 100% van hulle beskou dit as een van die hoof kleinhandel tendense. Die wêreldwye belegging in media in die kleinhandel sal na verwagting in 2026 $110 miljard bereik, oortref van die uitgawes aan Sosiaal en Soektog. Met die moontlikheid van gevorderde segmentering en integrasie van aankoopdata, die benadering stel handelsmerke in staat om hul veldtogte meer doeltreffend te rig, optimeer die omskakeling en versterk die verhouding met die verbruikers
Langtermynstrategieë om afhanklikheid van seisoenaliteit te vermy
'n Swart Vrydag en ander kommersiële datums bly relevant om die omset te verhoog, maar die oormatige afhanklikheid van hierdie seisoenaliteit kan volhoubare groei beperk. vandag, die uitdaging is om strategieë te bou wat prioriteit gee aan loyaliteit en voortdurende betrokkenheid deur die jaar, om die skielike skommelings in inkomste te vermy en finansiële voorspelbaarheid te verseker
Om 'n balans te bereik, merke moet op intekenprogramme fokus, uitsonderlike voordele vir herhalende kliënte en veldtogte gebaseer op persoonlike reise. Die gebruik van gedragsdata om relevante aanbiedings te skep op beplande oomblikke kan die gemiddelde besteding en kliëntretensie verhoog. Omnichannel-strategie wat fisiese en digitale winkels integreer, word ook belangrik om konstante kontakpunte te skep en die band met die verbruiker te versterk
Interaktiewe inhoudbemarking
In 'n toenemend mededingende digitale omgewing, om die aandag van die verbruiker te vang en te behou is 'n konstante uitdaging. Interaktiewe inhoud bemarking ontstaan as 'n effektiewe oplossing om betrokkenheid te verhoog en omskakelingskoerse te optimaliseer. Hierdie formaat sluit toetse in, verklarende video's, onderdompelingservarings en speletjiesmaak, maak die inkopie-ervaring meer dinamies en betrokke
Volgens 'n studie van Design Hill, 93% van bemarkingsprofessionals beskou interaktiewe inhoud as meer effektief om potensiële kopers op te lei as statiese formate. Dit verbeter die inligting se behoud en moedig aktiewe deelname van die verbruiker aan, 'n sterker verbintenis met die handelsmerk skep. Maatskappye wat in hierdie tipe inhoud belê, sal 'n mededingende voordeel hê deur digitale kommunikasie in 'n meer aantreklike en doeltreffende kanaal vir aankoopbesluitneming te transformeer
Die feit is dat die e-handelscenario vir 2025 gekenmerk sal word deur 'n omgewing van voortdurende innovasie, waar die aanvaarding van nuwe tegnologieë en strategieë noodsaaklik sal wees vir differensiasie en volhoubare groei. AI-gedrewe personalisering, die versterking van retail media, die bou van langtermynstrategieë en interaktiewe inhoudbemarking is net 'n paar van die belangrikste tendense wat die sektor in die komende maande sal vorm. Vir middelgroot en groot maatskappye, die sukses sal gekoppel wees aan die vermoë om aan te pas en die implementering van hierdie strategieë op 'n geïntegreerde manier, verseker 'n meer vloeiende en doeltreffende ervaring vir die verbruikers
* Gabriel Lima, stichter van dieEnnext, gespesialiseerde konsultasie in volle digitaal
