Die personalisering en die strategiese gebruik van push kennisgewings het al hoe meer as 'n kragtige oplossing gevestig om verkope in e-handel te verhoog
Die stoot kennisgewings sluit herinneringe vir kontakonderhoud in, verkope promosies, betalingsinligting en diensstatusopdaterings. Al hierdie skep persoonlike geleenthede vir interaksie tussen maatskappye en kliënte
Een van die groot nuwighede van die hulpmiddel vir 2025 is die integrasie met kunsmatige intelligensie (KI), wat die kartering van verbruikers se voorkeure en gewoontes binne die maatskappy se App of webwerf moontlik maak, byvoorbeeld. Op die manier, verse seker dat die boodskappe op die regte tyd aankom en met die inhoud wat by elke verbruiker se belangstellings pas. Dit wil sê, die boodskap van die handelsmerk neig om by die verbruiker te kom op die oomblik wanneer hy die meeste geneig is om te open, lees en bly aan die toepassing of webwerf van die maatskappy gekoppel. Dit versterk die doeltreffendheid van die veldtogte, bydra tot die verkope te verhoog
Maar, dit is net een van die nuwighede wat met hierdie tegnologie verband hou. Volg saam, na my oë, die ses belangrikste tendense in push kennisgewings vir die volgende jaar
1 – Gebruik van media (GIFs, beelde en video'sdie stoot kennisgewings ontwikkel verder as net eenvoudige inligtingstekste, begin om multimedia-inhoud te inkorporeer, soos GIFs, beelde en video's. Dit bied 'n meer betrokke ervaring vir die gebruiker, die produk of diens wat kommunikeer word, uit te lig en die kennisgewing meer interaktief en aantreklik te maak, wat die kans om toegang te verkry met tot 45% verhoog, soosluitend as 'n kragtige kanaal van betrokkenheid
2 – Interaktiewe knoppies:met die toevoeging van knoppies, push kennisgewings bied direkte aksie opsies, soos "Koop nou", "Leer meer", "Praat via WhatsApp" of "Voeg by die waentjie". Hierdie benadering vereenvoudig die gebruiker se interaksie met die handelsmerk, die aantal stappe om 'n aksie te voltooi te verminder, hoe om 'n aankoop te doen of 'n aanbod te bekom. Hierdie knoppies is steeds aanpasbaar met multimediainhoud, soos GIFs en beelde, genereer 'n hoër omskakelingskoers
3 – Kunsmatige intelligensie:die integrasie van KI in push kennisgewings word 'n dominante tendens. Die KI kan die beste kommunikasiekanaal met die kliënt identifiseer, soos WhatsApp, drukke, e-pos of Sms, en en optimaliseer die rigting van die veldtog gebaseer op vorige interaksies. Boonop, die KI bepaal die ideale tyd om die kennisgewing te stuur, verhoog die kans op opening, antwoord en betrokkenheid van kommunikasie
4 – Groepsegmentering:gevorderde gereedskap stel 'n baie meer akkurate segmentering van kliëntprofiele moontlik, deur gebruik van gedragsdata, demografiese en individuele voorkeure. Dit maak dit moontlik om gebruikers in spesifieke segmente te groepeer, soos koopgewoontes, belange, geskiedenis van interaksies en selfs geografiese ligging. Met hierdie segmentering, push kennisgewings word in die regte konteks en op die mees geskikte tydstip gestuur, wat die gebruikerservaring aansienlik verbeter
5 – Enkripsie:gestopte kennisgewings wat versleuteld is, behou privaatheid en verseker die sekuriteit van die uitgewisselde inligting, voorkoming van bedrog en ongeoorloofde toegang. Hierdie tegnologie beskerm sensitiewe inligting, sooslike persoonlike data en finansiële transaksies, gedurende die hele kommunikasieproses. Hierdie hulpbron word wyd gebruik deur banke en maatskappye in die finansiële sektor, om te vervang van kanale soos SMS met versleutelde pushberigte
6 – Sentralisering van kommunikasie deur 'n "kliëntreis":die outomatisering, integrasie en sentralisering van 'n maatskappy se kommunikasiekanale met sy publiek is opkomende tendense. Die unifikasie van hierdie volledige vloei op 'n enkele platform bied handelsmerke toegang tot bevoorregte inligting, data-kruising en die aanvaarding van strategieë van nabyheid tot die kliënt, wat lei tot 'n groter deelname aan promosieboodskappe via push
7- Herteikendieselfde logika van die gebruik van WhatsApp, maar deur druk, kan sowel deur 'n toepassing as deur 'n webwerf wees
Spesifiek oor die sentralisering van kommunikasie. Na afloop van 'n afrekening op die webwerf, die kliënt kan 'n boodskap op WhatsApp of e-pos ontvang, selfs 'n klankopname van die CEO van die maatskappy wat bedank. Dit genereer tevredenheid. Later, wanneer jy 'n promosionele stootkennisgewing ontvang, die kliënt sal meer geneig wees om te open. Hierdie oplossing integreer die hele vloei van die kliënt se reis, geoutomatiseer op 'n enkele platform
Afsluiting, hierdie innovasies demonstreer die toenemende impak van tegnologie op die globale toneel, met maatskappye uit verskillende sektore wat op soek is na meer doeltreffende en persoonlike oplossings vir verkope in virtuele omgewings. Teen 'n mededingende mark, die assertiewe en doeltreffende kommunikasie is 'n beslissende verskil, en die tegnologiese hulpbronne vir sulke prosesse blyk onontbeerlik te wees
