Na afloop van Black Friday, Cyber Maandag is een van die mees verwagte datums deur verbruikers om produkte met aantreklike afslag aan te skaf. Dit vind altyd plaas op die eerste Maandag na die Amerikaanse Thanksgiving-vakansie, die geleentheid is 'n goeie kans om te bespaar op die einde van die jaar aankope
maar, anders as die Black Friday, Cyber Maandag is hoofsaaklik gefokus op afslag en aanbiedinge vir die digitale handel
Gestig in 2005 deur die Nasionale Vervaardigingsfederasie van die Verenigde State, die data het ontstaan om die vooruitgang van e-handel te oorweeg, wat die verbruikers ook in staat gestel het om produkte teen 'n laer prys te koop sonder om hul huise te verlaat, aangesien, in die tyd, die Black Friday afslag was net beperk tot fisiese winkels
Die hoofverskil tussen hierdie twee datums is, dus, in die verkoopskanaal: terwyl die Swart Vrydag sowel die fisiese as die digitale kleinhandel insluit, Cyber Maandag fokus op e-handel
Sedert sy begin,Cyber Maandag het 'n groot sukses onder die Amerikaners geword, bynaam van byna 500 (vyf honderd) miljoen dollar in sy eerste uitgawe. In 2010, die was beskou as die grootste aanlyn inkopiedag in die Verenigde State, bereik die merk van 1 (een) miljard dollar verkoop en, sindsdien, jaarliks word die rekords gebroke, oortref 12 (twaalf) miljard dollar[1].
Alhoewel dit in die Verenigde State van Amerika geskep is, die geleentheid het globaal geword en, huidig, is in meer as 28 (agt-and-twintig) nasies aangeneem, inclusief in Brasilië, het 'n ware mylpaal vir die handel van die land geword
maar, 'n data, ten spyte van die feit dat dit 'n uitstekende geleentheid vir verskaffers van produkte en dienste verteenwoordig, kan ook uitdagings vir verbruikers meebring
Vir die verskaffers, die verskil tussen die Black Friday en Cyber Monday gebeurtenisse impliseer die behoefte om verskillende bemarking en verkoopsstrategieë vir elke gebeurtenis te skep, in agtergrond van die koopgedrag van kliënte, wat kan nog meer uitdagend wees op die digitale platform
Dit is nodig, so, om die versoeking te vermy om dieselfde aanbiedings op albei datums te herhaal, want die huidige verbruiker is al hoe meer oplettend en veeleisend, soek na werklike en verskillende afslag by elke geleentheid
Daarom, strategieë wat gebaseer is op blote herhalings van aanbiedinge kan nadelig wees vir die maatskappy se reputasie. Op dieselfde manier, die misleidende bemarking, hoe die praktyk om pryse voor die feestdag te verhoog en fiktiewe afslag aan te bied, dit is een van die hoofredes vir verbruikers se ontevredenheid
Op hierdie manier, deur die aanbiedinge tussen Swart Vrydag en Cyber Maandag te meng, te sê dat die bevordering ongekend sou wees, of of om misleidende advertering te beoefen, verskaffers stel hulself bloot aan 'n beduidende regsrisko
Soos dit bekend is, die Brasiliaanse wetgewing, veral die Wet op die Verbruikersbeskerming (VBB), dit is duidelik oor die voorsiening van pligte vir verskaffers en die beskerming van verbruikers teen misbruikpraktyke
trouens, die plig om inligting en deursigtigheid is een van die pilare van die norma. Volgens die CDC, dit is die verantwoordelikheid van die verskaffer om te verseker dat al die inligting wat aan die verbruiker verskaf word, duidelik is, akkurate en toepaslike oor die produkte of dienste wat aangebied word. Hierdie plig sluit noodsaaklike aspekte van die produk of diens in, hoe die korrekte beskrywing van wat aangebied word, die aanduiding van pryse en betalingsvoorwaardes, benewens inligting oor moontlike beperkings of beperkings van die aanbiedinge
In promos soos die van Black Friday en Cyber Monday, die plig om deursigtigheid word nog meer relevant, wanting, te midde van soveel promosies, dit is algemeen dat verbruikers twyfel oor die waarheidsgetrouheid van afslag en die egtheid van die aangebiedes ondervind
En onregmatige praktyke in hierdie verband, deur die verskaffers, kan administratiewe sanksies deur liggame soos die PROCON genereer, benewens aksies wat deur die verbruikers self ingestel is, ten einde skadevergoeding vir materiële en selfs morele skade
Om hierdie risiko's te minimaliseer, dit is fundamenteel dat verskaffers hul promosieveldtogte deeglik hersien, verseker dat die aangebied pryse werklike afslag weerspieël en dat die aanbiedinge tussen Black Friday en Cyber Monday duidelik van mekaar onderskei word
Met dit, 'n mens se houding van deursigtigheid en nakoming van verbruikersbeskermingsregulasies aanneem, belangrik nie net om die mark se vertroue te handhaaf, maar ook om die risiko's van besprekings in die regsfere te verminder
Daarom, Cyber Monday is 'n waardevolle tyd vir verskaffers in die mark, in die besonderheid in die sfeer van e-handel, maar dit vereis ook 'n sorgvuldige strategiese beplanning. In hierdie opsig, om die aanbiedinge van die geleentheid te onderskei en te verseker dat die afslag effektief is, is dit noodsaaklike praktyke om die verbruikersvertroue te handhaaf, vermyding, nog, moglike litigasies en sanksies
Luíza Pattero Foffano is 'n spesialis in Siviele Proses met ervaring in kontensieuse en konsultatiewe optrede binne die raamwerk van die ondernemingsreg. Prokureur van die firma Finocchio & Ustra Prokureurs
Carolina Laubi Debes is 'n spesialis prokureur in die siviele gebied van die firmaFinocchio & Ustra Prokureursmaatskappy
*Mariana Gabrielloni Poeieris 'n prokureur wat spesialiseer in die siviele area van die firmaFinocchio & Ustra Prokureursmaatskappy
