'n NRF'25, grootste kleinhandelbeurs ter wêreld, dit is vandag in New York met 'n toon van optimisme wat deur al die praatjies gegaan het, debate en interaksies van die geleentheid. In tye van ekonomiese onsekerheid, die globale kleinhandel het getoon dat daar geleenthede is in sowel positiewe as uitdagende scenario's, afhangende van die strategiese posisionering wat aangeneem word. Dit is 'n belangrike oomblik om die toekoms van die sektor te heroorweeg
Een van die belangrikste punte wat op die beurs bespreek is, was die sentraliteit van die kliënt. Om die behoeftes en begeertes van verbruikers te verstaan, was nog nooit so noodsaaklik vir sukses in die kleinhandel nie. Die mense — klante en medewerkers —, saam met die data, vorm die twee hoof bates wat die toekoms van die Brasiliaanse kleinhandel sal vorm.
Hierdie bates is die basis vir enige suksesvolle strategie. Om waarde te gee aan werknemers beteken om in die ontwikkeling van hul vaardighede te belê en 'n omgewing te skep wat innovasie en produktiwiteit aanmoedig.
Aan die ander kant, diepgaande kennis van kliënte stel in staat om op 'n persoonlike manier te bedien en ervarings te skep wat met hul begeertes en behoeftes weerklank vind. Die intelligente data-analyse is die skakel wat hierdie twee bates verbind, verskaf waardevolle insigte vir meer akkurate besluitneming
'n Ander herhalende tema was die toenemende kompleksiteit van die bestuur van fisiese winkels. Dit is duidelik dat uitvoerende en sakemanne 'n groot deel van hul tyd bestee aan die oplossing van operasionele kwessies. Togtans, dit is noodsaaklik om hierdie eise te balanseer met 'n groter fokus op langtermynstrategieë en op die belyning met die doel van die handelsmerke
Boonop, kunstig intelligensie (KI) ontstaan as 'n noodsaaklike hulpmiddel om hierdie roetine take te verlig. Met outomatisering, die leiers kry ruimte om hul te fokus op die besluite wat werklik die sukses se wysser beweeg
Geolokalisasie was ook 'n hoogtepunt by NRF'25. Hierdie tegnologie word op 'n breër skaal verken, gaan verder as die tradisionele personalisering. Hier in Brasilië, ons het gebruik van geolokalizering om die potensiaal van omset per kategorie en SKU binne die invloedsones van die winkels te analiseer.
Lei die toekoms
Ons het die NRF'25 verlaat met die sekerheid dat Brasilië 'n uitstaande posisie beklee in terme van innovasie en tegnologie in die kleinhandel. Ons vermoë om kreatiewe en doeltreffende oplossings aan te neem, plaas ons op die voorpunt van die wêreldwye tendens. Dit is die tyd om ons fokus op die essensiële bates te versterk — mense en data — en om ons strategieë te align met die tendense wat die wêreldmark herontwerp
Die NRF is altyd 'n ruimte vir refleksie en leer, maar hierdie jaar het ons 'n nog sterker gevoel gegee dat ons op die regte pad is. Die kleinhandel is dinamies, en die geleenthede is voor ons. Dit is aan ons, bedryf leiers, gebruik hierdie lesse om 'n meer innoverende en veerkragtige toekoms vir die Brasiliaanse mark te bou
