Die opkoms en kapillariteit van die konsep van doel inwerkkorporatief was meteories. Wat voorheen 'n proses was om 'n unieke en outentieke identiteit vir handelsmerke te vind, het 'n strategiese imperatief geword wat besluite kan lei, verbinding met die publiek en die bou van sterk en langdurige handelsmerke. Togtans, die gewildheid van die term "doel" het 'n newe-effek gebring: sy banaliserings
Op 'n hoek van Faria Lima, op 'n sypaadjie van Vila Olímpia, in 'n koffiewinkel in Berrini of Paulista, vandag, dit is moontlik om die woord "doel" te hoor weerklink as die mantra van die oomblik in die korporatiewe wêreld, gecontextualiseerd of ongecontextualiseerd. En nie net nie: in 'n plattelandse kerk, onsstoriesvan 'n beïnvloeder of in die kommersiële kamers van 'nafrigter, doel blyk die "laaste skree" narratief te wees om preke saam te stel, leefstyl vertoon en mentorskap aan entrepreneurs
Maar kom ons keer terug na die korporatiewe wêreld, wat is dit wat ons hier interesseer
In sy boek "Die handelsmerk verder as doel“, Renato Figueiredo waarsku ons oor die gevare van vastrap in 'n enkele strategiese punt, soos die doel, terug te laat ander soveel fundamentele elemente van die bou en ontwikkeling van 'n handelsmerkhandelsmerk). Soos die outeur beweer, merke afwyk van die generering van resultate wanneer hulle vaskyk na 'n enkele punt
Hierdie desperate soektog om 'n doel in alles te sien, baie dikwels losgekoppel van die werklikheid en die waardes van die maatskappy, het het gelei tot 'n scenario waar die gesprek oor doelwit die aksies oortref. Die egtheid, wat voorheen 'n fundamentele pilaar was, gee plek aan 'n leë en gestandaardiseerde toespraak, waar alle maatskappye blyk te sê dieselfde ding: dieCtrl-C, Ctrl+Vvan handelsverhale. Miskien het dit die Global CEO van Unilever gemaak, Hein Schumacher, gee die polariserende verklaring waarin gesê is dat "ons moet ophou om doelgerig in handelsmerke in te pas". Vir sommige, net sal nie relevant wees. En dit is reg
Die Doel is dood. Leef die Doel
Figueiredo stel 'n meer holistiese benadering voor, gebaseer op drie pilare: REI – Reputasie, Styl en Idee. Volgens hom, slegs vanaf 'n minder pretensieuse houding sal handelsmerke meer betekenisvolle resultate vir die besigheid kan behaal, vir die mense en vir die wêreld waarvan almal afhanklik is. Die delirium van sommige handelsmerke oor hul “handelsmerk doelbegin om te klink ridie.
Dit is belangrik om die verbruiker nie te onderskat nie, begrip dat hy weet dat, ten spyte van al die agtergrond, wat ons regtig wil hê, is om meer te verkoop. Nog belangriker is om te weet – en reflekteer hierdie idee in die narratiefhandelsmerk storielyn) – dat 'n merk nie die wêreld gaan red, maar kan sommige werklikhede verander; dit gaan nie iemand se lewe oplos nie, maar kan gedrag opdateer; gaan nie onmiddellik oortuig nie, maar kan nuwe perspektiewe uitlok; gaan nie
Vir die handelsmerke, ons weet: die verlies van outentisiteit kan lei tot 'n afname in geloofwaardigheid, moeilikheid om met die publiek te skakel en, gevolgmatig, in 'n laer betrokkenheid en lojaliteit van verbruikers. Vir hulle, inclusief, die versadiging van toesprake oor doel kan wantroue en skeptisisme genereer, hulle nog meer krities oor die handelsmerke van die mark maak.
Een manier om hierdie strik te ontsnap, is om ook na die te kykReputasievan die handelsmerk, wat is iets wat gebou is oor 'n reis. In hierdie aand, bestendigheid!in die kommunikasie aksies en, duidelik, die aflewerings met kwaliteit in produkte en dienste is sleutel; dit is die ervaring van die publiek met die handelsmerk en sy produkte wat die persepsie afbaken, grondstof van reputasie.
Nog 'n belangrike pilaar is versorging t.o.vStyl, wat is die visuele en kommunikasie-uitdrukking van die handelsmerk, dit wat dit van die mededingers onderskei en dit onvergeetlik maakhandelsmerk herroep). Vir daarvoor, die uitmuntendheid van uitvoering in visuele identiteit, in die taal, die toon van die boodskappe en die ervaring is noodsaaklik.
Dit alles sonder om dieIdee, wat is die jongste dogter van die Handelsmerkdoel: dit is deur die idee dat die rede vir die bestaan van die handelsmerk manifesteer, word word en lewens. Sy kan die materialisering van 'n waarde wees, 'n belofte of 'n aspirasie. Soos ons weet: dit is weens die idee, baie kere, dat die verbruiker 'n handelsmerk bo 'n ander kies
As 'n illustrasie, verbeel 'n volhoubare klere handelsmerk… jou doel kan wees "om die omgewingsimpak van die modebedryf te verminder". Die idee van die handelsmerk, op sy beurt, kan wees "bewuste en tydlose mode", wat die kwaliteit en die duursaamheid waardeer. Die idee gaan verder as die doel, definiëring van die visuele identiteit van die merk, die taal wat gebruik word, die materiale wat gebruik word en die finale ervaring van die kliënt wat met al hierdie dinge sal omgaan
Die ware krag van 'n handelsmerk lê nie in die blinde gevolg van die huidige narratiewe tendense nie, maar om te weet wanneer dit nodig is om die te uitdaagstatus quo. Doel, wanneer egte, is kragtig, maar dit is net 'n werklike verskil wanneer dit gekoppel is aan die bekommernis oor reputasie, aan stylistiese verfyning en 'n duidelike idee, tasbaar, met met moontlike genialiteit.
As die Z-generasie die generasie van apatie is – met die GenY die van angs – en begin om die verbruikerssamelewing binne te dring met meer pragmatiese visies en 'n lewenstyl, die mark moet, dan, van merke wat minder aan diegonswoordeen meer op die praktyk van die generering van werklike waarde vir sy verbruikers en vir die wêreld
